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從農村去到城市
從武漢回到安康
從一個人打拼
到為一群人守候
安康人徐平
以一方小小的社區(qū)為紙
以鄰里之間的溫情為墨
一筆一畫
寫下“歸雁”二字的分量
清晨七點半,徐平推開安康高新區(qū)康泰園養(yǎng)老服務站的大門。餐廳里剛剛吃完早餐的老人放下碗筷,笑著招呼:“小徐,今天來得早啊!”
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“李叔,您更早!”徐平一邊應著,一邊招呼廚房整理餐廳。不一會兒,屋里就熱鬧起來。下棋的擺開了陣勢,聊天的圍成一圈,有人端著茶杯站在窗前曬太陽,有人湊在一塊兒看手機里孫子的照片。
這是徐平再熟悉不過的場景。從2021年回到安康接手第一個社區(qū)養(yǎng)老服務站開始,這樣的清晨,她已經過了四年。
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徐平的童年在鎮(zhèn)坪縣的小山村度過,那時候家家戶戶院門敞開,誰家灶臺缺把火,隔壁嬸子端著熱飯就送過來;誰家老人有個頭疼腦熱,村頭村尾的鄉(xiāng)親輪著去照看。在她的記憶里,農村的日子雖苦,但人心是熱的。“我想試試,能不能在城市里,找回一點小時候那種感覺。”她說。
2018年,徐平在安康開始嘗試社區(qū)服務,雖然規(guī)模不大,但她隱隱覺得,社區(qū)里藏著一種需要被喚醒的東西。
為了學到更多,2019年,徐平前往武漢,正式創(chuàng)立“百米生活智慧社區(qū)服務平臺”,從洗衣服、家政服務做起,逐步構建起一套覆蓋居民日常生活需求的智慧服務體系。慢慢地,她發(fā)現(xiàn)一個有意思的現(xiàn)象:那些獨居的老人,下單時總要備注一句“師傅來了敲敲門就行,我在家等著”。
他們等的,或許不只是那一件洗好的衣服。2021年,徐平做出決定:再次回安康創(chuàng)業(yè)。這一次,她瞄準的不是家政,而是養(yǎng)老。
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回到安康后,徐平承接了高新區(qū)的幾個社區(qū)養(yǎng)老服務站。她做的第一件事,不是買設備、搞裝修,而是挨個小區(qū)轉,跟老人們聊天,記下誰腿腳不好、誰一個人住、誰喜歡下棋、誰愛唱兩句戲。
慢慢地,她發(fā)現(xiàn),很多老人不缺吃穿,缺的是個說話的人。
于是,她在服務站里搭起了棋牌桌,擺上了茶具,每周組織幾次活動。起初,老人們只是來坐坐,后來,有人主動幫著端茶倒水,有人教別人下棋,有人給腿腳不便的老鄰居捎口信、帶個飯。
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那種久違的“互幫互助”,開始在社區(qū)里悄悄萌芽。
“他們不是等著被服務,也愿意互相服務。老人們也希望自己的價值得到體現(xiàn)。”徐平指著服務站里正幫人量血壓的一位阿姨說,“這位李阿姨,以前是護士,退休好多年了,現(xiàn)在主動來這兒給老伙計們測血壓,比我們工作人員還積極。”
如今,徐平的養(yǎng)老服務公司擁有2個養(yǎng)老服務中心,7個養(yǎng)老服務站。最近,她正在籌劃——把養(yǎng)老服務站再往延伸一步,直接建到單元樓里去。
“很多老人腿腳不便,下樓都困難,更別說走到服務站了。”“我就想,能不能在她們家門口,就建一個小型的養(yǎng)老點?”按照她的設想,這些“嵌入式”的小型養(yǎng)老院,就設在居民樓里,幾十平方米的空間,不追求床位多,只追求離老人近。老人白天可以過來吃飯、休息,晚上也可以在這里過夜。不出小區(qū),不下樓,就能享受養(yǎng)老服務。
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更重要的是,她希望這些小小的空間,能成為鄰里之間重新連接的起點。
“規(guī)模不用大,但一定要近。近到老人抬抬腳就能到,近到子女上班前順路就能送過來。”徐平說,“近到樓上樓下的老鄰居,下樓就能湊一塊兒,互相有個照應。”
雁飛千里,終歸故地。徐平說,接下來,她將把這樣的服務模式,扎得更深、鋪得更開,讓更多安康老人,不出社區(qū)、甚至不出家門,就能享受到有標準、有尊嚴、有溫情的養(yǎng)老服務。
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記者:黨青楊、湯金梅
編輯:湯小珊
責編:胡玥
終審:張翡
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