清朗金融網絡 守護安心消費 ——湖北銀行荊州分行3.15系列活動

sc荊州、張

為切實維護金融消費者合法權益，普及金融知識，提升公眾金融風險防范意識，2026年“3·15”國際消費者權益日期間，湖北銀行荊州分行聯合湖北省金融教育基地，緊扣“清朗金融網絡 守護安心消費”主題，組織轄內各支行開展多維度、廣覆蓋、特色化的金融知識宣傳教育活動。本次活動聚焦金融消費者八項權益普及，宣傳數字金融賦能民生保障、助力提振消費的積極作用，創新采用“五進”宣傳模式，結合荊州地域特點打造特色活動，將金融知識精準送到群眾身邊，取得良好社會成效。

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主題游園傳知識，設點宣傳防風險

分行積極參與國家金融監管總局荊州分局聯合荊州傳媒集團主辦的“楚韻金融”游園會主題宣傳活動，在現場設立咨詢服務臺，工作人員結合真實案例，為市民講解征信維護、反假幣、防范電信網絡詐騙等實用內容，發放宣傳資料300余份，從源頭上增強公眾風險防范意識，切實拉近金融服務與群眾的距離。

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深耕網格進社區，精準守護民生線

以銀社共建為抓手，轄內紅門路支行、楚都支行、銀海支行等多家支行深入各社區開展針對性宣傳。通過設置固定宣傳點、開展金融知識問答、掃碼體驗等互動形式，搭配定制禮品吸引居民廣泛參與，重點普及反詐防騙、存款理財、普惠貸款等金融知識。針對老年居民群體，專項講解養老詐騙、“征信修復”等常見陷阱，將金融消保服務送到居民家門口，推動金融知識融入居民日常生活，筑牢社區金融安全防線。

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金融課堂進校園，護航青春助成長

針對學生群體金融知識薄弱、易受金融侵害的特點，轄內長江支行、沙市支行分別走進長江大學文理學院、湖北中醫藥高等專科學校，開展“金融安全第一課”專題宣傳。宣傳小分隊通過金融小課堂、互動游戲、典型案例拆解等形式，結合學生網絡游戲、社交溝通等日常場景，剖析“虛假充值”“冒充好友”等詐騙套路，普及防范電信詐騙、遠離非法校園貸、反假貨幣等知識，引導學生樹立正確金錢觀和理性消費觀，為青少年系好金融安全的“第一粒扣子”。

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精準宣教進企業，筑牢產業防護墻

聚焦企業及產業人群金融需求與風險痛點，開展精準化反詐宣傳。江北支行走進先行運輸集團，針對運輸行業人員流動性強、接觸人群復雜的特點，在集團大廳、候車區懸掛橫幅、擺放宣傳折頁，面向企業員工拆解虛假投資理財、冒充客服退款等常見詐騙套路，傳授“不輕信、不透露、不轉賬、多核實”防范要點；為候車旅客尤其是老年群體，用通俗語言普及電信詐騙防范知識，提醒警惕養老投資、冒充子女借錢等騙局，活動發放宣傳資料200余份，解答咨詢80余人次。集聯支行走進荊江之星工程建筑工地，通過“工友微課”“以案說險”等形式，為工友解答金融咨詢40余人次，成功勸阻一名工友陷入虛假貸款詐騙陷阱，守護工友“辛苦錢”。石首支行走進轄區重點企業，圍繞個人信息保護相關法律法規開展專項講解，提升企業員工自我信息保護能力。系列企業宣傳活動不僅提升了企業及員工金融素養和風險防范意識，更深化了銀企溝通協作，助力產業金融安全發展。

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融入場景進商圈，消費護航零距離

荊城支行和荊州區支行組建專項宣傳小分隊，深入萬達商圈將金融知識送到消費前沿。工作人員穿梭于商場、步行街，向商戶和消費者發放宣傳資料，結合商圈消費場景特點，重點宣傳銀行卡安全用卡、個人信息保護、防范非法集資等內容，提醒商戶和消費者警惕支付詐騙、虛假理財等金融風險，通過“零距離”互動讓金融消保知識融入日常消費環節，營造安全、清朗的商圈金融消費環境。

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延伸觸角進鄉村，打通宣教最后一公里

洪湖支行、松滋小微、石首等支行積極將金融知識宣傳觸角延伸至農村及城鄉結合部，針對農村老年群體、青年創業者等重點人群，通過戶外擺點、面對面交流的形式，結合虛假投資、養老詐騙等典型案例，揭露洗錢及電信網絡詐騙套路，講解銀行賬戶安全管理、存款保險制度等知識。工作人員用接地氣的通俗語言傳遞金融安全知識，切實守護農村群眾“錢袋子”，打通金融教育宣傳的“最后一公里”，助力鄉村金融生態建設。

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聚焦重點人群，精準傳遞消保溫度

分行營業部開展“健康守護 安全同行”主題講座，以春季養身知識科普為切入點，融入金融消保宣教內容。現場座無虛席，工作人員先講解健康養護知識，再聚焦養老詐騙、“征信修復”騙局、電信網絡詐騙等老年群體高頻風險，講解過程中結合真實詐騙案例拆解作案手法，提煉簡單易記的防范技巧，讓老年朋友聽得懂、記得住、用得上，既傳遞健康關懷，又筑牢金融安全防線，切實守護好老年群體的“養老錢”，讓金融消保服務更有溫度、更貼民心。

本次“3·15”金融消費者權益保護系列活動，充分展現了分行在基礎金融服務優化、適老化金融服務提升、普惠金融政策落地等方面的成效，有效提升了金融消費群體的金融知識儲備和風險防范能力，獲得社會各界廣泛認可。

下一步，湖北銀行荊州分行將認真總結優秀經驗和創新做法，持續深化“五進”宣傳模式，重點關注老年人、學生、新市民、交通運輸行業從業者等重點群體，精準開展金融消保宣傳，切實將“金融為民”理念落到實處。以更扎實的舉措、更豐富的形式筑牢金融安全防線，以金融之力守護群眾“錢袋子”，為營造清朗金融網絡、構建和諧穩定的金融消費環境貢獻更多金融力量，讓金融發展成果真正惠及每一位金融消費者。

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編輯：蔡靜文

責編：王璇/編審：王媛/監制：江敏

出品：荊州市融媒體中心

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