比亞迪車主龐先生于2024年9月在一家4S店購置了車輛。彼時,該4S店承諾:購車即交友,提供免費洗車、免費充電以及免費就餐服務。龐先生將這些承諾悉數(shù)記在心里,因其身為滴滴司機,每日中午拉完乘客后,便會前往就近的這家4S店用餐,周一至周五從不缺勤,一年365天里,260個工作日他都在此就餐,共計用餐260頓。
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今年3月3日,龐先生被該4S店列入黑名單。博主老常專門為網友調解各類糾紛,龐先生作為老常的粉絲,遂向老常求助。老常欣然應允,陪同龐先生前往涉事4S店。
4S店的客戶經理詳述了事件的整個過程。他表示,龐先生享受店內的就餐與充電服務并無不可,但不能一邊享受服務,一邊對店內人員表達不滿、缺乏禮貌,甚至報警。最近一次,龐先生將車輛停放在新車車位,工作人員要求其挪車,龐先生予以拒絕,進而與店內人員發(fā)生沖突,隨后報警。最終,店內還向龐先生支付了500元醫(yī)藥費。
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此前,雙方也曾因其他問題先后報警達10次。如此小事,卻多次耗費公共資源與人力物力。
經博主老常從中調解,4S店同意為龐先生兌換五張價值398元的保養(yǎng)卡,并給予2000元補償,雙方自此不再有任何關聯(lián)。老常還提議為龐先生更換一家4S店,允許其每周在該店就餐三次。
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然而,老常費盡周折、耗時良久,車主龐先生最終仍未簽署調解協(xié)議。龐先生稱,他希望能在該4S店自由充電、自由就餐、自由洗車。
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事后,龐先生還埋怨老常不該拍攝其側臉,致使他被老板、同學及同事認出。實際上,本文中龐先生的臉部均已進行打碼處理。由于未達成協(xié)議,此事最終仍需報警處理,再度造成公共資源與人力物力的浪費。
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