七旬老人手寫感謝信 點(diǎn)贊新春最暖守護(hù)人

近日，中山區(qū)桃源街道收到了一封特殊的新春感謝信。這封手寫信件字跡工整、情感真摯，出自建立巷19號(hào)樓的兩位78歲高齡老人之手，字里行間滿溢著對(duì)洪順社區(qū)工作人員王婧同志的由衷感激。

2月18日，大年初二，正值闔家團(tuán)圓之際，洪順社區(qū)建立巷19號(hào)樓內(nèi)卻突發(fā)急情：兩位年逾七旬的老人家中衛(wèi)生間嚴(yán)重漏水。由于子女均遠(yuǎn)在外地?zé)o法及時(shí)趕回，老人急忙上樓尋找4樓住戶，卻發(fā)現(xiàn)該戶長期無人居住，大門緊鎖。

春節(jié)期間求助無門，漏水問題迫在眉睫，兩位老人一時(shí)間手足無措。情急之下，他們嘗試向洪順社區(qū)工作人員王婧發(fā)送了求助信息。

“大叔大嬸不要著急上火，我?guī)湍銈兘鉀Q漏水問題。”王婧的回復(fù)如同一劑強(qiáng)心針，瞬間安撫了老人焦慮的心情。得知4樓房主遠(yuǎn)在外地?zé)o法及時(shí)趕回后，正值大年初二萬家團(tuán)圓的美好時(shí)刻，王婧沒有絲毫猶豫。當(dāng)晚8時(shí)許，她毅然放下自家的團(tuán)圓飯，從甘井子區(qū)打車火速趕往建立巷19號(hào)樓。

趕到老人家中時(shí)，王婧已是滿頭大汗。她顧不上路途疲憊，立即投入到漏水問題的排查工作中。經(jīng)過仔細(xì)勘察，她判斷漏水點(diǎn)確實(shí)位于四樓。在征得樓上房主同意后，王婧聯(lián)系警方協(xié)助打開門鎖，進(jìn)一步細(xì)致檢查，卻未發(fā)現(xiàn)明顯漏水點(diǎn)。面對(duì)復(fù)雜情況，她沒有退縮，而是迅速制定后續(xù)方案：繼續(xù)聯(lián)系房主或協(xié)調(diào)自來水公司介入處理。

從入戶排查到協(xié)助警方開鎖，再到多方聯(lián)系協(xié)調(diào)，王婧一直忙碌到當(dāng)晚9時(shí)30分。兩位老人深受感動(dòng)，執(zhí)意拿出100元想要支付她的打車費(fèi)用，卻被王婧婉言謝絕。

為民服務(wù)的腳步?jīng)]有隨著夜晚的結(jié)束而停歇。大年初三一早，王婧便主動(dòng)致電老人，詳細(xì)詢問漏水情況的進(jìn)展，并指導(dǎo)老人拍攝漏水點(diǎn)照片發(fā)給自己。與此同時(shí)，她繼續(xù)與4樓房主保持溝通。最后，房主終于答應(yīng)在初三下午趕回處理問題。房主趕回后，第一時(shí)間關(guān)閉了自家自來水總閥門，暫時(shí)解決了漏水問題。

直到大年初八，在王婧的持續(xù)推動(dòng)與協(xié)調(diào)下，4樓房主找來專業(yè)人員徹底更換了管道。至此，困擾兩位老人多日的漏水難題終于得到根本解決。

一封手寫信，承載的是群眾對(duì)基層工作者最樸素的認(rèn)可與感動(dòng)。王婧同志用行動(dòng)詮釋了“群眾利益無小事”的為民情懷，用堅(jiān)守書寫了新春佳節(jié)里最溫暖的守護(hù)。她的身影，正是千千萬萬基層社區(qū)工作者默默奉獻(xiàn)、服務(wù)群眾的生動(dòng)寫照。

來源：V中山

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