3月13日晚上,國(guó)航、東航、南航等國(guó)內(nèi)三大航均發(fā)布維護(hù)旅客權(quán)益公告稱,旅客購(gòu)買機(jī)票后可通過航司官方渠道查詢票價(jià)、稅費(fèi)、行程等信息,若發(fā)現(xiàn)第三方銷售商存在加價(jià)銷售、篡改行程、多收退改手續(xù)費(fèi)等行為,可直接向航司反饋,一經(jīng)查實(shí),航司將為旅客退還差價(jià)損失,并對(duì)相關(guān)銷售商進(jìn)行追責(zé)。旅客購(gòu)票后若降價(jià)了,可免費(fèi)退票后重新購(gòu)票。
旅客若遭遇加價(jià)售票
航司將退還差價(jià)并追責(zé)銷售商
旅客通過第三方平臺(tái)購(gòu)買機(jī)票,想知道所購(gòu)機(jī)票是否遭遇加價(jià)銷售、篡改行程,可以登錄航司官方App或微信、支付寶小程序進(jìn)行機(jī)票信息查詢驗(yàn)證。如果第三方平臺(tái)存在這些行為,旅客可以直接向航司進(jìn)行反饋維護(hù)自己的權(quán)益。
3月13日晚,國(guó)內(nèi)三大航齊發(fā)公告,向旅客詳細(xì)介紹了機(jī)票信息查詢驗(yàn)證功能。東航表示,針對(duì)部分第三方銷售商存在加價(jià)銷售、違規(guī)多收機(jī)票退改手續(xù)費(fèi)等違反銷售代理協(xié)議的行為,東航持續(xù)健全完善安心購(gòu)票保障體系,上線機(jī)票信息查詢驗(yàn)證功能,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
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購(gòu)票后若遇價(jià)格下降
旅客可在24小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)免費(fèi)退票
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來(lái)源:新聞大連微信、成都日?qǐng)?bào)、成都發(fā)布
編輯:張瑜
初審:張瑜
復(fù)審:李沖
終審:王繼峰
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