委托“網(wǎng)紅”買(mǎi)車(chē)，4S店卻只收到1萬(wàn)！中山車(chē)主遭遇提車(chē)難

找網(wǎng)紅車(chē)商買(mǎi)車(chē)，車(chē)款已全額結(jié)清，4S店卻只收到1萬(wàn)元車(chē)款，中山市民陳先生因年前的一次購(gòu)車(chē)經(jīng)歷糟心不已。近日，陳先生向南都報(bào)料稱(chēng)，年前他找中山一個(gè)網(wǎng)紅車(chē)商買(mǎi)車(chē)，車(chē)款已全額結(jié)清，合同約定2月14日交車(chē)，但直至今日仍未交車(chē)。多次與車(chē)商溝通均無(wú)實(shí)質(zhì)進(jìn)展后，陳先生向車(chē)商提出退款、賠償?shù)仍V求。后續(xù)陳先生還聯(lián)系4S店了解到，4S店竟只收到了1萬(wàn)元車(chē)款，也正因此他始終無(wú)法提車(chē)。

對(duì)此，該網(wǎng)紅車(chē)商肖某表示，陳先生要起訴也沒(méi)問(wèn)題，“該走流程的走流程，到時(shí)候我該賠他多少就多少。”

此外，記者聯(lián)系4S店了解到，4S店確實(shí)僅收到了1萬(wàn)元車(chē)款，車(chē)主一直無(wú)法提車(chē)的原因就是車(chē)款沒(méi)結(jié)清。

旺哥聊車(chē)門(mén)店。

找網(wǎng)紅車(chē)商買(mǎi)車(chē)，全款結(jié)清卻未能按時(shí)提車(chē)

4S店稱(chēng)僅收到1萬(wàn)元車(chē)款

“我在短視頻平臺(tái)刷到了這個(gè)網(wǎng)紅車(chē)商的賬號(hào)‘旺哥聊車(chē)’，看到賬號(hào)有5萬(wàn)多的粉絲量，而且也賣(mài)了很多年車(chē)了，就想著應(yīng)該是有一定可信度的，所以便決定找他買(mǎi)車(chē)。”陳先生介紹，今年1月17日，他以其妻子的名義，在該網(wǎng)紅車(chē)商肖某的門(mén)店——旺哥聊車(chē)（中山黃圃?shī)W城花園店）訂購(gòu)了總價(jià)32.4萬(wàn)元的豐田賽那汽車(chē)，當(dāng)天支付了5萬(wàn)元定金。

陳先生說(shuō)，購(gòu)車(chē)合同是與肖某的公司——中山市旺鴻汽車(chē)科技有限公司簽訂的，合同約定交車(chē)時(shí)間為2026年2月14日，交車(chē)地點(diǎn)為中山旺哥聊車(chē)，同時(shí)合同注明，2月14日前不交車(chē)全額退款。

汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同。

1月29日，陳先生向肖某支付了購(gòu)車(chē)首付款10萬(wàn)元，同時(shí)向肖某確定交車(chē)日期，肖某微信回復(fù)“10號(hào)前交車(chē)”。“2月6日，肖某告知車(chē)輛已送達(dá)廣汽豐田4S店（深圳長(zhǎng)合李朗店），要求我支付尾款。”陳先生說(shuō)，于是當(dāng)天他便付清了17.4萬(wàn)元尾款。

陳先生已全額付清車(chē)款。

“2月9日至2月14日，我多次詢(xún)問(wèn)肖某能否交車(chē)、何時(shí)能交車(chē)，他都已‘發(fā)票未開(kāi)’‘廠家資料未同步’等理由推脫。”陳先生表示，因此，交車(chē)一事被拖至年后。“年初五（2月21日），我開(kāi)始問(wèn)他年初六能不能交車(chē)，他又已‘4S店放假?zèng)]人交車(chē)’為由繼續(xù)拖著。”陳先生說(shuō)，2月25日他再次詢(xún)問(wèn)肖某時(shí)，肖某稱(chēng)“明天可以把車(chē)提回來(lái)”，“結(jié)果第二天他依然只是說(shuō)‘馬上就安排了’。”

“他一直拖延交車(chē)時(shí)間，多次溝通都沒(méi)有實(shí)質(zhì)進(jìn)展，我都懷疑是不是遇到合同詐騙了。”陳先生表示，他認(rèn)為再與肖某溝通也無(wú)濟(jì)于事，于是2月26日，他便委托律師于2月27日寄出律師函要求全額退回購(gòu)車(chē)款并且雙倍賠償定金。陳先生稱(chēng)，后續(xù)他還提出另一和解方案：退還購(gòu)車(chē)款32.4萬(wàn)元及賠償1萬(wàn)元（涵蓋資金占用利息、律師費(fèi)、交通費(fèi)及誤工費(fèi)），但肖某仍消極應(yīng)對(duì)此事。

2月28日，陳先生前往旺哥聊車(chē)門(mén)店希望找肖某當(dāng)面協(xié)商，發(fā)現(xiàn)門(mén)店大門(mén)鎖著，并未營(yíng)業(yè)，“我更加懷疑是不是遇到合同詐騙了，所以我當(dāng)場(chǎng)撥打110報(bào)警，但是民警到場(chǎng)后告訴我此案未達(dá)合同詐騙立案標(biāo)準(zhǔn)。”

3月2日，陳先生主動(dòng)聯(lián)系4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人詢(xún)問(wèn)無(wú)法交車(chē)原因，被告知肖某僅向4S店支付了1萬(wàn)元，因此4S店無(wú)法交車(chē)，“這時(shí)我才清楚，原來(lái)肖某說(shuō)的‘發(fā)票未開(kāi)’‘4S店沒(méi)人交車(chē)等’都是借口，唯一的原因就是他沒(méi)有向4S店結(jié)清車(chē)款。”

天眼查信息顯示，中山市旺鴻汽車(chē)科技有限公司成立于2015年，注冊(cè)地址位于中山市火炬開(kāi)發(fā)區(qū)江陵西路41號(hào)之一2幢1樓101室，注冊(cè)資金為100萬(wàn)元。該公司由肖某100%持股。

另外，由肖某100%持股的中山市旺耀科技有限公司成立于2025年，注冊(cè)資金為100萬(wàn)元，注冊(cè)地址位于中山市黃圃鎮(zhèn)興圃大道中38號(hào)32卡首層之一，即旺哥聊車(chē)門(mén)店所在地。

后續(xù)陳先生還在12345平臺(tái)上，分別向火炬開(kāi)發(fā)區(qū)以及黃圃鎮(zhèn)提交了針對(duì)該車(chē)商的投訴舉報(bào)，目前相關(guān)訴求仍在處理中。

陳先生向火炬開(kāi)發(fā)區(qū)舉辦投訴該車(chē)商。

陳先生向黃圃鎮(zhèn)舉報(bào)投訴該車(chē)商。

回應(yīng)

車(chē)商肖某：

“他要起訴我，我肯定不可能再去結(jié)清車(chē)款”

3月17日下午，記者與陳先生一同來(lái)到旺哥聊車(chē)門(mén)店，店內(nèi)相關(guān)人士稱(chēng)肖某不在店內(nèi)，“他有事回老家了，不在中山。”當(dāng)天下午，記者與陳先生分別嘗試電話聯(lián)系肖某，但均未能接通。

旺哥聊車(chē)門(mén)店。

3月18日下午，記者再次致電肖某，肖某稱(chēng)，年前未能交車(chē)是因?yàn)檐?chē)輛運(yùn)輸?shù)⒄`了一些時(shí)間，以及需要4S店“出證開(kāi)票”等。至于年后，肖某稱(chēng)：“年初六（2月22日）的時(shí)候4S店沒(méi)上班，4S店答應(yīng)我們年初十（2月26日）交車(chē)。”肖某表示，到年初十時(shí)，陳先生已經(jīng)要給他們發(fā)律師函要求退款了，因此便沒(méi)有繼續(xù)推進(jìn)交車(chē)一事了。

談及車(chē)款，肖某稱(chēng)他們確實(shí)只打了一部分車(chē)款給4S店，“我們轉(zhuǎn)了1萬(wàn)元給4S店。”剩余款項(xiàng)為何沒(méi)有結(jié)清？肖某表示：“他說(shuō)他不要車(chē)了，要起訴我，我肯定不可能再把車(chē)款打過(guò)去。”

至于陳先生提出的相關(guān)賠償訴求，肖某稱(chēng)：“賠不賠償，我們肯定要經(jīng)過(guò)司法判決，不是他說(shuō)賠多少就賠多少。”肖某表示，陳先生要起訴也沒(méi)問(wèn)題，“該走流程的走流程，到時(shí)候我該賠他多少就多少。”

廣汽豐田4S店：

若結(jié)清車(chē)款年前就可以提車(chē)了

3月18日下午，記者電話聯(lián)系了4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人胡經(jīng)理。胡經(jīng)理告訴記者，今年1月底，車(chē)就已經(jīng)到4S店了，車(chē)主一直無(wú)法提車(chē)的原因就是車(chē)款沒(méi)結(jié)清，“我們只收到了1萬(wàn)元車(chē)款。”胡經(jīng)理表示，若結(jié)清車(chē)款，年前早就可以提車(chē)了，不存在因?yàn)檗k證開(kāi)票等原因?qū)е绿岵涣塑?chē)的情況。

過(guò)年期間4S店是否無(wú)人上班無(wú)法提車(chē)？胡經(jīng)理說(shuō)，過(guò)年期間店內(nèi)每天都是有人值班的，“初六那天我在值班，他們要過(guò)來(lái)提車(chē)我都可以安排的，但是并沒(méi)有人聯(lián)系我。”

律師說(shuō)法

廣東金橋百信(中山)律師事務(wù)所律師劉偉榮

商家肖某及其公司的行為已明顯構(gòu)成多項(xiàng)違約

在本案中，商家肖某及其公司中山市旺鴻汽車(chē)科技有限公司的行為已明顯構(gòu)成多項(xiàng)違約。首先，商家未按合同約定的交車(chē)時(shí)間履行交付義務(wù)，且在消費(fèi)者支付全部購(gòu)車(chē)款后，仍以“發(fā)票未開(kāi)”“4S店放假”等理由推諉，實(shí)質(zhì)上是因未向4S店結(jié)清車(chē)款導(dǎo)致無(wú)法交車(chē)。這種行為違反了《中華人民共和國(guó)民法典》第五百七十七條現(xiàn)行有效關(guān)于合同義務(wù)履行的規(guī)定，屬于根本違約，致使合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。其次，商家收取定金后未履行交車(chē)義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第五百八十七條現(xiàn)行有效，消費(fèi)者有權(quán)要求雙倍返還定金。此外，商家在明知無(wú)法交車(chē)的情況下，仍催促消費(fèi)者支付尾款，并故意隱瞞真實(shí)情況，涉嫌消費(fèi)欺詐，消費(fèi)者可依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條現(xiàn)行有效主張懲罰性賠償，但需進(jìn)一步證據(jù)證明商家具有欺詐故意。

面對(duì)商家的違約行為，消費(fèi)者應(yīng)積極維權(quán)。首先，應(yīng)收集并保存所有合同、付款憑證、溝通記錄等證據(jù)。其次，可通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴，要求行政調(diào)解，促使商家履行退款及賠償義務(wù)。若行政調(diào)解無(wú)果，消費(fèi)者可提起民事訴訟，主張解除合同、返還全部購(gòu)車(chē)款、雙倍返還定金及合理?yè)p失賠償。若證據(jù)充分，還可主張三倍賠償。必要時(shí)，可申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全，保障判決執(zhí)行。

采寫(xiě)：南都N視頻記者 劉繼賢

攝影：南都N視頻記者 吳進(jìn)