半臉試效“逼”單20萬：美容院的“科技狠活”，消費者真的扛不住

去美容院做個基礎護理，結果項目做到一半，被幾個工作人員圍住，不由分說在臉上試用新儀器，只做了半張臉?？粗R子里一半緊致、一半原樣的自己，你是選擇硬著頭皮拒絕，還是乖乖掏錢把另一半也給做了？

這聽起來像不像某些理發店“免費修剪”后強制辦卡的美容院升級版？來自上海的劉女士，就親身經歷了這樣一場“半臉試效”的噩夢，最終為此付出了209600元的代價。

五年老顧客，遭遇“半臉綁架”

據澎湃新聞報道，劉女士是上海尚嵐貿易有限公司第五分公司的老顧客，因為離家近，五年來一直在那里做基礎醫美項目，算得上是“信任型”消費者。2025年6月21日，她像往常一樣預約到店，準備完成4月份購買的基礎項目。

然而，事情的發展卻偏離了軌道。項目做到一半時，店里突然進來幾名工作人員，開始推銷新到的儀器，聲稱可以去法令紋、頸紋、魚尾紋。在劉女士明確表示“不需要”之后，院長的操作讓她徹底懵了——對方直接在她臉上試用了起來。

“我和他講我們行業一直在降薪裁員，我實在沒有那么多錢做這個，他們就和我說也有很多人貸款繳費，讓我貸款交錢，并推薦貸款平臺。”劉女士的這番描述，道出了許多被“強制消費”者的共同困境：在那種被包圍、被半張臉“拿捏”的封閉空間里，理智往往會被恐懼和焦慮所取代。

試想一下那個場景：你躺在美容床上，半邊臉被儀器做了“升級”，鏡子里呈現出一種割裂的對比。工作人員圍在耳邊，不斷灌輸著“效果立竿見影”、“現在優惠力度大”、“別人貸款也要做”的洗腦話術。這時候，你還能堅定地說“不”嗎？

劉女士沒能扛住。她擔心不買項目，兩邊臉差異太大，沒法出門。在這種“不得不”的心理壓迫下，她通過花唄、儲蓄卡等方式向該公司支付了208888元，其余金額從自己充值的會員卡中扣除，購買了所謂的“青春定格術”項目。

退款協商成拉鋸，20萬體驗費太貴

事后回過神來的劉女士，越想越不對勁。2025年9月，她向靜安區市場監督管理局投訴，自己花費20多萬元購買的項目，在美容院事后提供的價格表上，變成了“5D 3.0”。項目名稱前后不一，這算不算侵犯消費者的知情權？

更讓人難以接受的是，2025年10月，雙方協商時，美容院給出了一個“解決方案”：退還70166.5元。換句話說，劉女士在“半推半就”之間，要為那短短幾個小時的“半臉試效”支付近14萬元的“體驗費”。

涉事公司的王姓經理解釋稱：不存在強制消費，所有消費均出于自愿，目前正在處理退款事宜。

醫美逼單套路何時休

又是“自愿”。這不禁讓人想問，在一個消費者躺在美容床上、處于相對弱勢和封閉的空間里，被多名工作人員“圍攻”，并且已經被“半臉試效”造成既定事實的情況下，所謂的“自愿”，到底有多少水分？

從“免費體驗”到“強制辦卡”，從“理發分區剃發”到如今的“醫美半臉試效”，套路在升級，金額在暴漲，但內核從未改變：利用信息不對稱，利用消費者在特定環境下的心理弱勢，甚至利用已經造成的“既成事實”，逼迫消費者為昂貴的沖動買單。

對于劉女士而言，這20萬不僅是金錢的損失，更是對一份五年信任的背叛。目前，雙方協商未果，劉女士已經向法院提起民事訴訟。這已經不是簡單的消費糾紛，而是一場關于消費者尊嚴和權益的“拉鋸戰”。

關聯公司多次被罰款

企查查APP顯示，這家“上海尚嵐貿易有限公司”及其遍布上海各區的分公司，早已是行政處罰名單上的“常客”。從衛生安全到消防隱患，從虛假宣傳到人員管理，可謂“全面開花”。

僅僅在2021年至2025年期間，上海尚嵐貿易有限公司及其多個分公司就因各類違法違規行為被相關部門處罰十余次：

衛生安全屢現漏洞，顧客健康誰來保障？

2025年9月，上海尚嵐貿易有限公司第二十一分公司因“公共場所的顧客用具不符合國家有關衛生標準”，被楊浦區衛健委罰款1000元。

2024年7月，同樣是第二十一分公司，一次性被查獲8名從業人員無健康合格證明上崗，被警告并罰款4000元。

2024年9月，上海尚嵐貿易有限公司第三分公司安排未獲得有效健康合格證明的美容師上崗，被寶山區衛健委警告并罰款500元。

2023年7月，上海尚嵐貿易有限公司第二十一分公司再次因安排無健康證明人員從業，被罰款500元。

2023年9月，上海尚嵐貿易有限公司第十一分公司因“公共場所的空氣、水質、顧客用具不符合國家和本市衛生標準”，被罰款2500元。

2023年6月，上海尚嵐貿易有限公司第六分公司因未按規定對顧客用品進行清洗消毒，被警告并罰款1500元。

2021年8月，上海尚嵐貿易有限公司因安排無健康證明人員從業，被警告并罰款500元。

2017年、2016年，上海尚嵐貿易有限公司也曾因同樣問題被衛生部門處罰。

消防安全形同虛設，電線亂拉被責令停用

2025年3月，上海尚嵐貿易有限公司第十七分公司因電器線路敷設不符合規定且逾期未改，被靜安消防罰款1000元，并責令停止使用相關線路。

2024年12月，上海尚嵐貿易有限公司第六分公司同樣因私拉亂接電線逾期未改，被寶山消防罰款1000元。

虛假宣傳被查，嘴上功夫比手上技術厲害

2023年3月，上海尚嵐貿易有限公司第十六分公司因提供相關服務時進行“虛假或者引人誤解的商業宣傳”，被嘉定區市場監管局罰款5000元。

其他“花式”違規

2025年9月，上海尚嵐貿易有限公司第十八分公司因“不按規定登記來滬人員信息”，被寶山公安分局罰款500元。

2021年5月，上海尚嵐貿易有限公司第十五分公司因未按要求設置生活垃圾收集容器，被城管罰款500元。

2024年1月，上海尚嵐貿易有限公司第三分公司因棉織品pH值不符合國家標準，被罰款1000元。

從這份長長的“罰單”清單可以看出，這家美容連鎖機構的違規行為絕非偶然。上至總公司，下至各個分公司，從衛生消毒到人員資質，從消防安全到廣告宣傳，幾乎是“全方位”的失守。

美容行業的“科技與狠活”，不應該只用在儀器和項目上，更應該用在誠信經營和尊重消費者上。如果所謂的“體驗”變成了綁架消費者的繩索，那么再華麗的“定格術”，也定格不住自身的信譽。希望法律能給劉女士一個公正的答案，也給這個屢屢挑戰消費者底線的行業，敲響一記沉重的警鐘。