暖心警事暖民心 真情服務顯擔當

老人走失 民警全力尋找感動家人

2月27日，僑園路派出所收到“廳長信箱”轉來的一封來自劉某某的感謝信，字里行間流露出對公安民警真誠為民服務的感激之情。3月4日，劉某某專門攜帶一面印有“熱心為民 盡職盡責”的錦旗送到僑園路派出所，對派出所民警再次表達謝意。

事情回溯到2月25日14時，劉某某報警稱其父親于24日下午6時許駕駛一輛電動自行車從開平市僑園祝華坊離開回長沙街道天富名苑住家，但至今未見人，他外出時沒有帶電話，所以一直無法聯系。詳細了解失聯老人的基本特征和出行交通工具后，派出所領導立即派專人查看老人回家沿途的視頻監控，并將情況通報給周邊派出所及巡警部門，請求路面巡邏警力協助查找走失老人的下落。同時，民警與劉某某密切聯系，將查找到老人去向的最新情況進行通報。

負責監控視頻查找的同志反復翻看老人回家沿線的視頻，并沒有發現老人行蹤。民警研判老人回家的方向要經過三江大道與325國道交叉的十字路口，懷疑老人不是沿國道往水口方向迷路，就是沿三江大道往翠山湖方向迷路，于是擴大尋找范圍，一路人員排查往翠山湖方向的監控視頻，一路人員排查往水口方向的監控視頻，緊密追蹤老人下落。民警不眠不休緊盯監控視頻一路查找，2月26日晚9時許，終于發現老人曾在24日晚上8時40分在水口鎮與鶴山址山交界的地方出現過。民警立即將情況通報給劉某某，同時趕往水口與鶴山交界地帶幫助尋找走失老人。26日晚上10時許，劉某某和家人在鶴山址山派出所反映老人走失情況時，址山派出所民警收到址山交警來電，稱他們在巡邏時發現一位走失老人。劉某某和家人立即前往確認，正是他們走失了2天的老父親。劉某某向鶴山民警表達謝意后，將老人接回家。

一次暖心的尋親接力，彰顯了公安民輔警的責任與擔當。在尋回走失老人的過程中，僑園路派出所民輔警始終堅持“全心全意為人民服務”的宗旨，將提升專業溝通能力融入服務群眾全過程。

巡邏防控保平安 救助群眾暖民心

全國“兩會”期間，巡特警大隊強化社會面巡邏防控，不斷提升見警率、管事率與震懾力，用心守護轄區平安。3月5日，民警在執勤過程中接連幫助兩名遇到困難的群眾，彰顯了公安擔當和為民情懷。

當日11時許，民警巡邏至祥龍中路時，發現一位老人摔倒在馬路邊，于是迅速上前將老人攙扶至安全區域。經詢問后得知，老人住在領美花園，因急著回家做飯不慎跌倒。考慮到老人摔倒后行動不便且回家路途較遠，民警將老人扶上警車并送其回家。

當日19時許，民警在沈海高速翠山湖出口設卡執勤時，發現一名男子在執勤點附近徘徊、神色異常。民警第一時間將其引導至安全區域，避免其在車流中發生危險。經了解，男子因迷路誤入高速，其既無法說出家庭住址，也記不清親屬聯系方式。民警一邊安撫其情緒，一邊依托警務系統展開信息核查，最終成功聯系上其家屬。男子家屬趕到執勤點接人時，連連向認真負責、熱心救助的民警表示感謝。

編輯：暉

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