有順風車司機吐槽,自己跑個順風車,早晨6點就出發去接乘客,一直等到10點,但是,最讓他沒想到的是,乘客的行李多到超出想象,一個四輪五座小車怎么可能裝的下這么多東西,這也不是順風車該承載的量。
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為了接這個乘客,車主放空了七八十公里,耗費了大量時間和油費。事后他向乘客提出適當補償一點費用,乘客卻拒不支付,雙方僵持不下,最后只能選擇報警,乘客才不情愿地給了100塊。
其實平臺早就有明確規定,要是乘客有大件行李或者貨物卻沒有提前標注,司機是可以無責取消訂單的。
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這位司機一開始沒料到貨物會這么多,已經趕到接駕地點,空跑了幾十公里,乘客未提前告知特殊情況,沒能及時取消,才陷入了兩難境地。
不止這一位車主有困擾,一喂順風車社群內,不少順風車車主都在吐槽一些乘客的行李多到像在搬家,接單前有必要詢問一下行李多不多,甚至平臺的一些規定也很是離譜。
有車主表示,部分平臺甚至要求車主承諾幫乘客搬行李來提高接單競爭力,這就讓人難以接受了。
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幫搬行李本就是網約車專車的服務要求,順風車的核心是順路搭載,車主提供的是出行便利,沒有義務額外承擔搬運貨物或行李的責任,可以是車主自愿,熱心幫忙,但這種為增加競爭力而下的承諾逐漸演變成車主之間的內卷。
順風車本應是車主和乘客互利共贏的出行方式,車主順路接單補貼油費,乘客花較少的錢獲得便利。但現在越來越多乘客把順風車當貨拉拉、當網約車專車、當私人司機,大部分都是由于平臺的部分規定、以及不夠合理的價格助長順風車營運化,讓不少車主的體驗變差,也慢慢消磨著車主們的積極性。
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