前方等位3200桌，女子排隊(duì)到崩潰！現(xiàn)場(chǎng)一幕網(wǎng)友直呼無(wú)奈

來(lái)源：新聞坊

“排隊(duì)10小時(shí)”

“單日取號(hào)超3000桌”……

用餐高峰等位動(dòng)輒兩三千桌

線上預(yù)約排至一個(gè)月后

囤號(hào)倒賣(mài)、坐地起價(jià)

一個(gè)就餐號(hào)售價(jià)最高達(dá)300元

近日，新晉餐飲界網(wǎng)紅回轉(zhuǎn)壽司店“壽司郎”因高性?xún)r(jià)比而受到追捧，然而全國(guó)各地的消費(fèi)者紛紛質(zhì)疑門(mén)店取號(hào)規(guī)則存在漏洞，商場(chǎng)及門(mén)店消費(fèi)秩序混亂，陷入集體投訴風(fēng)波。

社交平臺(tái)上，各地網(wǎng)友曬出的店門(mén)口排隊(duì)都很壯觀，同時(shí)也對(duì)倒賣(mài)叫號(hào)券的情況表示不滿。

前方等待兩三千桌

倒賣(mài)人員兜售“緊缺”號(hào)源

3月12日下午，在浙江杭州一門(mén)店，排隊(duì)人群坐滿了等候區(qū)的空位。“我上午11點(diǎn)就來(lái)排隊(duì)，現(xiàn)在下午2點(diǎn)了，還沒(méi)叫到號(hào)，前面還有2000多桌。”消費(fèi)者王女士表示。

王女士接連向門(mén)店叫號(hào)工作人員詢(xún)問(wèn)“前面還有幾位？”“要等多久？”“是不是今天輪不上了？”等問(wèn)題，工作人員解釋道：“前面還有3200多桌要等，今天會(huì)叫完所有號(hào)碼再下班。”

在王女士等候時(shí)，一名陌生男子主動(dòng)湊近，低聲詢(xún)問(wèn)她是否需要購(gòu)買(mǎi)就餐號(hào)，“稍微等一會(huì)兒就能吃上”。一番討價(jià)還價(jià)后，這份就餐號(hào)最終以80元成交。隨后，男子打開(kāi)小程序預(yù)約頁(yè)面，將手機(jī)和取號(hào)小票一并交給王女士。

此后王女士在向店員出示這兩樣憑證核驗(yàn)時(shí)，并未遇到任何阻礙，很快便順利進(jìn)店就餐。

這一幕，在多家該網(wǎng)紅壽司門(mén)店附近十分普遍。等候期間，多人穿梭在人群中低聲向消費(fèi)者兜售號(hào)源。

據(jù)悉，工作日號(hào)源售價(jià)30至60元，周末及節(jié)假日需求旺盛，價(jià)格飆升至120元，部分門(mén)店甚至炒到300元，其號(hào)源均為提前雇人排隊(duì)、批量搶占所得。

小坊搜索

上海的壽司郎有7家分店

還有一家將在月底開(kāi)業(yè)

部分門(mén)店也出現(xiàn)了排隊(duì)盛況

取號(hào)排隊(duì)都幾百米

在點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上

吃過(guò)的網(wǎng)友意見(jiàn)不一

有人表示“每次經(jīng)過(guò)都是長(zhǎng)隊(duì)”

但“其實(shí)也就那樣”

也有人表示

“周末現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)要兩三個(gè)小時(shí)”

但“品質(zhì)不錯(cuò)”

倒賣(mài)人員分工明確

門(mén)店與商場(chǎng)管控陷入兩難

媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)

目前囤號(hào)倒賣(mài)已形成完整產(chǎn)業(yè)鏈

分工十分明確

首先通過(guò)多賬號(hào)線上速搶、雇人線下代排，批量囤積靠前號(hào)源；

其次根據(jù)時(shí)段靈活加價(jià)，線上在閑魚(yú)等平臺(tái)售賣(mài)，月銷(xiāo)超百單，線下隱蔽兜售；

為應(yīng)對(duì)門(mén)店管控，倒賣(mài)人員還升級(jí)手段，安排人員現(xiàn)場(chǎng)簽到后轉(zhuǎn)賣(mài)號(hào)碼，規(guī)避身份核驗(yàn)，讓門(mén)店核驗(yàn)流程形同虛設(shè)。

春節(jié)期間單日取號(hào)超3000桌。圖源：網(wǎng)友

據(jù)悉，面對(duì)亂象，門(mén)店已采取多項(xiàng)措施，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)與線上雙通道取號(hào)、一人一號(hào)、巡查報(bào)警等方式，門(mén)口也張貼“嚴(yán)厲打擊黃牛”的告示，但因號(hào)源不透明、消費(fèi)者排隊(duì)焦慮，加之倒賣(mài)者手段不斷翻新，管控效果并不理想。

不僅門(mén)店管控困難，商場(chǎng)方面也面臨同樣的困境。記者以消費(fèi)者身份向某商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)工作人員反饋黃牛亂象，該工作人員表示：“我們接到消費(fèi)者投訴后，都會(huì)聯(lián)系商場(chǎng)安保部驅(qū)趕，但我們能做的只有驅(qū)趕，他們不肯走，我們也很無(wú)奈。”

律師：囤號(hào)、高價(jià)專(zhuān)賣(mài)

情節(jié)較重的可處拘留并罰款

浙江虎跑律師事務(wù)所律師陳忠良表示，倒賣(mài)人員囤號(hào)、高價(jià)轉(zhuǎn)售行為，違反《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》，擾亂正常經(jīng)營(yíng)與公共場(chǎng)所秩序，可依法處以警告、罰款，情節(jié)較重的可處拘留并罰款；線上平臺(tái)若未及時(shí)清理違規(guī)倒賣(mài)信息，需承擔(dān)連帶責(zé)任。

業(yè)內(nèi)人士指出，網(wǎng)紅餐廳此類(lèi)亂象屢禁不止，核心根源是供需失衡與監(jiān)管缺位。熱門(mén)門(mén)店座位有限，客流遠(yuǎn)超承載量，加之平臺(tái)與線下監(jiān)管力度不足，處罰力度較輕，難以形成震懾。破解這一困局，需要商家優(yōu)化取號(hào)規(guī)則、強(qiáng)化身份核驗(yàn)，線上平臺(tái)清理違規(guī)信息，監(jiān)管部門(mén)加大執(zhí)法力度，消費(fèi)者自覺(jué)抵制倒賣(mài)號(hào)，多方協(xié)同發(fā)力，才能維護(hù)公平有序的消費(fèi)環(huán)境。

對(duì)于如此排隊(duì)

不少網(wǎng)友表示不理解

也有吃貨表示

會(huì)“硬著頭皮”嘗鮮

來(lái)源：新聞坊綜合自中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、潮新聞、深圳新聞網(wǎng)、紅星資本局、此前報(bào)道、網(wǎng)友評(píng)論