3·15專題|護航新市民 消保進一線，北京人壽北京分公司開展“3·15”金融消保宣傳活動

春寒料峭，暖意涌動。在2026年“3·15”國際消費者權益日來臨之際，北京人壽北京分公司積極響應國家金融監督管理總局及北京監管局的號召，走進順豐速運中關村場站，面向快遞員、分揀員等新就業群體，開展了一場別開生面的金融消費者權益保護教育宣傳活動，將金融消保知識送到新市民群體身邊，以實際行動踐行“金融為民”的初心使命。

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聚焦新市民 消保進一線

北京人壽北京分公司“3·15”金融消保宣傳活動

2026年是“十五五”開局之年，也是《金融機構產品適當性管理辦法》正式施行的第一年。新規明確要求金融機構對普通投資者進行特別保護，在此背景下，北京人壽北京分公司將目光投向城市運行的重要力量——快遞小哥、網約車司機等新就業形態勞動者。

順豐中關村場站地處科技創新核心區，日均處理快件量龐大，快遞員群體常年奔波在一線，面臨著交通意外、職業傷害等多重風險，同時對保險保障、金融維權等知識了解有限。北京人壽北京分公司主動對接，將消保課堂“搬”進場站，讓金融服務觸達最需要的人群。

量身定制，干貨滿滿

“咱們快遞小哥風里來雨里去，最需要關注的是什么保險？”“遇到理賠糾紛該怎么辦？”“如何防范‘代理退保’騙局？”活動現場，北京人壽的宣傳人員用通俗易懂的語言，結合快遞員群體的實際需求，開展“流動的風險驛站”專題宣講。

圍繞金融消費者八項基本權益，工作人員詳細講解了知情權、自主選擇權、公平交易權等核心內容；針對快遞員普遍關心的意外傷害保險、醫療保險理賠流程，進行了“手把手”教學；針對近年來高發的“代理退保”黑產、非法集資陷阱，通過典型案例剖析，提醒大家“不輕信、不透露、不轉賬”。

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踐行“首善”文化 彰顯險企擔當

北京人壽北京分公司“3·15”金融消保宣傳活動

此次活動是北京人壽北京分公司2026年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳周的重要組成部分，也是公司踐行“金融為民”理念、落實“三適當”原則的具體舉措。通過深入新市民群體集中的工作場景，公司將金融知識送到一線，把風險防范意識植入人心，切實提升新市民群體的金融獲得感、幸福感與安全感。

溫暖傳遞，反響熱烈

“平時忙著送快遞，很少有機會系統了解這些金融知識。今天聽了講解，才知道保單理賠有這么多門道，以后遇到問題知道該找誰了。”一位順豐快遞員在活動現場感慨道。

活動現場累計發放宣傳折頁100余份，解答咨詢20余人次，受到場站員工的一致好評。順豐中關村場站負責人表示，希望今后能有更多這樣的公益活動走進一線勞動者群體，幫助他們筑牢金融安全防線。

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持續深化 用心守護

北京人壽北京分公司“3·15”金融消保宣傳活動

北京人壽北京分公司將以此次活動為契機，持續深化消費者權益保護長效機制建設。下一步，公司將繼續圍繞老年人、青少年、新市民等重點群體，深入開展“五進入”（進社區、進校園、進鄉村、進商圈、進企業）宣教活動，通過線上線下聯動、精準化差異化服務，將金融消保知識送進千家萬戶。

同時，公司將嚴格落實監管要求，將消保工作深度融入業務全流程，從源頭規范銷售行為，切實履行適當性管理主體責任，推動消保工作常態化、長效化。

清朗金融網絡，守護安心消費。

北京人壽北京分公司將以“3·15”教育宣傳活動為抓手，與社會各界協同發力，為首都金融行業高質量發展、服務中國式現代化貢獻力量。

（北京人壽北京分公司供稿）