日本知名酒店忍無可忍，公開拒絕網紅探店“免費換好評”

日本著名景區箱根，有一家人氣很高的酒店，名叫Le Lien。最近，店方的一條聲明，在網上引發熱議。

日本有多個口碑平臺，評價的高或低，直接影響到店家的營業收入。為獲得高評價，尤其是權重比普通人高的網紅打出的高評價，不少店家不得不給網紅免單。

Le Lien的突然熱議，就因為它在官網發聲明，拒絕配合網紅的免費探店。拒絕用免費來換取網紅給好評。它稱不在乎口碑打分多少，交由顧客憑良心打分。

Le Lien屬于比較高級的店，以外國游客為主。事情的起因是一組4個人的澳大利亞游客。

4個人在網上預定了兩晚住宿。當天抵達酒店后，在辦理入住手續時，客人提出：我在社交平臺有幾萬粉絲關注。用這個賬號介紹這家店，你給我們免費用餐。

酒店負責人拒絕了。對方有些惱怒，表示不住了，要求退還住宿費。

店方跟他們講清楚當天取消住宿的退款規定，4人決定住一晚，取消第二晚住宿。

緊接著，Le Lien在口碑平臺上遭遇惡意差評。“服務態度惡劣”“設備陳舊，氛圍詭異”等等。評價打分直降，導致店家因此損失了將近100萬日元。

負責人透露，大概從四五年前開始，幾乎每周都能收到平臺私信。對方多為網紅，日本國內的與國外的各半。網紅們的要求差不多，都是希望“我探店幫你宣傳，你給我吃住免單”。

要求免單的還算客氣，Le Lien還收到所謂大網紅的合作邀請。對方開口要求店家支付數百萬日元的酬勞。

在中文網絡平臺上，網民們對網紅探店褒貶不一。看透也看煩了“名為探店，實為廣告”的虛假。很多店家也敢于對這類網紅說“不”，擺明不歡迎的態度。

不過，在日本尚不多見。雖然看透，但真正站出來說“拒絕網紅探店”還是少。也因此，Le Lien的拒絕聲明引起熱議。

目前來看，大多數日本網民持支持店家做法的態度。

世間對網紅的價值，評價過大。粉絲100萬人，那么跟這個人扯上關系，能給店家多少利益呢？可能也有限，甚至還會是負數。

為什么呢？因為即使過去一次，再去的確定率很低。暫時的生意火爆，很可能讓至今為止的老顧客改換店家。

好的店不是靠社交平臺，而是靠客人的介紹，任意地順利運轉。不做打介紹人臉的事。讓好的客人再衍生出好的客人，大家需要的是能營造出這種良好循環的餐飲店。

過去，上過班的食品銷售店，電視臺過來采訪。

完成各種拍攝，收拾的時候，對方說想要些在攝影棚吃的商品。心想既然免費給我們宣傳，那費用肯定是店方掏了。可對方是花錢買，大吃一驚。

從某種意義上來說，電視臺是強勢立場，卻一點都沒大搖大擺，保持著低姿態回去了。感覺他們教會了我，做人就應該如此。

網紅把自己的知名度當武器在用，所以與其說是素人，不如說是半個公眾人物。我認為店方可以在社交平臺公布那個網紅名字，以及被網紅提出怎樣的要求。