這些年,反詐宣傳鋪天蓋地,力度前所未有。
社區標語,短視頻提醒,民警上門宣講,還有手機里反復彈出的預警提示等等,
人們早已對常見騙局耳熟能詳,也很清楚許多詐騙套路的來龍去脈,
可一個令人費解的現象始終存在,
十年前流行的騙術,十年后依然有人上當,
套路幾乎沒變,受害者卻從未斷絕。
是反詐層面的宣傳力度不夠嗎?我看過很多屢次上當受騙的新聞,
毫無疑問,顯然不是宣傳力度有所缺失導致的結果,
那么,是不是騙子手段真的太高明了嗎?
也未必。
很多騙局粗糙到可笑,邏輯漏洞明顯到令人咋舌,
別說冷靜三秒鐘,從接起詐騙電話的那一刻起,
對方想要騙人的心思,就能一眼看穿。
可偏偏就是有人在明知是“老套路”的情況下,
依然一步步走進陷阱。
問題到底出在哪里?
我看過很多關于反詐內容的事例之后所得出的結論是,
人們其實一直誤解了反詐的本質,
以為反詐是反詐騙本身的行為,
但其實大多數人被騙,還有那些屢次被騙的人們證明了一個事實,
人們不是因為不懂套路,
而是因為愿意“相信”。
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懂套路,但還是會過不了防騙這一關,究其原因,
似乎問題,并不出在“方法論”的層面,
一個再普通不過的電話,
對方說:“你家人出了意外,馬上轉賬救命。”
沒有合理的解釋,只有制造焦慮的嚷嚷。
十年前,這套話術橫行于世,十年后,劇本一字未改。
十年前,有人因為信息閉塞上當,
然而十年后,有人明明聽過無數遍同款案例,依然著了道。
家人出事先聯系核實,高回報一定是騙局,客服不會主動要驗證碼,
這些足矣稱之為“口訣”的防騙技巧,應對這些騙局,
實在是游刃有余,
可在那一刻,總有些人的理智,莫名其妙的突然失效。
不是他們記不住反詐口訣,也不是沒看過新聞案例,
而是在控制情緒這件事上,一旦受了刺激,
就會自動放棄思考。
由此可見的是,這些受騙上當的人們所面臨的最大挑戰,
并不是那些荒唐的騙術伎倆,而是自身在認知層面的惰性表現,
我看過一些關于受騙者的專訪,
他們幾乎都會在“恍然大悟”說一句高度雷同的話,
“我當時明明覺得不對勁,可還是鬼使神差照做了。”
這種認知惰性所導致的麻煩,或許才剛剛開始。
面對一條沖擊性信息,人們的第一反應不是“求證”,
而是“先相信”。
害怕家人出事,就先默認“這事是真的,”
想多賺點錢,就先默認“這個機會是真的,”
怕惹上麻煩,就先默認“對方說的是真的。”
人們下意識選擇最能刺激自己的解釋,
而不是最接近事實的解釋。
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這也就導致了為什么在現實中,不少受騙者往往是一而再、再而三地上當。
旁人覺得不可理喻,當事人卻深陷其中。
被騙后,他們第一反應往往不是“我被套路了”,
而是“這事不可能是假的”,
“他不會騙我”,
“這次是真的”。
通過這些事例,我們不難得出一個讓人有些啼笑皆非的結論,
不愿承認自己判斷失誤,不愿面對自己的情緒失控。
于是,同樣的坑反復踩所引發的證實,
并非證實不是騙子或是騙術進化了,
是人心的弱點,從未被真正得以正視。
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我始終認為,反詐這件事從來不是一場簡單明了的知識普及,
而是一場關乎人性的糾正教育。
從不懂,到固執,再到近乎偏執的固執,
問題或許從來不在于知識或是常識層面的普及,
而是那愚蠢的標簽,悄然成為了一種現象蔓延的合理解釋:
我們應當抱著憐憫的態度,去關注那些受騙者所遭受的損失,
但同時,我們也會更為清醒的看到,
蠢不自知的代價,
不僅在于反詐層面上的潰敗,
更是在反人性這一問題上,
衍生出更多讓人哭笑不得的“麻煩”。
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