春潮涌動啟新程,奮楫揚帆正當時。在剛落幕的春運大考和當前春季征兵運輸保障任務,有一群人,始終隱于聚光燈之外,在鋼鐵軌道上默默奉獻,伴隨著高鐵如風般穿梭于山河萬里,他們勇?lián)F路先行使命,用實干筑牢交通強國基石,圓滿交出了一份平安、有序、溫馨的民生答卷。
硬核擔當守護出行安全。安全是鐵路運輸?shù)纳€,從深夜里為復興號“體檢”的工程師,到風雪中堅守巡檢一線的工務人;從調度室里目光如炬、精準指令的調度員,到站臺之上寒風中指引方向的客運員,每一位鐵路職工都以“功成不必在我、功成必定有我”的使命感,堅守崗位、默默奉獻,用汗水與堅守守護著每一趟列車的平安進出,用硬核擔當為億萬旅客的歸程保駕護航。
科學協(xié)作保障出行暢通。為應對客流變化,鐵路部門科學編制列車運行圖,最大化釋放運輸潛力,針對務工、學生、探親等不同客流需求,動態(tài)優(yōu)化列車開行方案,精準加開臨客、動車組重聯(lián),加開“紅眼列車”“務工專列”“夕發(fā)早至列車”,開好“熊貓專列”“老區(qū)直達專列”等特色旅游列車,保障運行暢通的背后綜控、售票、站臺、行車等崗位的一線職工在細微之處自覺扛責任,以零失誤保障列車的平穩(wěn)運行,用精準高效的協(xié)作配合,讓旅客出行更便捷、更高效。
用心用情彰顯服務溫度。鐵路部門聚焦旅客急難愁盼,把溫暖融入每一個服務細節(jié),讓旅途既有速度更有溫度。在遵義,隨著渝貴快鐵的開通,創(chuàng)新設立“紅星使者”服務臺,組織骨干黨員在服務臺全天值守,聚焦旅客的急難愁盼,不僅提供咨詢、行程規(guī)劃、引導候車、失物招領,重點幫扶老幼病殘等旅客,開通綠色通道,配備輪椅、擔架,并開展一對一接送站服務,時刻以“初心、走心、暖心、貼心”服務旅客,每一個貼心舉動都彰顯著鐵路人的溫情與擔當。
春分時節(jié)處處是生機盎然的景象,流動的中國,背后是數(shù)以萬計的鐵路守護者,他們用鐵肩擔使命,用堅守詮釋奉獻,更用溫情傳遞大愛,彰顯了中國鐵路的實力與溫度,映照著“交通強國、鐵路先行”的壯美畫卷。(文/雷靈娟、孔維麗婭)
來源:中國日報網
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