公益陪同祭掃服務上線！福蔭園公墓28項新舉措讓祭掃更從容

春草綠，又清明。當市民著手規劃祭掃行程時，福蔭園公墓已悄然完成一場暖心 “自我升級”。今年，園區緊扣 “平安、文明、智慧、人文” 目標，推出十大行動、28 項舉措，從優化通行道路、增設休憩座椅，到配齊便民物資，既大力倡導文明祭掃，又持續延伸便民服務觸角。一系列務實舉措將在清明期間集中落地，讓市民的祭掃之路更順暢、更安心、更暖心。

對于每年清明驅車前往福蔭園的市民來說，交通及停車往往是最大的“心病”。今年，這一痛點有望得到緩解。曾經雨天泥濘的停車場已于今年完成地面硬化與排水改造，新增200個車位，內部道路全面修繕，車輛進出和停放不再“拖泥帶水”。硬件升級的同時，管理服務也同步跟上，今年公墓繼續推行預約祭掃機制——墓地拜祭每天放號5500個，每個預約號限兩臺車進出；骨灰樓每天放號1500個，實行先到先排隊方式，分批次安排人員進入。市民可通過“中山福蔭園”微信公眾號提前預約，合理安排時間，錯峰出行。

公共交通方面，在延續4條免費公交專線的基礎上，園區在停車場內專門開辟公交專用通道與獨立停靠區，公交車與社會車輛各行其道。各大停車場實行實時聯動，工作人員根據車位余量引導車輛停放，進出更快捷、周轉更高效。

作為此次服務升級的亮點，全面煥新的便民服務中心將正式投入使用。中心內部科學劃分為休息區與餐飲區，不僅免費提供熱水、應急物品，還增設了充電寶、雨傘等物品的臨時租用服務，讓市民有了舒適的歇息場所。

值得一提的是，今年還引入了咖啡、奶茶等商家，為市民提供更多元的選擇。無論是歇腳小憩，還是應對祭掃途中的不時之需，這里都能提供一份妥帖的便利。更讓人眼前一亮的是，園區主要草坪區域即將在清明期間增設多功能天幕休息區，并配套休閑座椅。老人有了歇腳處，孩子有了活動空間，等候也能成為一場片刻的休憩。此外，園區新增50輛輕便手推車，總數達280輛，解決搬運祭品的不便；各移動服務點還配備一次性祭掃墊、清潔用具，方便群眾隨時取用。

今年清明，福蔭園公墓的服務理念迎來重要升級——從“等待響應”轉向“主動服務”，多個臨時便民服務點將同步開放，“黨員+志愿者”巡邏隊在重點區域動態巡航，主動發現需要幫助的市民及車輛，提供幫助及疏導服務，從“等群眾問”變為“上前主動幫”，讓市民奔波的祭掃之路多一份安心與溫暖；針對獨自祭掃的孤寡老人，今年還推出公益陪同祭掃服務，只需提前預約，便有工作人員全程陪伴、悉心照料，讓追思都不再孤單，讓社會大家庭的關懷與慰藉如春風化雨，浸潤心田。

清明期間，園區將開展“絲帶傳情”文明祭掃主題活動。在便民服務中心門前的草坪區域，園區精心布置了絲帶主題美陳及領取點，現場免費提供可降解環保絲帶，引導市民將絲帶系于園區指定的紀念樹木，或帶至先人墓碑前，表達追思之情。與此同時，現場還設置了寄語留言墻，供市民書寫對逝去親人的懷念與祝福。文字無聲，思念有情，留言墻將成為情感交流的溫暖載體，讓祭掃多一分溫情，少一分喧囂。

同時，線上商城也同步上線，市民可在線提前預訂燒豬、糕點、鮮花等物品，抵達墓園后便可直接前往便民服務中心提貨，現場同步開展“文明祭掃樹新風 綠色清明伴我行”主題便民服務活動，市民無需攜帶重物入園，實現“輕車入園、輕松祭掃”。

采寫/攝影：南都N視頻記者劉賢沛 通訊員：盧致一