來源:溫州百曉在線
近日,有外省游客在網絡平臺分享了春節返程途中的糟心住宿經歷,溫州龍灣某知名酒店因客房出現活蟲卵、處理態度敷衍等問題引發關注。
![]()
據游客描述,2026年2月19日凌晨,其帶著 4 歲和 10 個月大的兩名幼童,自駕返程途經溫州時入住該酒店。
![]()
因孩子已熟睡,游客進房后未開燈,僅將兩張床稍作拼接便休息。次日清晨收拾行李時,游客意外在床邊地面發現一灘白色米粒狀蟲卵,且有活蟲蠕動,當即拍攝照片、視頻留存證據,并聯系酒店客房處理。
據游客描述:事件發生后,酒店客房經理率先到場,查看情況后提出房費減半的解決方案,被他們拒絕。
隨后一位酒店領導到場,全程未表達歉意,先是否認地面物體為蟲卵,在游客出示相關證據后,又改口稱沒有活體蟲,強硬傲慢的態度引發游客強烈不滿。
![]()
最終游客選擇報警,民警到場核實情況后,建議游客保留好全部證據,節后通過正規渠道申訴。游客收拾行李退房時,前臺告知其 “領導同意全額退還房費”。
![]()
目前,游客已向酒店總部投訴,對方回應 3-5 個工作日內給出結果,但涉事酒店尚未就衛生問題及處理態度作出明確說明。
![]()
此事也提醒廣大消費者,外出住宿遭遇衛生問題或權益受損時,應及時留存證據,通過合法途徑維權;同時也呼吁酒店行業加強衛生管控與員工培訓,面對問題主動承擔責任,而非推諉敷衍,才能真正保障消費者權益。
感謝關注散講龍灣,每天都有精彩本地資訊
▊投訴報料微信:dayongqiangbz
大家還在看:
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.