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上周，導致全澳NAPLAN系統癱瘓的技術性故障引發眾怒。
令人震驚的是，涉事公司Janison Education此前曾因引發精英中學入學考試混亂，導致防暴警察被迫出動。
盡管如此，該公司仍手握兩項考試總額高達6900萬澳元的合同，且將持續運營至2030年。
短短48小時內，Janison公司已導致3項重大考試受阻。上周三，技術故障先是干擾了NAPLAN寫作考試，緊接著兩場高風險的會計科目考試也因系統問題受到波及。
家長Dani Hacket與兒子Xavier。Xavier在去年的精英中學考試和今年的NAPLAN測試中均遭遇系統癱瘓。
由于大量5年級、7年級和9年級學生無法登錄在線平臺，澳洲課程評估與報告局被迫緊急中止考試。
盡管測試被推遲進行，但部分重測的學生發現寫作題目竟然完全相同，引發了家長對考試成績有效性的強烈質疑。
面對持續不斷的爭議，新州教育部與ACARA仍堅持履行與Janison簽署的高價合同。
據悉，該公司在2023年獲得了一份價值2400萬澳元的NAPLAN運營協議；2024年，又簽下了一份價值4500萬澳元的合同，負責管理新州精英中學及英才班（OC）入學考試。
家長痛批：學生壓力巨大，這種表現“不夠好”
家長Dani Hacket對此感到極其憤怒，她的兒子Xavier連續兩年在重大考試中遭遇系統崩潰。
她直言：“這做得實在不夠好，對承受巨大壓力的學生極不公平。官方本該預見到這種情況，我認為應該恢復紙筆考試。”
另一位悉尼家長Ping也對今年NAPLAN的有效性表示懷疑。她透露，孩子因為考試條件不公而難過落淚，重測條件的巨大差異讓成績失去了準確性。
令她失望的是，目前似乎沒有任何官方階層針對寫作測試效力缺失的問題提出質疑。
新州教育廳長Prue Car形容此次干擾是“不可接受的”。但她解釋稱，雖然供應商是同一家，但NAPLAN與精英中學考試使用的是不同的平臺。
盡管技術漏洞頻發，教育廳依然表示將致力于推行在線測試，并確認Janison將繼續負責精英教育選拔考試的交付與管理。
澳洲課程評估與報告局在聲明中表示，正與管理機構合作盡量減少對學生的影響，并承諾已采取措施確保學生不會因技術問題處于不利地位。
曾引發防暴警察出動，丑聞重重卻穩拿合同
事實上，Janison公司并非首次陷入輿論漩渦。在去年的精英中學在線測試中，由于物流混亂與131次技術故障交織，數千名學生與家長被困在擁擠的考場外，現場一度陷入失控。
當時的混亂程度之慘烈，甚至驚動了防暴警察到場管理人群，相關投訴高達近900起。
那一慘劇后的正式審查曾明確建議教育部考慮回歸紙筆考試。然而，教育部門并未采納，反而繼續推行在線化。
家長Jane對此表示，這些借口已經讓人聽膩了。她的女兒在NAPLAN考試僅剩5分鐘就要寫完結尾時遭遇系統中斷，被迫在下午重新來過。
她指出，目前的基建完全無法承受如此大規模的瞬時訪問，效率提升早已被帶來的麻煩抵消。
針對此次風波，Janison的一位發言人公開道歉，并表示正審查事故原因。
但他強調，絕大多數評估是成功交付的，雖然經過廣泛測試，但在如此規模的項目中，“偶爾”出現問題在所難免，公司正與合作伙伴協作快速處理。
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