聚勢啟新程｜固馳亞太區(qū)運營中心正式揭幕

2026年1月30日，"啟天元，致千里——美國RTC暨固馳品牌亞太中心新址揭幕儀式"在南京圓滿舉行。品牌高層、核心合作伙伴、行業(yè)媒體及特邀嘉賓齊聚現(xiàn)場，共同見證固馳亞太運營中心全面啟用。這標志著固馳在亞太市場的戰(zhàn)略布局邁入全新階段，正式開啟從“產(chǎn)品驅(qū)動”向“體系化服務交付”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，致力于為汽車后市場構(gòu)建可驗證、可復制的服務新標準。

盛典紀實：共襄啟航時刻

慶典在簡約莊重的氛圍中拉開序幕。嘉賓陸續(xù)蒞臨，一場開幕舞蹈以充滿活力的表演正式啟動慶典，隨后，寓意吉祥的舞獅將現(xiàn)場氛圍推向首個高潮。在全體嘉賓的共同見證下，剪彩儀式莊重舉行，標志著固馳亞太運營中心正式揭幕。

品牌高層、合作伙伴、特邀嘉賓分別致辭，Reflek全球副總裁Eric Xie在致辭中表示：“亞太運營中心的建立是固馳在區(qū)域市場的戰(zhàn)略支點與賦能中樞，旨在推動品牌從產(chǎn)品供應商向體系化服務解決方案引領者的全面轉(zhuǎn)型。”儀式尾聲，與會代表共同舉杯，以香檳塔寓意事業(yè)根基穩(wěn)固、前程蓬勃發(fā)展。

戰(zhàn)略升級：前瞻行業(yè)趨勢，重構(gòu)服務體系

隨著新能源汽車普及與汽車智能化趨勢的加速，車主對汽車膜產(chǎn)品的關(guān)注已從產(chǎn)品參數(shù)轉(zhuǎn)向施工交付的穩(wěn)定性、效果的可驗證性以及服務的長期可靠性。為此，固馳將南京官方標桿店打造為集“客戶服務、體驗展示、技術(shù)培訓與運營管理”于一體的綜合型服務中心。該店不僅是服務終端，更是固馳在亞太的“服務實驗室”與“標準輸出中心”，通過“一店一中心”模式，確保服務全流程標準化、可追溯。

模式創(chuàng)新：“標桿店+運營中心”雙軌驅(qū)動

為支撐上述服務體系，固馳創(chuàng)新構(gòu)建了“標桿店+運營中心”雙軌驅(qū)動模式：

官方標桿店：可視化標準，場景化融合作為固馳全球首家標桿店，南京官方標桿店突破傳統(tǒng)展示模式，設置沉浸式產(chǎn)品體驗區(qū)、通透化無塵施工車間與數(shù)字化客戶休息區(qū)，支持車主直觀對比產(chǎn)品效果、進行施工前性能驗證及進度實時查詢。通過“選擇、驗證、施工、交付、質(zhì)?！比鞒掏该骰?，建立服務閉環(huán)體系。該店不僅是全球高端服務標準的實景展示窗口，更是區(qū)域服務標桿與品牌體驗的戰(zhàn)略載體。

亞太運營中心：戰(zhàn)略協(xié)同與體系賦能中樞同址設立的亞太運營中心，是Reflek與固馳在亞太區(qū)域?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同與體系化擴展的核心引擎：

· Reflek亞太品牌戰(zhàn)略中樞作為Reflek全球體系在亞太區(qū)域的戰(zhàn)略支點，這里不僅承擔頂層標準與體系的構(gòu)建職責，更是區(qū)域服務生態(tài)的智囊核心與創(chuàng)新源頭。其戰(zhàn)略使命在于將固馳中國標桿店的實踐經(jīng)驗升級為可復制的區(qū)域競爭力資產(chǎn)，系統(tǒng)打造包含服務標準、運營模型與數(shù)字化工具在內(nèi)的完整賦能體系，并持續(xù)推動該體系在區(qū)域內(nèi)的迭代優(yōu)化與協(xié)同發(fā)展，為Reflek全球品牌在亞太的價值落地與市場拓展提供系統(tǒng)性、可持續(xù)的戰(zhàn)略支撐。

· 固馳中國區(qū)域運營與賦能中心作為固馳品牌在中國市場的運營中樞，此處不僅是區(qū)域深耕與生態(tài)構(gòu)建的核心平臺，更是母公司Reflek全球戰(zhàn)略在中國落地的重要支點。通過深度融合Reflek輸出的戰(zhàn)略框架與標準體系，此處構(gòu)建起從戰(zhàn)略到執(zhí)行的全鏈路賦能系統(tǒng)，聚焦本土化市場開拓、高端服務生態(tài)構(gòu)建與戰(zhàn)略合作伙伴體系培育，將全球標準轉(zhuǎn)化為具有區(qū)域競爭力的運營體系，最終實現(xiàn)全球品牌價值在本地市場的卓越交付與用戶價值深度鏈接。

服務重塑：構(gòu)建可持續(xù)的價值閉環(huán)

南京標桿店將服務承諾轉(zhuǎn)化為可感知、可驗證、可追溯的完整交付：

· 可體驗：選擇基于真實感受固馳通過沉浸式場景，將產(chǎn)品參數(shù)轉(zhuǎn)化為可對比的直觀感受，讓選擇回歸真實體驗。

· 可檢測：效果具備科學依據(jù)針對關(guān)鍵性能指標，施工前即進行專業(yè)檢測與可視化呈現(xiàn)。“先驗證、后施工”，以客觀數(shù)據(jù)支撐放心選擇。

· 可追溯：服務建立長期保障全流程數(shù)字化檔案完整記錄施工與質(zhì)保信息，責任清晰可查，構(gòu)建全周期服務入口，讓每次交付都成為長期價值關(guān)系的起點。

這標志著固馳正重新定義汽車服務：從交易轉(zhuǎn)向長期關(guān)系。通過體驗、檢測、追溯的閉環(huán)，構(gòu)建真正以用戶為中心的服務生態(tài)。

生態(tài)共建：協(xié)同發(fā)展，共創(chuàng)未來

固馳亞太運營中心的落成，是固馳深耕中國市場、推動行業(yè)服務升級的重要舉措。未來，固馳將以此為核心基地，將成熟的服務標準、運營體系及培訓方案系統(tǒng)化賦能亞太區(qū)域合作伙伴，共同推動汽車后市場向更專業(yè)、規(guī)范、透明的方向發(fā)展。

在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的當下，固馳堅信，卓越、穩(wěn)定且可信賴的服務體驗，才是品牌真正的核心競爭力。固馳亞太運營中心的啟動，正是這一理念的深刻踐行與戰(zhàn)略落地。