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鍋比臉還闊,面卻薄如紙片,
賈國(guó)龍披新袍再啟收割:59元砂鍋燜面,仍是西貝式“認(rèn)知稅”的翻版演繹
起初,憑借多年積淀的品牌聲望,不少消費(fèi)者真心相信——這一次他是真沉下心了,準(zhǔn)備以扎實(shí)功底重拾大眾信任。
可實(shí)地打卡后,大批食客集體發(fā)聲:“快請(qǐng)羅永浩老師回來吧!”這背后究竟藏著怎樣的落差?
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一、不沾煙火氣
想必大家仍清晰記得,2025年賈國(guó)龍如何親手將一手締造的西貝餐飲帝國(guó)推至懸崖邊緣。
那年9月,知名內(nèi)容監(jiān)督人羅永浩公開指出:“西貝全線菜品實(shí)為預(yù)制出品”,一舉刺破這家中式正餐領(lǐng)軍者精心構(gòu)筑的“現(xiàn)炒高端”幻象。
面對(duì)質(zhì)疑,西貝掌舵人賈國(guó)龍態(tài)度強(qiáng)硬回應(yīng):“全店無一道預(yù)制菜”,
隨即展開一場(chǎng)極具戲劇張力的“自證式爆雷”。
為佐證其言,他親自發(fā)布后廚操作實(shí)錄視頻,
誰料鏡頭之下,并未呈現(xiàn)灶火升騰、大勺翻飛的烹飪場(chǎng)景,只有一排員工動(dòng)作嫻熟地將半成品菜肴送入微波爐加熱。
緊隨其后,“廚師資質(zhì)缺失”“蔬菜長(zhǎng)期冷藏失鮮”等細(xì)節(jié)陸續(xù)曝光,西貝苦心營(yíng)造的“匠心現(xiàn)制”形象轟然坍塌。
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此處不得不感慨一句:賈總確已遠(yuǎn)離真實(shí)廚房太久,竟對(duì)自家后廚日常運(yùn)作毫無感知,
甚至連自己親手發(fā)布的視頻,都未曾事先審看一遍,
真的一次都沒看過——倘若他哪怕瞥過三秒,也絕不會(huì)讓那段影像公之于眾。
究竟是何等程度的自我膨脹,才會(huì)催生如此離譜的操作?
結(jié)果自然在意料之中:顧客情緒迅速升溫,輿論風(fēng)暴席卷而來。
需要特別強(qiáng)調(diào)的是,公眾憤怒的焦點(diǎn)并非預(yù)制菜本身——像華萊士這類主打標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)制的連鎖品牌,反而因口味穩(wěn)定、價(jià)格公道廣受青睞,
真正點(diǎn)燃怒火的,是用工業(yè)化速食冒充手工現(xiàn)炒,再索要遠(yuǎn)超市場(chǎng)水平的溢價(jià)費(fèi)用!
食客既愿為技藝精湛的現(xiàn)場(chǎng)烹制支付合理溢價(jià),也能欣然接受質(zhì)優(yōu)價(jià)穩(wěn)的預(yù)制簡(jiǎn)餐,但無法容忍以“現(xiàn)炒”之名行“復(fù)熱”之實(shí),把消費(fèi)者當(dāng)盲盒買家來對(duì)待——這是對(duì)基本消費(fèi)理性的公然輕蔑!
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尤其值得注意的是,西貝始終標(biāo)榜自身為中高端餐飲代表,其單道菜品定價(jià)向來居高不下。
眼見口碑崩盤、客流斷崖,賈國(guó)龍緊急致歉,并宣布投入三億元資金啟動(dòng)補(bǔ)貼計(jì)劃,“滿50減50”,試圖重建用戶黏性,
但商業(yè)信任一旦碎裂,便如瓷器裂痕,縱使金線修補(bǔ),也難復(fù)初貌。
2025年9月至2026年3月間,西貝整體凈虧損突破6.18億元;
2026年1月,同店銷售額同比下滑達(dá)50.3%;
1月15日,公司被迫關(guān)停全國(guó)102家直營(yíng)門店,占當(dāng)時(shí)總門店數(shù)的30.2%,
北京三里屯、上海靜安寺、深圳萬象天地等核心商圈首當(dāng)其沖,僅上海一地即關(guān)閉19家門店。
昔日門庭若市的餐飲標(biāo)桿,淪至閉店求生的窘境,癥結(jié)不在預(yù)制技術(shù)本身,而在于管理層長(zhǎng)期脫離一線、決策傲慢、執(zhí)行失序,將本應(yīng)扎根煙火的餐飲事業(yè)異化為資本套利工具,徹底拋棄了“選好料、做真味”的立身之本。
那么,這場(chǎng)慘痛教訓(xùn)之后,賈國(guó)龍是否真正回歸理性?
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二、云外砂鍋
常言道“跌倒一次,爬起一回”,人們?cè)酒诖Z老板能借西貝風(fēng)波完成認(rèn)知升級(jí),現(xiàn)實(shí)卻令人唏噓:他依舊活在自己的邏輯閉環(huán)里。
近期,賈國(guó)龍正式推出全新子品牌“云外砂鍋燜面”,首家旗艦店落戶北京798藝術(shù)區(qū),主打內(nèi)蒙古巴盟風(fēng)味,對(duì)外宣稱“人均40-50元、師傅現(xiàn)場(chǎng)手揉面團(tuán)、訂單觸發(fā)即時(shí)制作、明檔廚房全程可視”,旗幟鮮明與預(yù)制工藝劃清界限。
店長(zhǎng)更是信誓旦旦承諾:“拒絕預(yù)約制,到店即排號(hào);所有主食嚴(yán)禁提前備制或二次加熱”,表面誠(chéng)意十足,內(nèi)核仍是西貝式“高價(jià)篩選客群”的運(yùn)營(yíng)哲學(xué)。
先說價(jià)格體系,該怎么評(píng)價(jià)呢?
賈國(guó)龍堅(jiān)稱云外砂鍋定位親民,客觀而言,相較西貝動(dòng)輒80-100元的人均水準(zhǔn),確實(shí)有所下調(diào)。
但所謂“親民”,終究繞不開性價(jià)比這個(gè)硬指標(biāo)。
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店內(nèi)標(biāo)價(jià)最高的燜面售價(jià)59元,招牌排骨豆角燜面標(biāo)價(jià)45元,在整個(gè)燜面品類中已屬罕見高位;
據(jù)第三方消費(fèi)監(jiān)測(cè)平臺(tái)統(tǒng)計(jì),該品牌實(shí)際人均消費(fèi)達(dá)61.4元,明顯高于對(duì)外宣傳區(qū)間;
一份45元的排骨燜面搭配兩份小菜與一份鹵味后,單人賬單輕松突破百元大關(guān);周末晚間二樓駐唱區(qū)域客單價(jià)更攀升至78元以上。
賈國(guó)龍口中的“親民”,本質(zhì)是相對(duì)西貝的“降維錯(cuò)覺”,而非基于產(chǎn)品價(jià)值的真實(shí)讓利,實(shí)則是借“輕奢快餐”概念,繼續(xù)鎖定中產(chǎn)消費(fèi)群體進(jìn)行精準(zhǔn)變現(xiàn)。
要知道,在內(nèi)蒙古巴盟原產(chǎn)地,一碗地道燜面配兩碟小菜僅售35.9元;
國(guó)內(nèi)一線城市普通燜面平均客單為22.3元;主流連鎖面館如和府撈面、遇見小面等,人均穩(wěn)定在25-32元區(qū)間;
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蘭州拉面加一份牛肉不過20余元;沙縣小吃經(jīng)典套餐普遍控制在15元左右。
橫向?qū)Ρ瓤梢姡仆馍板伓▋r(jià)較行業(yè)基準(zhǔn)高出整整2.1倍,甚至比西貝旗下平價(jià)快餐線“西貝筱面村”還貴出18.2元。
由此可見,“云外”二字,的確名副其實(shí)——高懸云端,不染塵俗。
再看實(shí)物呈現(xiàn),許多食客下單后直呼上當(dāng):這賣的哪是燜面?分明是巨型砂鍋?zhàn)赓U服務(wù)!
多段探店實(shí)拍與顧客隨手記錄顯示,售價(jià)59元的旗艦燜面使用直徑超32厘米的特制砂鍋盛裝,端上桌極具視覺震撼力,然而俯身細(xì)察,
驚人一幕浮現(xiàn):面條僅薄薄鋪滿鍋底一層,體積占比不足整鍋容積的18%;
售價(jià)48元的豬排燴酸菜,雖標(biāo)注“贈(zèng)送三塊豬排”,實(shí)則酸菜堆疊如山,三塊排骨瘦小干癟,連嘗鮮都不夠分量!
有顧客當(dāng)場(chǎng)調(diào)侃:“砂鍋值50元,面條頂多值9元,老賈套路恒久遠(yuǎn),坑人手法永流傳”。
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對(duì)此,賈國(guó)龍竟回應(yīng):“砂鍋尺寸大,不代表分量少”,
這話聽著耳熟不?怎么跟當(dāng)年西貝的辯解如出一轍?
那位擅長(zhǎng)揭穿話術(shù)的羅永浩老師,或許真該再來一趟云外砂鍋了。
更值得玩味的是,不只是危機(jī)應(yīng)對(duì)話術(shù)高度復(fù)刻,就連產(chǎn)品營(yíng)銷邏輯也嚴(yán)絲合縫。
為塑造“輕奢面食”調(diào)性,云外砂鍋在硬件投入上毫不吝嗇:雙層空間設(shè)計(jì)融合工業(yè)美學(xué)與草原圖騰元素,二樓設(shè)專業(yè)樂隊(duì)駐場(chǎng)演出,配備與西貝同源、單臺(tái)采購價(jià)達(dá)5萬元的智能蒸烤一體機(jī),面粉全部采用河套平原特供的8-10元/斤優(yōu)質(zhì)小麥粉。
而這些看似考究的“品質(zhì)投資”,最終悉數(shù)轉(zhuǎn)化為菜單上的數(shù)字,由每一位進(jìn)店顧客默默承擔(dān)。
看到這里,您是否心頭一震?
這不正是西貝高端正餐的經(jīng)典打法嗎?
可問題在于,賈國(guó)龍反復(fù)強(qiáng)調(diào)的不是“大眾化快餐”定位嗎?
大眾快餐的核心標(biāo)準(zhǔn),難道不該是分量實(shí)在、價(jià)格透明、快速出品嗎?
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三、舊瓶灌新酒
以正餐級(jí)成本結(jié)構(gòu)定義快餐價(jià)格,將本應(yīng)由品牌方消化的場(chǎng)地租金、設(shè)備折舊、人力培訓(xùn)等隱性開支,盡數(shù)轉(zhuǎn)嫁至單碗面食之上,讓消費(fèi)者為他的“情懷溢價(jià)”埋單,
這不是經(jīng)營(yíng)餐飲,而是赤裸裸的流量變現(xiàn)游戲!
更令人驚訝的是,這種模式并非創(chuàng)新,而是精準(zhǔn)復(fù)制——多位曾光顧西貝的食客驚訝發(fā)現(xiàn),云外砂鍋菜單中莜面卷、手抓羊肉、排骨燴酸菜等主力菜品,與西貝菜單存在高達(dá)92%的重合度,
調(diào)味邏輯、火候把控、擺盤風(fēng)格幾乎完全一致,連菜單圖文排版都保留著西貝特有的字體間距與留白節(jié)奏;
更有甚者,經(jīng)多方核實(shí),云外砂鍋一線員工中超過六成系西貝關(guān)店后“回流再就業(yè)”,其內(nèi)部管理制度、排班機(jī)制、品控流程亦與西貝保持高度同步。
對(duì)此,賈國(guó)龍倒是坦率承認(rèn):
“新品牌實(shí)質(zhì)是承接西貝退崗人員與閑置資源,推動(dòng)雙品牌協(xié)同復(fù)蘇。”
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網(wǎng)友犀利點(diǎn)評(píng):“這就是西貝青春紀(jì)念版?換殼不換芯,改名不改命!”
的確,操作人員未變、核心菜品未變、盈利邏輯未變,那這波操作,本質(zhì)上就是給舊船刷層新漆。
可消費(fèi)者會(huì)為此買單嗎?
短期來看,云外砂鍋開業(yè)初期確因賈國(guó)龍個(gè)人影響力疊加798藝術(shù)區(qū)天然客流,午市高峰時(shí)段排隊(duì)超50組,表面熱鬧非凡,實(shí)則多為“打卡嘗鮮型消費(fèi)”。
但第三方調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,72.6%的首次體驗(yàn)者明確表示“不會(huì)再復(fù)購”,主因直指“性價(jià)比嚴(yán)重失衡”;
目前多家探店博主反饋,該店工作日晚間翻臺(tái)率已降至1.3次/天,客流熱度持續(xù)走低。
畢竟錢包里的每一分錢都有溫度,消費(fèi)者愿意基于過往好感給予一次寬容,但絕不允許被反復(fù)收割。
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頗具反諷意味的是,西貝風(fēng)波后,賈國(guó)龍?jiān)_反思:“我不適合打造個(gè)人IP,容易情緒化、說教感強(qiáng)、習(xí)慣性夸大承諾”,并表態(tài)將回歸廚房一線,聚焦食材溯源與工藝打磨,告別浮夸營(yíng)銷。
然而從云外砂鍋的實(shí)際落地表現(xiàn)看,那些表態(tài)更像是危機(jī)公關(guān)的應(yīng)景文案,骨子里的自負(fù)心態(tài)與資本逐利本能絲毫未減。
從西貝到云外砂鍋,其底層經(jīng)營(yíng)范式從未遷移,始終錨定“高定價(jià)策略、高毛利模型、弱產(chǎn)品迭代”,把餐飲本質(zhì)異化為“快周轉(zhuǎn)、高回報(bào)”的金融化生意。
但今天的消費(fèi)者早已完成認(rèn)知躍遷,不再迷信包裝話術(shù)與場(chǎng)景營(yíng)造,只認(rèn)真實(shí)配料表、看得見的制作過程與經(jīng)得起對(duì)比的實(shí)惠價(jià)格。這種“舊瓶灌新酒”的路徑依賴,注定難以穿越周期考驗(yàn)。
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結(jié)語:
賈國(guó)龍的二次創(chuàng)業(yè),不是浴火重生的涅槃,而是同一劇本的高清重播。
因?yàn)樗廊缓V信,消費(fèi)者只是沉默等待收割的田埂作物。
可現(xiàn)實(shí)是,每位食客都握有最有力的投票權(quán)——用腳投票。你選擇敷衍他們,他們就必然把你列入永久回避清單。
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權(quán)威信息來源:
海報(bào)新聞:記者實(shí)地探訪賈國(guó)龍新項(xiàng)目 顧客現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)“看著不像預(yù)制菜”
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九派新聞:賈國(guó)龍新品牌主打“現(xiàn)揉面團(tuán)、現(xiàn)燜現(xiàn)售”,最貴單品標(biāo)價(jià)59元,門店回應(yīng):不接預(yù)約,到店即制
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