中消協(xié)發(fā)布2025年全國消費(fèi)維權(quán)十大典型司法案例，聚焦預(yù)付式消費(fèi)、“刷單炒信”等消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)

（來源：勞動(dòng)報(bào)）

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3月23日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)（下簡稱“中消協(xié)”）發(fā)布2025年全國消費(fèi)維權(quán)十大典型司法案例。

據(jù)介紹，為充分發(fā)揮司法案例對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的示范與引領(lǐng)作用，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范、加強(qiáng)維權(quán)指引、推動(dòng)社會(huì)共治，“3·15”期間，中協(xié)會(huì)、中國應(yīng)用法學(xué)研究所開展了2025年度全國消費(fèi)維權(quán)典型司法案例的遴選工作，北京市第三中級人民法院、遼寧省大連市中級人民法院、重慶市第五中級人民法院等法院推薦的10個(gè)案例入選。

此次發(fā)布的典型司法案例覆蓋多個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域，聚焦醫(yī)療糾紛、金融消費(fèi)、預(yù)付式消費(fèi)、“大字吸睛小字免責(zé)”、旅游安全、七日無理由退貨、二手車交易、網(wǎng)購糾紛管轄、“刷單炒信”、加油站計(jì)量作弊等消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)，通過以案釋法，對消費(fèi)者普遍關(guān)心的“醫(yī)療糾紛是否適用消法”“‘大字吸睛小字免責(zé)’該承擔(dān)什么責(zé)任”“加油站計(jì)量作弊消費(fèi)者如何舉證”等問題給出答案，體現(xiàn)了司法實(shí)踐對當(dāng)下消費(fèi)爭議的積極回應(yīng)，彰顯了公平正義的價(jià)值導(dǎo)向。

“陳某、龐某某訴上海敬業(yè)旅行社有限公司等生命權(quán)糾紛案”“周某某訴上海尋夢信息技術(shù)有限公司等信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛案”等典型司法案例上榜。

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)表示，各級人民法院依法履行審判職責(zé)，為守護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益做出了積極貢獻(xiàn)。希望通過發(fā)揮典型司法案例的示范效應(yīng)，引導(dǎo)經(jīng)營者樹立合規(guī)意識(shí)、規(guī)范日常經(jīng)營行為，引導(dǎo)消費(fèi)者提升維權(quán)能力、依法理性維權(quán)，攜手社會(huì)各界加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治，打造安全放心、公平有序的消費(fèi)環(huán)境，共同提升消費(fèi)品質(zhì)。

頭圖來源：圖蟲