在“3·15”國際消費者權益日來臨之際,為強化消費者權益保護,滿足群眾高品質生活需求,助力經濟社會高質量發展,由淮安市消費者權益保護委員會、淮安市市場監督管理局主辦,清江浦區消費者權益保護委員會、清江浦區市場監督管理局協辦的“3·15”國際消費者權益日系列活動,于3月13日下午在淮安融創廣場舉行,以接地氣、有溫度的形式,為市民提供全方位的消費維權服務。
主舞臺上,工作人員結合短視頻、PPT演示等形式,開展“提升消費品質”系列科普活動,現場解讀年度消費維權主題;發布典型消費侵權案例和消費提示,提醒市民規避消費陷阱;播放預付式消費維權、商業險金融產品消費教育等宣傳短片,聚焦高頻維權領域,宣傳維權知識。同時,介紹供電、供水等民生行業針對老年人、殘疾人等群體的專屬服務舉措,讓消費維權更有溫度。
舞臺周邊,多部門設置的宣傳咨詢攤位人氣十足,成為活動的一大亮點。淮安金融監管分局、淮安市煙草專賣局、淮安海關等單位工作人員,為市民講解消費陷阱的識別方法及維權方法。其中,淮安市煙草專賣局工作人員現場傳授卷煙真偽鑒別技巧,講解“看塑封開口處是否呈正半圓、二維碼是否清晰”等實用方法,幫助市民練就“火眼金睛”。現場還專門設置12315投訴舉報平臺咨詢攤位,及時受理市民的咨詢與投訴,打通服務群眾的“最后一公里”。
活動現場互動頻繁,不少市民駐足咨詢、參與體驗。62歲的張阿姨拿著宣傳手冊,認真聆聽工作人員講解預付式消費維權知識,“以前總擔心預付卡充值后商家跑路,現在聽了講解,才知道‘淮·安付’平臺能保障資金安全,了解了多種維權渠道,心里踏實多了。”
據悉,相關部門將持續聚焦群眾消費痛點難點,常態化開展消費維權宣傳和服務,共同營造安全放心、公平誠信的消費環境,助力消費品質提升,守護好每一位消費者的“錢袋子”。
記者 高婷婷
通訊員 李梅
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