2月23日,市民周大爺帶著一面印有“真心為民辦實事 傾心替民解憂”的錦旗送到重慶市北碚區(qū)公安分局北溫泉派出所,對輔警周杰鍥而不舍、幫助其追回被騙錢款表達謝意。這面錦旗背后,藏著一段老人因追債心切,不慎陷入網(wǎng)絡(luò)“咨詢費”糾紛的曲折經(jīng)歷。
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事情要回溯到2月4日。當天,滿臉愁容的周大爺匆匆走進北溫泉派出所求助,言語間滿是焦急。據(jù)周大爺講述,他此前有一筆欠款長期未能收回,情急之下便在網(wǎng)上搜索相關(guān)維權(quán)渠道。無意間,他看到一家湖南某律師事務(wù)所的廣告,便按照頁面上的聯(lián)系方式與對方取得了聯(lián)系。
簡單溝通后,該事務(wù)所一名工作人員以“需先行繳納咨詢費”為由,要求周大爺先轉(zhuǎn)賬300元。一心只想盡快追回欠款的周大爺并未多想,當即便如數(shù)將錢轉(zhuǎn)了過去。可萬萬沒想到的是,費用交納后,對方卻遲遲未開展任何與欠款相關(guān)的實質(zhì)工作。周大爺猛然意識到,自己可能遭遇了騙局,遂趕緊來到派出所尋求幫助。
當天值班的輔警周杰接待了周大爺,在耐心傾聽老人的訴求、詳細了解事情的來龍去脈后,他根據(jù)老人提供的聯(lián)系方式,與律師事務(wù)所取得了聯(lián)系。電話中,對方承認已收取周大爺300元咨詢費,也承諾會全額退還,但以需要走內(nèi)部流程為由,讓老人耐心等待。
考慮到事情尚未有明確結(jié)果,周杰一邊安撫周大爺?shù)那榫w,勸說他先回家等待消息,一邊反復(fù)叮囑:“周大爺,千萬不要再給對方轉(zhuǎn)錢,有任何情況,第一時間聯(lián)系我們!”
然而,事情的發(fā)展卻出乎意料。在家等待期間,心急如焚的周大爺在與對方后續(xù)聯(lián)系時,再次被以“加急辦理”“材料審核費”等名目誘導(dǎo),又向該律師事務(wù)所轉(zhuǎn)賬400元。至此,老人累計轉(zhuǎn)賬700元,可對方承諾的退款事宜卻石沉大海,到后來更是漸漸失聯(lián)。
2月10日,周大爺再次來到北溫泉派出所求助。巧合的是,當天值班的依然是周杰。看著周大爺焦急又無奈的神情,周杰一邊安慰老人,一邊暗下決心:一定要幫老人把錢追回來。
這一次,周杰首先嘗試撥打?qū)Ψ筋A(yù)留的手機號碼,可電話始終無人接聽,微信也沒有任何回復(fù)。隨后,他又上網(wǎng)搜索該律師事務(wù)所的官方電話,多次撥打依舊無人應(yīng)答,線索一度陷入中斷。
但周杰沒有放棄,他仔細翻閱周大爺與對方的聊天記錄,逐字逐句梳理細節(jié)。終于,在一份電子合同中,他發(fā)現(xiàn)了一個并不顯眼的聯(lián)系電話。抱著試一試的想法,周杰撥通了這個號碼。
電話接通后,周杰亮明身份,向?qū)Ψ皆敿氷U述了事情原委,并從法理與情理的角度進行溝通。經(jīng)過他多次細致、誠懇的溝通勸說,對方終于同意將錢款退還周大爺。收到失而復(fù)得的錢款,周大爺激動不已,連聲向周杰道謝。為了表達這份實實在在的感動,他特意制作了一面錦旗送到派出所。
警方借此提醒廣大市民,在處理債務(wù)、糾紛等相關(guān)事宜時,務(wù)必通過正規(guī)渠道尋求幫助,仔細核實對方身份及機構(gòu)資質(zhì),切勿輕信網(wǎng)絡(luò)上未經(jīng)核實的廣告信息。凡是以“咨詢費”“審核費”“加急費”等名義要求先行轉(zhuǎn)賬的,務(wù)必提高警惕、堅決不轉(zhuǎn)賬,避免造成財產(chǎn)損失。
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