【安徽民營企業(yè)家口述史】⑨曹鵬飛：把車間“當(dāng)課堂” ，把創(chuàng)新“當(dāng)飯吃”

曹鵬飛，安徽界首人，中共黨員、工程師，安徽云龍糧機(jī)有限公司董事長兼總經(jīng)理。云龍糧機(jī)始建于1989年，扎根界首高新區(qū)糧食機(jī)械特色產(chǎn)業(yè)基地，長期專注于糧食入庫清理篩分、輸送提升、倉儲(chǔ)配套等裝備研發(fā)制造，形成從研發(fā)設(shè)計(jì)、精密加工到裝配調(diào)試、售后服務(wù)的完整體系。核心產(chǎn)品在多地糧庫與糧食企業(yè)規(guī)模化應(yīng)用，并隨“一帶一路”市場拓展走向海外。

口述地點(diǎn)：阜陽市界首市（安徽云龍糧機(jī)有限公司）

口述人：曹鵬飛

壹丨父親把擔(dān)子交給我，我把自己“釘”在車間

很多人問我：接班最難的是什么？我說不是“接一個(gè)位置”，是接一份責(zé)任。企業(yè)在父親手里做起來，是一代人的心血。真到了交棒的時(shí)候，你躲不開。

我愛人當(dāng)年很明確：不想讓我接這副擔(dān)子。擔(dān)心我把身體熬壞，也擔(dān)心企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)太大。說實(shí)話，我也不是天生就喜歡“扛事”。可我更清楚，如果我不接，企業(yè)很可能就止步在父親那一代；如果我接了，就得把它往前推，推到能靠體系運(yùn)行、能靠團(tuán)隊(duì)持續(xù)成長。

我大概在2016年前后真正把擔(dān)子接過來。父親突然去世，我連一句完整的話都沒來得及跟他說。那段時(shí)間，我給自己定了一個(gè)最笨、但最管用的辦法：把自己釘在現(xiàn)場里。

我記得很清楚，有一段時(shí)間我?guī)缀跆焯熳≡趶S里。白天開會(huì)、跑客戶，晚上就去車間轉(zhuǎn)一圈。機(jī)床的聲音停了，我才安心；倉庫門鎖好、消防通道通暢、設(shè)備沒有異常，我才回辦公室瞇一會(huì)兒。工人下班走了，我還會(huì)再“磨一陣子” ，看看燈有沒有關(guān)、門鎖沒鎖、有沒有人把半成品隨手堆在通道上。有人說我“較真” ，我說：做糧機(jī)不較真不行。糧庫現(xiàn)場一旦卡機(jī)、堵料，耽誤的不是一兩分鐘，是整條入庫線，是一車又一車糧食。

后來我把接班這件事想得更明白：接班不是“守?cái)傋印?，而是把企業(yè)從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”推向“體系驅(qū)動(dòng)”。安全、質(zhì)量、研發(fā)、采購、交付，每一項(xiàng)都要有制度、有流程、有標(biāo)準(zhǔn)、有復(fù)盤。企業(yè)不是靠一個(gè)人撐著走，而是靠一群人按同一套規(guī)則跑起來。

我也跟團(tuán)隊(duì)反復(fù)講：我們面對(duì)的是糧庫、糧倉、糧食企業(yè)。糧機(jī)不是“賣一臺(tái)設(shè)備”，而是把效率、可靠性、標(biāo)準(zhǔn)化交給客戶。客戶最怕的是關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子，我們要做的，就是讓客戶用得放心、用得長久。

貳丨把車間“當(dāng)課堂” 把創(chuàng)新“當(dāng)飯吃”

糧機(jī)行業(yè)看起來是“鐵疙瘩” ，其實(shí)拼的都是細(xì)節(jié)：效率、可靠性、能耗、穩(wěn)定性、達(dá)標(biāo)率。客戶要的不是“能用” ，而是“又快又干凈、還得穩(wěn)定”。

我最自豪的一項(xiàng)產(chǎn)品，是用于糧食入庫的“雙層次多通道旋轉(zhuǎn)篩”。它解決的就是客戶的“痛點(diǎn)”：入庫量大、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)，篩不干凈后面?zhèn)}儲(chǔ)就麻煩；篩得慢，車隊(duì)就堵；標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到，驗(yàn)收就過不去。

這個(gè)產(chǎn)品不是一拍腦袋出來的。第一年做實(shí)驗(yàn)，說實(shí)話并不成功。現(xiàn)場就能暴露出許多問題：有的地方容易積料，有的地方振動(dòng)頻率不匹配，產(chǎn)量上不去，粉塵也控制得不理想。團(tuán)隊(duì)里也有人犯嘀咕：“要不先緩一緩？”我當(dāng)時(shí)很堅(jiān)決：緩不得。客戶的痛點(diǎn)在那里，行業(yè)的門檻在那里，你不過去，就永遠(yuǎn)在后面吃虧。

我給團(tuán)隊(duì)提了一個(gè)要求：做破壞性試驗(yàn)。不要怕把樣機(jī)搞壞，把極限逼出來，看看哪里先崩、哪里先卡、哪里效率低。薄弱點(diǎn)找出來，再一項(xiàng)項(xiàng)改。

我們就這樣一輪一輪試：改進(jìn)、再試、再改。三年時(shí)間，團(tuán)隊(duì)跟著客戶跑現(xiàn)場，白天看工況，晚上改方案，終于把產(chǎn)量做到行業(yè)非常靠前：一小時(shí)篩150噸，快，還干凈，達(dá)到了國家入庫標(biāo)準(zhǔn)。后來這個(gè)成果拿到了科技進(jìn)步獎(jiǎng)，也在全國很多點(diǎn)位推廣。對(duì)我來說，得獎(jiǎng)固然高興，但更重要的是：它證明云龍能把“難題啃下來”。

為了讓創(chuàng)新持續(xù)，我們每年拿出產(chǎn)值的3%到3.5%做研發(fā)投入，持續(xù)完善制造中心、研究中心、設(shè)計(jì)中心等平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作，把高校、科研院所的力量引進(jìn)來，把企業(yè)的場景、需求“拋出去”。到現(xiàn)在，我們有一批專利與軟件著作權(quán)成果，其中還有國際發(fā)明專利。專利不是用來掛墻的，是用來做產(chǎn)品迭代、做市場競爭的底氣。

我一直有危機(jī)感：這個(gè)行業(yè)不創(chuàng)新就會(huì)被市場淘汰。所以我常對(duì)團(tuán)隊(duì)說：要敢于自己淘汰自己。今天你落后一點(diǎn)，明天就可能被追上；只有持續(xù)升級(jí)、持續(xù)迭代，企業(yè)才有下一輪。

叁丨把中國糧機(jī)銷往海外

企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，我最看重的一個(gè)變化，是云龍不再只是“賣設(shè)備”，而是在為客戶提供一套更完整的解決方案：從入庫清理篩分、輸送入庫、倉儲(chǔ)配套，到工程建設(shè)，再到售后服務(wù)與現(xiàn)場適配。客戶愿意長期合作，靠的不是一次低價(jià)，而是你能不能穩(wěn)定交付、能不能持續(xù)把效率做上去、把故障率降下來。

我印象里有一次在客戶現(xiàn)場，入庫高峰期車排成長龍，客戶負(fù)責(zé)人一句話很直接：“你們?cè)O(shè)備要是今天卡了，我這邊就亂套。”我當(dāng)時(shí)心里也緊張。我們的人守在現(xiàn)場盯著每一個(gè)節(jié)點(diǎn)：扦樣、篩分、除塵、輸送、入倉，哪一處有異常，立刻調(diào)整。那天設(shè)備一口氣跑完入庫任務(wù)，客戶轉(zhuǎn)身就跟我握手：“你們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，靠得住。”我更愿意把這種認(rèn)可當(dāng)作“最硬的獎(jiǎng)狀”。

這些年我們?cè)谌珖袌鲎錾钭鐾福c許多糧庫、糧食企業(yè)形成了長期合作。你去現(xiàn)場會(huì)發(fā)現(xiàn)，客戶真正認(rèn)可的，往往不是你說得多好聽，而是設(shè)備一上去就跑得穩(wěn)、跑得久，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)不掉鏈子。我們做糧機(jī)，口碑就是這樣攢出來的。

在國內(nèi)做得更深的同時(shí)，我們也在嘗試把市場做得更廣。隨著“一帶一路”市場的拓展，云龍的設(shè)備也在走出去。對(duì)外貿(mào)來說，產(chǎn)品只是第一步，更重要的是標(biāo)準(zhǔn)、交付、服務(wù)、備件體系能不能跟上。我們?cè)谶@方面也在一點(diǎn)點(diǎn)補(bǔ)課、完善：把技術(shù)資料做成多語言版本，把關(guān)鍵部件的備件等體系提前布局，把遠(yuǎn)程指導(dǎo)、現(xiàn)場服務(wù)形成流程，讓“走出去”從單點(diǎn)訂單變成體系化能力。

我常說，企業(yè)做大不難，難的是做久。做久靠什么？靠技術(shù)、靠質(zhì)量、靠品牌。品牌不是用廣告堆出來的，是創(chuàng)新、服務(wù)和信譽(yù)一點(diǎn)點(diǎn)打出來的。“云龍”商標(biāo)獲評(píng)中國馳名商標(biāo)，這是榮譽(yù)，但更是責(zé)任——意味著你要對(duì)得起這四個(gè)字背后的信任。

我對(duì)企業(yè)的定位很清晰：繼續(xù)走專精特新路線，把產(chǎn)品做得更專業(yè)、更可靠、更智能；繼續(xù)把研發(fā)投入做硬，把核心技術(shù)攥在自己手里；繼續(xù)把市場做深做廣，國內(nèi)穩(wěn)住基本盤，海外打開增量；繼續(xù)把管理做細(xì)，把體系跑順，讓企業(yè)不靠僥幸、靠組織韌性穿越周期。

有人問我，你們做糧機(jī)的意義是什么？我說得很直白：糧機(jī)服務(wù)的是糧食入庫、倉儲(chǔ)與流通，背后連接的是國家糧食安全。把一臺(tái)設(shè)備做好，看起來是小事，但把每一臺(tái)設(shè)備都做好、都穩(wěn)定、都達(dá)標(biāo)，就是我們對(duì)行業(yè)、對(duì)社會(huì)最實(shí)在的貢獻(xiàn)。

肆丨把方向握在手里 把執(zhí)行交給機(jī)制

走到今天，我越來越清楚一件事：企業(yè)要跑得遠(yuǎn)，不能靠一個(gè)人把所有事都扛在肩上。我的角色更像是把方向定穩(wěn)，把邊界畫清，然后讓組織按一套機(jī)制去推進(jìn)。

這些年我最下力氣的，是把云龍的決策從“靠經(jīng)驗(yàn)拍板”，變成“按規(guī)則算賬”。比如新產(chǎn)品立項(xiàng)，先不談“能不能做”，先把三個(gè)問題擺在桌面上：客戶痛點(diǎn)是不是真的、現(xiàn)場工況能不能驗(yàn)證、規(guī)模化成本能不能算得過來。項(xiàng)目評(píng)審不過關(guān)就不啟動(dòng)，寧可慢一點(diǎn)，也不走彎路。再比如大單合同，不再是“先拿下再說”，而是把交期、工期、配套、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任拆開，能不能按期交付、售后體系能不能兜住，評(píng)審清楚才簽。

我也在建立一套更“看得見”的管理辦法：關(guān)鍵崗位有職責(zé)清單，重點(diǎn)項(xiàng)目有節(jié)點(diǎn)清單，問題整改有閉環(huán)清單。不是為了增加表格，而是為了讓經(jīng)驗(yàn)?zāi)艹恋怼⒆寘f(xié)同更順暢、讓新人能快速上手。我們做裝備制造，交付現(xiàn)場千差萬別，越是復(fù)雜，越要靠標(biāo)準(zhǔn)化去托底。

人才這塊，我更關(guān)注的是“讓愿意干事的人看見希望”。研發(fā)、工藝、安裝、售后，這些崗位最辛苦，也最關(guān)鍵。我不喜歡空喊口號(hào)，更愿意把激勵(lì)落到可量化的成果上：一個(gè)難點(diǎn)被攻克、一個(gè)節(jié)點(diǎn)被優(yōu)化、一個(gè)項(xiàng)目交付被縮短、一個(gè)客戶復(fù)購被促成。這些都應(yīng)該被認(rèn)可、被獎(jiǎng)勵(lì)，企業(yè)能不能持續(xù)創(chuàng)新，很大程度上取決于你有沒有讓創(chuàng)新變成一種“有回報(bào)的習(xí)慣”。

面向“十五五”，我給云龍定的目標(biāo)也很實(shí)在：

第一，把“解決方案能力”做厚。不僅是設(shè)備，更是成套工程、交付體系和服務(wù)能力。

第二，把“核心技術(shù)壁壘”做深。關(guān)鍵部件、關(guān)鍵工藝持續(xù)迭代，不被市場牽著鼻子走。

第三，把“海外市場拓展”做成體系。標(biāo)準(zhǔn)、資料、備件、遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場服務(wù)，都要可復(fù)制。

父輩把擔(dān)子交給我，我要做的，是把企業(yè)交給團(tuán)隊(duì)、交給機(jī)制。方向在，機(jī)制在，人心在，云龍就能一直往前走。（安徽經(jīng)濟(jì)報(bào)記者 卞潘峰 田斌 葉靜 石大龍 竇振鑫 ）