最近有網友去銀行辦業務,結果被前臺機器人嚇了一跳。
眼神空洞,皮笑肉不笑,網友直接吐槽,“空蕩蕩的大廳一個機器人杵在那,太詭異了!”
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“這也太陰間了吧”
“這個笑容好陰冷”
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帖子引發了網友的共鳴,有網友爆料,這個機器人存在好多年了,五官和發型很像一個退休的姐姐。
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“大媽罵半天發現是個假機器人,更生氣了。”
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“機器人都能留劉海披頭發,真人員工不行。”
這款機器人的長相,和日本某家無人酒店的前臺機器人非常 相似 ,很難不讓人懷疑是同一家廠商出品。
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外形高度擬人化的機器人,很容易觸發一個經典心理學現象 恐怖谷效應。
就是當一個機器人或玩偶長得非常像人,但動作、表情、眼神又不夠像人,差那么一點點時,
就會讓人看起來不舒服,甚至毛骨悚然,這是人類的本能防御機制。
在 去年的 邁阿密巴塞爾藝術展上,機器狗頂著馬斯克等大佬的超寫實硅膠面具出場。
波士頓動力風格機械結構,頭部的硅膠面具由專門制作師打造,細節逼真,甚至通過皮下液壓模擬出微表情。
簡直詭異到上頭。
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其實就算不刻意模仿真人,有些機器人和裝置也照樣嚇人。就像滿洲里套娃酒店,晚上會發光的巨型娃娃,真的沒必要做成這樣。
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服務崗位過度依賴機器人辦理業務,目前仍存在不少弊端,很難真正應對每個人的個性化、復雜需求。
一旦機器人智能程度不足,或是遇上特殊情況、疑難問題,不僅效率會大幅降低,還可能出現操作失誤,直接影響整體服務體驗。
此前徐州某醫院就發生過類似事件:一名女子因家人查出重病,情緒崩潰、又急又難過,最終持棍打砸了醫院的服務機器人。
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讓人無奈的是,機器人這時緩緩靠近,還貼心詢問: “要不要聽個笑話?”女子這就怒了,動手親自教它做人。
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業務大廳只留一個人形機器人
你覺得合適么?
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