兩會錨定AI民生航向　中國電信智踐初心繪就美好生活圖景

（記者　陳洲）2026年全國兩會如期召開，“人工智能+民生”成為代表委員熱議焦點，彰顯了國家以技術創新破解民生痛點的決心，也凝聚了全社會對AI賦能美好生活的共識。政府工作報告明確提出，深化拓展“人工智能+”，推動其商業化規模化應用，培育智能原生新業態。讓AI走進尋常百姓生活、對接群眾需求，正為共同富裕注入智能動力。

（圖片來源：攝圖網）

兩會發聲：推動AI深度融入百姓生活

全國人大代表卓長立深耕家政行業近30年，她表示，AI賦能是家政行業高質量發展的必然趨勢，可破解從業者老化、技能不均、服務不標準等痛點。人機協同是大方向，AI的價值的是解放人力、提升效率而非替代，其團隊發布的家政行業首個人工智能大模型，讓機器人真正適配家庭需求，為家政高質量發展提供支撐。

全國人大代表耿福能則聚焦基層醫療，建議為基層醫生配備AI“助手”，推動AI與中醫“治未病”理念結合，打通家庭、診所、醫院數據，建立大模型開展疾病預測預防，讓群眾實現自主健康管理，精準擊中基層醫療資源薄弱的痛點。

兩會期間，代表委員圍繞“AI+民生”的各抒己見，勾勒出AI深度融入百姓生活的藍圖，這與中國電信的發展戰略高度契合。中國電信始終堅持“以人民為中心”，將AI技術與民生需求深度融合，提前布局多領域，踐行“人民郵電為人民”的初心，其天翼智屏已成為家庭AI統一入口，集成全場景服務，是對兩會建言的生動實踐。

中國電信多點發力，AI成為“智能管家”

中國電信依托“算力+算法+數據”優勢，以“云改數轉智惠”戰略為引領，將AI融入日常生活，打造了一批可感知、可復制的智慧場景，讓AI成為百姓生活的“智能管家”，切實回應兩會民生關切。

在智慧家政領域，中國電信搭建了家政服務智能平臺，聯動地方企業，覆蓋保潔、母嬰護理等多場景。平臺AI智能體可精準匹配服務人員、生成個性化方案，同時為從業者提供技能培訓，推動行業向精細化、智能化轉型。在山東、浙江等地，試點推出家政機器人協同服務，緩解人員短缺壓力。

在智慧醫療領域，中國電信構建了“家庭-診所-醫院”三位一體體系。依托天翼云大模型搭建基層醫療AI輔助診斷平臺，提升基層診療精準度。在四川崇州等地，AI智能體可實現常見病篩查，聯動家庭健康設備實現自主健康管理。“翼家健康”服務更讓用戶通過天翼智屏語音即可查看健康解讀，便捷高效。

在智慧養老領域，針對養老護理人員缺口大等問題，中國電信打造全方位AI養老體系。在浙江、江蘇等地社區，天翼智屏聯動毫米波雷達，實時監測老人跌倒等異常并聯動告警；守護一鍵通和AI桌面機器人，分別為老人筑牢安全防線、緩解獨居孤獨感，用科技護航養老。

此外，AI智慧場景已滲透居家安防、日常娛樂等方方面面。天翼智屏聯動智能設備可防范燃氣風險，AI視頻鎖實現無感入戶，FTTR全光網支撐智能家電銜接，AI云盤則提升辦公生活效率，讓智能化服務觸手可及。

技術筑牢發展根基，打造AI智慧生活新未來

兩會明確提出實施智算集群等新基建工程，完善AI治理，為AI賦能民生指明方向。中國電信能實現多場景落地，核心在于強大的技術研發和完善的數字基礎設施布局。

技術層面，中國電信推進“云改數轉智惠”升級，打造“算力、平臺、數據、模型、應用”五位一體智能云體系。推進智算數據中心建設持續升級，數據中心總機架規模超59萬架；自主研發的星辰大模型體系，匯集海量行業數據，提供精準算法支撐；“見微”安全大模型則筑牢AI應用安全防線，呼應兩會AI治理建言。

展望未來，AI賦能智慧生活將呈現三大趨勢。

一是普惠化，需推動AI服務下沉鄉鎮農村，縮小數字鴻溝，依托數字鄉村建設，讓科技紅利惠及每一個角落，助力共同富裕。

二是融合化，推動AI與家政、醫療等民生領域深度融合，打破場景壁壘，實現數據互通、服務聯動，打造“全場景、一站式”智慧生態，落實兩會代表場景數據相通的建言，讓智慧生活更便捷溫暖。

三是安全化，聚焦數據安全、隱私保護等問題，強化AI安全研發，推廣溯源機制，構建共治格局，讓AI在法治軌道上健康發展，守護群眾合法權益。

2026年全國兩會為AI賦能民生指明方向，中國電信的實踐讓智慧生活藍圖變為現實。未來，中國電信將深化技術創新，拓展AI應用場景，讓AI走進尋常百姓家，以智能之力繪就美好生活新圖景，為數字中國建設注入持久動力。