多航司發布中東航線票務處理方案

10日，多家航司發布中東相關行程的處置方案。

“中國國際航空”微博消息稱，受相關地區局勢影響，為協助旅客更好地安排出行，現調整客票行程涉及國航及深航在迪拜、阿布扎比、利雅得、多哈進出港航班客票特殊處置方案，具體內容如下：

一、適用條件

客票同時滿足以下三點：

(一)在2026年3月10日15時(含)前購買或換開產生新票號的國航999開頭的客票(包括里程獎勵客票)；

(二)客票未使用行程涉及旅行日期為2026年2月28日(含)至2026年5月31日(含)之間迪拜、阿布扎比、利雅得、多哈進出港CA/ZH實際承運航班及掛CA航班號的代碼共享航班；

(三)在2026年2月28日0時(含)以后申請客票變更或退票(以取消客票訂座時間為準)。

二、客票變更及退票規則

如您未確定新的旅行時間，請在航班計劃起飛時間前聯系原購票渠道、國航客服熱線95583或營業網點取消客票訂座，待確定新的旅行時間后，按如下規則辦理客票變更或退票。

(一)客票變更

在客票有效期內，首次變更免收變更手續費，但需收取子艙位差價及淡旺季差價，再次變更需依據客票使用條件辦理。

(二)退票

您在客票有效期內，可以辦理未使用航段退票，免收退票手續費。已按本通知原則辦理過變更的客票如申請退票需按客票使用條件辦理。

(三)變更航程及簽轉

您可根據自身需求，選擇在國航及深航迪拜、阿布扎比、利雅得、多哈四條航線之間變更航程，免收變更手續費，但需收取新舊航程之間的票價差額。

如您希望變更為上述規則以外的其他航程或承運人，建議原客票辦理退票后另購新票。

三、本通知自2026年3月10日起生效。

“新海航 海南航空”微博發布關于發布海南航空涉及阿布扎比、迪拜、吉達、特拉維夫航線客票特殊票務處理規定的通知。

受相關地區局勢影響，為協助受影響的旅客更好地安排出行計劃，現發布海南航空涉及阿布扎比、迪拜、吉達、特拉維夫航線客票特殊票務處理規定的通知。具體規定如下：

一、適用范圍

自2026年3月10日21時(含)前使用880國際票證填開或換開的客票(含積分兌換客票)，行程涉及航班日期為2026年2月28日(含)至2026年5月31日(含)之間由海南航空實際承運的阿布扎比、迪拜、吉達、特拉維夫進出港航班。

二、變更及退票規定

(一)客票變更

1.首次變更至相同航程、相同艙等的海南航空實際承運航班，免收變更費，但需收取子艙位差價及淡旺季差價。

2.我司阿布扎比、迪拜、吉達、特拉維夫航線之間可進行航程變更，免收變更費，但需收取新舊航程之間的票價差價。

3.上述變更須在客票有效期內辦理，已按上述規定變更過的客票，再次變更按客票使用條件辦理。

(二)客票退票

在客票有效期內，旅客可至原購票地辦理全部未使用航段退票，免收退票費(如有)。已按本通知原則辦理過變更的客票如申請退票需按客票使用條件辦理。

(三)上述變更、退票均須在航班計劃出港時間前取消已定妥的座位。

三、其他

(一)不符合上述適用條件的客票，均按客票使用條件辦理。

(二)本通知自2026年3月10日21時起生效。在本通知生效前已辦理完退票、變更業務的客票，不適用本政策。

中國南方航空發布關于調整中東航線客票特殊處理的通知。

受近期中東安全形勢影響，為協助旅客更好地安排出行計劃，現調整南航中東航線進出港航班客票特殊處理通知，具體如下：

一、適用客票

北京時間2026年3月10日15:00(含)前購買或換開的南航784開頭的客票，且客票未使用行程涉及旅行日期在2026年2月28日(含)至2026年5月31日(含)之間的迪拜、利雅得、德黑蘭、多哈進、出港(含經停)南航實際承運航班或使用CZ航班號的代碼共享航班。

二、變更及退票規則

航班起飛前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期內按以下規則辦理退改手續：

(一)客票變更

首次變更至上述中東航線范圍內的南航實際承運航班，免收變更費，如發生票價價差按規定收取。再次變更需依據客票使用條件辦理。

(二)退票

在客票有效期內申請退票，免收退票費。已按上述規則辦理過變更的客票如申請退票需按客票使用條件辦理。

三、其他事項，按客票使用條件辦理。

“中國東方航空”微博發布部分中東航線非自愿退改規定的通知。

為協助受近期中東安全形勢影響的旅客妥善安排行程，做好相關旅客服務保障，東航特制定涉及迪拜、阿布扎比、利雅得、馬斯喀特相關航線客票特殊處理規定，具體如下：

一，適用范圍

(一)東航781客票填開的國際，地區或國內航班。客票中至少含有一段未使用的涉及迪拜、阿布扎比、利雅得、馬斯喀特進港、出港或經停航班(包括東航或其他航空公司航班)，航班起日期在2026年3月16日(含)2026年5月31日(含)，同一客票內的其他未使用航段日期不限。

(二)出票日期或換開日期：2026年3月10日15:00(含)之前。

(三)取消行程日期

本規定適用于2026年2月28日(含)至航班計劃起飛時刻前取消行程的旅客。航班計劃起飛時刻之后取消行程及2026年2月27日(含)之前取消行程的旅客不適用本規定。

二，變更及退票政策

符合上述適用范圍，在客票有效期內可按以下規則辦理退改手續：

(一)變更

辦理變更至原航班前后3天(含)以內的航班，可免費變更一次。再次變更或變更超出原航班前后3天(含)內的航班，需依據客票使用條件辦理。

(二)退票

在客票有效期內，可至原購票渠道辦理未使用航段非自愿退票，免收退票手續費。已按上述原則辦理過變更的客票如申請退票需按客票使用條件辦理。

(三)變更航程

您可根據自身需求，將航程變更為迪拜、阿布扎比、利雅得、馬斯喀特相關航線客票。辦理變更至原航班前后3天(含)以內的航班，可免收變更手續費，但需收取新舊航程之間的票價差額及稅費差額。再次變更或變更超出原航班前后3天(含)內的航班，需依據客票使用條件辦理。

(四)簽轉

如您希望變更承運人，建議原客票辦理退票后另購新票。

(五)不符合上述適用范圍的客票按原客票使用條件辦理退改手續。

(中新經緯)