【告別盲等】行李信息一目了然！大興機(jī)場(chǎng)升級(jí)行李提取服務(wù)

速讀“行李傳送的進(jìn)度一目了然，還能知道預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，指引信息也特別全面，等行李的時(shí)候踏實(shí)多啦！”行李提取轉(zhuǎn)盤(pán)前，剛剛落地大興機(jī)場(chǎng)的劉女士對(duì)新升級(jí)的行李信息顯示屏連連點(diǎn)贊。

為持續(xù)優(yōu)化旅客出行體驗(yàn)，提升行李提取服務(wù)品質(zhì)，近期，大興機(jī)場(chǎng)對(duì)進(jìn)港行李可視化系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造。此次升級(jí)緊扣旅客等候行李時(shí)的核心關(guān)切——“行李在哪取？還要等多久？”，通過(guò)豐富指引信息、可視化呈現(xiàn)，顯著增強(qiáng)行李狀態(tài)的透明度，幫助旅客緩解等候行李的焦慮情緒。

升級(jí)后的進(jìn)港行李信息系統(tǒng)，在功能和體驗(yàn)上實(shí)現(xiàn)雙重提升。新增行李代理公司信息，嵌入綠色漸進(jìn)式進(jìn)度條，清晰呈現(xiàn)行李從裝卸、運(yùn)輸?shù)睫D(zhuǎn)盤(pán)傳送的全流程動(dòng)態(tài)，還能預(yù)測(cè)行李到達(dá)時(shí)間，讓旅客清晰掌握行李所處狀態(tài)。加入行李提取廳地圖、行李查詢服務(wù)點(diǎn)位等信息，輔助旅客快速獲取行李相關(guān)服務(wù)，高效解決行李相關(guān)疑問(wèn)。保留行李搬運(yùn)直播功能，可實(shí)時(shí)展現(xiàn)工作人員行李搬運(yùn)場(chǎng)景，“明廚亮灶”式服務(wù)體驗(yàn)讓旅客等候過(guò)程更加安心。

此次系統(tǒng)升級(jí)同步優(yōu)化了進(jìn)港行李廳入口處航顯大屏，重點(diǎn)突出始發(fā)地城市名稱，主航班號(hào)與共享代碼同步呈現(xiàn)，用綠色標(biāo)識(shí)標(biāo)注已開(kāi)啟的行李轉(zhuǎn)盤(pán)，并按照航班實(shí)際落地時(shí)間排序，方便旅客快速查找、定位所屬航班行李轉(zhuǎn)盤(pán)。旅客還可通過(guò)大屏新增的掃碼查詢功能，一鍵獲取航班轉(zhuǎn)盤(pán)信息，操作簡(jiǎn)單又便捷。此外，大屏還新增綜合交通、中轉(zhuǎn)服務(wù)等資訊指引，全方位優(yōu)化旅客信息獲取體驗(yàn)，讓出行銜接更順暢。

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