一年365天有260天都去蹭飯,出勤率比員工還勤奮!
近日,在4S店蹭飯高達260次的比亞迪車主龐先生徹底火了,經理爆料其不僅蹭飯,還偷偷將電瓶車放后備箱充電、多次在門店鬧事報警,被拉黑后龐先生找博主維權,最后還反過來找博主的事。
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2024年9月,安徽合肥的龐先生在當地比亞迪安徽東和鴻瑞4S店購車,當時門店銷售人員為促成交易,口頭承諾龐先生購車后可終身享受免費就餐、免費洗車、免費充電等增值服務。
這是4S店為拉攏客戶推出的特色服務,無書面條款約定,也未明確服務次數限制,初衷是為了提升客戶體驗、拉近與客戶的距離,多數車主僅會在到店保養、辦理業務時偶爾享受該福利,每月頻次不過1-2次。
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但龐先生卻將這份口頭承諾當作了無限制的專屬特權,龐先生是一名滴滴司機,工作地點距離該4S店較近,出于節省時間和開支的目的,他從提車后不久,便開始頻繁到店享受免費服務,逐漸將4S店當成了自家免費食堂和專屬充電站。
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起初店員并未在意,認為車主偶爾來蹭頓工作餐、充次電屬于正常范疇,始終保持包容態度,但龐先生的行為卻愈發過分,逐漸超出了合理邊界。
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據4S店工作人員統計,2025年一年間,龐先生到店免費就餐次數高達260次,幾乎等同于全年工作日無間斷打卡,比店內員工出勤還要準時。
他不僅自己當場用餐,還經常攜帶自備飯盒打包飯菜留著晚上吃,甚至有時會影響到其他正常到店保養、看車客戶的就餐需求。
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除了過度蹭飯,龐先生還違規占用門店充電資源,他不僅給自己的比亞迪汽車充電,還將自家電動自行車放進汽車后備箱,帶到店內員工專屬充電區或新車交付區充電。
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多次被店員發現并提醒后,仍拒不改正,長期占用公共充電位,有時還會影響新車交付流程,給門店正常運營帶來困擾。
面對店員的善意提醒和勸阻,他不僅不聽,還多次辱罵店員,言語粗俗,甚至因瑣事與多名員工發生爭執,情緒激動時會在店內大聲吵鬧,嚴重擾亂門店秩序。
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為化解矛盾,4S店專門安排客服經理與龐先生專人對接,多次與其溝通協商,甚至提出一次性買斷其所有保養券、維修基金,雙方不再產生交集的解決方案,但均未能達成一致。
僅一年時間,雙方因各類矛盾沖突報警累計不少于6次,每次民警到場調解后,矛盾均未得到根本緩解,反而不斷積累,4S店工作人員的耐心逐漸被耗盡,雙方關系降至冰點,4S店再也受不了,將其拉黑。
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為了繼續享受服務,龐先生找到了博主暴走老常求助,博主陪著龐先生來到4S店調解交涉,博主首先與4S店負責人溝通。
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負責人道出了滿肚子委屈,明確表示龐先生的行為已嚴重超出正常客戶的服務范疇,長期無底線占用公共資源、辱罵員工、頻繁報警,嚴重擾亂門店正常運營,門店已無法繼續為其提供服務,拒絕解除黑名單,若龐先生不服,可通過法律訴訟解決,不接受私下調解。
隨后,博主提出了折中的調解方案,由4S店將龐先生手中剩余的4-5張免費保養券折算成現金2000元,一次性支付給他,同時協調周邊其他比亞迪4S店,允許龐先生每周前往3次,正常享受免費就餐、充電、洗車服務,雙方從此不再產生交集。
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該方案得到了4S店的當場同意,但龐先生在即將簽署調解協議時,突然反悔,拒絕簽字,理由是一周3次的限制太苛刻,堅持要求無限制享受所有免費福利,想什么時候來就什么時候來,雙方調解最終失敗。
博主將整個調解過程拍成視頻,發布在短視頻平臺后,該事件迅速引發全網熱議,然而讓人萬萬沒有想到的是,博主一番好心幫助龐先生,卻反被恩將仇報。
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視頻發到網上后,多數網友認為龐先生貪得無厭,將4S店的善意當成理所當然,過度薅羊毛、得寸進尺,4S店拉黑他情有可原。
甚至有網友調侃,以后再也不用交社保了,以后在比亞迪買一輛最便宜的車,白天開滴滴賺錢,餓了就去比亞迪充電吃飯。
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隨著輿論愈演愈烈,龐先生徹底出名了,視頻爆火后,甚至連龐先生的同學都已經認出他,將視頻發在宿舍群中,徹底社死。
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被同學認出后,龐先生徹底惱了,找到了幫忙的博主,控訴其不給4S店打碼,也不對視頻做消音處理,導致自己成了網絡名人,龐先生憤怒的要找博主要找博主要一個說法。
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網友調侃,這下真的有預言家說對了,博主幫忙也攤上事了,這真的是誰粘上誰倒霉啊。
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還有網友吐槽,如果真的是維權的話又不是什么見不得人的事,被認出來也無所謂,如果真的占理大家也會幫忙一起維權呢。
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3月17日,龐先生本人在抖音回應,他在4S店實際支付120800元,但4S店僅開具了117800元的機動車銷售統一發票,少開3000元。
質疑4S店將3000元做成“廠家置換補貼”返給本人,本質是少列收入、隱瞞真實交易額,涉嫌偷稅漏稅,要起訴4S店。
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隨后他控訴自己車輛停好并開始充電后,銷售顧問張某兩次要求其挪車,稱該充電樁為新車預留,龐先生反駁稱,此前看到其他老車主也在此處充電,雙方隨即發生口角。
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銷售總監徐某直接抓住龐先生的衣領,將其推出4S店,導致龐先生險些摔倒,之后銷售顧問張某、蔣某城持續對其進行肢體推搡,最終造成龐先生左手出血、右手擦破并伴有淤青。
當晚雙方前往合肥市蓮花路派出所調解,銷售蔣某城還嘲諷龐先生開個破秦L有什么了不起,并炫耀自己的奔馳車鑰匙,言語極具侮辱性。
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因涉嫌打人,警方將雙方帶到審訊室單獨調查,徐某、張某、蔣某城因4S店提供的監控視頻佐證其過激行為,被帶去長豐縣拘留所接受12小時審查,之后態度服軟,向龐先生出具書面道歉,并賠償500元檢查費。
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龐先生表示,3月3日當天車輛充電至50%時突然斷電,當晚慢充接口便無法正常充電。3月4日他前往4S店溝通,要求調取當天監控,被客服經理某燦拒絕,且某燦未經其許可拍攝本人視頻,涉嫌侵犯肖像權。
銷售蔣某城還對龐先生的妻子進行威脅恐嚇稱:“我要是知道你老婆在哪,我搞死她”,張某也一同未經許可拍攝龐先生視頻,再次侵犯其肖像權,目前合肥蓮花路派出所已就此行政立案調查。
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3月11日下午,龐先生跟隨暴走老常前往4S店溝通,針對銷售總監徐某聲稱“龐先生一年蹭飯260次以上且打包飯菜”的說法。
龐先生明確反駁,要求4S店拿出相關證據,若拿不出,則認為徐某的說法屬于污蔑,涉嫌侵犯其名譽權,將一并提起訴訟。
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后續這件事情可能只能通過法院解決,無法私下和解了。
對此你怎么看呢?你認為這件事情誰對誰錯呢?歡迎在評論區留下你的觀點;
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