美國聯(lián)邦法院首次裁定牙科DSO涉AI通話錄制案

圖源：美國伊利諾伊北區(qū)聯(lián)邦法院

好的牙·訊｜2026年1月13日，美國伊利諾伊北區(qū)聯(lián)邦法院就Lisota訴Heartland Dental與RingCentral一案作出備忘錄意見，以"未充分陳述訴因"為由，程序性駁回（without prejudice）原告依據(jù)《聯(lián)邦竊聽法》（Federal Wiretap Act）提出的主張。這是迄今可查的、針對DSO使用AI通話分析工具所引發(fā)訴訟的早期聯(lián)邦級備忘錄意見之一。

本案源于Heartland Dental委托RingCentral對患者通話進行AI實時轉(zhuǎn)錄與分析。原告Lisota主張，其在未獲明確告知的情況下，通話內(nèi)容被AI系統(tǒng)錄制并處理，違反《聯(lián)邦竊聽法》中關(guān)于雙方同意（two-party consent）的規(guī)定。Heartland Dental是美國規(guī)模最大的牙科DSO之一，旗下支持診所逾1,800家。

法院備忘錄意見指出，原告未能充分說明Heartland Dental與RingCentral在AI通話處理中各自的法律角色，亦未具體陳述哪些通話內(nèi)容被截取及截取方式。法院程序性駁回訴訟，原告可修改訴狀后重新提起訴訟。截至本文截稿，原告尚未公開表明是否將進行修正起訴。

與此案并行推進的是加州的Saucedo訴Sharp HealthCare集體訴訟。該案原告主張，Sharp HealthCare在未獲患者有效同意的情況下，使用一款名為Abridge的AI在線記錄工具，錄制就診對話。該案目前仍在聯(lián)邦法院審理中，尚未作出實質(zhì)性裁決。

在立法層面，兩項州級法規(guī)已相繼生效。加州AB 3030于2025年1月1日生效，要求醫(yī)療機構(gòu)在使用生成式AI與患者通信時須提供書面披露；德州SB 1188于2025年9月1日生效，將醫(yī)療場景中AI輔助決策的告知義務(wù)予以法定化。上述法規(guī)適用范圍均覆蓋使用AI工具進行患者溝通、臨床文檔處理或診斷輔助的醫(yī)療機構(gòu)。

聯(lián)邦監(jiān)管層面，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）已于2025年將AI聊天產(chǎn)品納入重點調(diào)查范圍，核查重點為AI工具是否存在對用戶（尤其是未成年人）的潛在危害減輕措施缺失問題。據(jù)悉，多家向提供AI通話分析服務(wù)的科技公司已收到FTC問詢函。

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