江蘇
為切實保護消費者合法權益，推動提升消費維權社會共治水平，在“3.15”國際消費者權益日來臨之際，常熟市人民法院開展了“提升消費品質、共創美好生活”庭審開放日活動，公開審理了一起買賣合同糾紛。10余名人大代表、政協委員、消費者代表、經營者代表、消協代表旁聽了本次庭審。
2024年12月，曹某在某汽車銷售公司購買了某品牌的車輛，價格20余萬元。使用一段時間后，曹某自感車輛存在異響，到汽車銷售公司檢查維修。汽車銷售公司在公司場地內試車后未發現明顯故障，向曹某提出需要上路試駕后進一步明確問題原因。由于上路試駕存在發生交通事故的可能，汽車銷售公司要求原告簽訂《維修試車服務協議》，明確若發生交通事故，將以曹某購買的交強險和商業險進行理賠，公司不承擔保險以外的其他費用。曹某認為車輛仍處在三包期間內，汽車銷售公司應當提供維修服務，不得附加強制條件，拒絕簽訂試車協議。雙方因此發生糾紛，曹某遂將汽車銷售公司訴至法院，要求其立即無條件為原告維修車輛。
庭審中，法官針對原、被告的訴辯意見、爭議焦點組織雙方進行了證據交換、質證、法庭調查及辯論，該案將擇期宣判。
下一階段，常熟法院將積極發揮審判職能，更新司法理念，進一步深化與相關部門的協同共治，健全完善消費糾紛聯動化解機制，堅持保護消費者的合法權益，促進消費市場健康發展，營造公平、誠信的消費環境，激發消費活力，共促經濟高質量發展。
供稿｜民一庭
編輯｜陳夏芝
排版｜戴曉潔
審核｜趙麗丹
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