清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)——吉林銀行通化柳河支行3·15系列宣傳活動

為切實(shí)提升社會公眾金融素養(yǎng)，守護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，在“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”期間，吉林銀行通化柳河支行緊扣“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”主題，兵分多路、多點(diǎn)發(fā)力，開展了形式多樣、覆蓋廣泛的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)系列宣傳活動。

活動期間，吉林銀行通化柳河支行打破傳統(tǒng)宣傳模式，構(gòu)建“多點(diǎn)聯(lián)動、全域覆蓋”的宣傳格局，精準(zhǔn)對接不同群體需求，讓消保知識走進(jìn)日常、深入人心。吉林銀行通化柳河支行工作人員首先走進(jìn)縣振興社區(qū)，依托社區(qū)服務(wù)陣地，向社區(qū)居民尤其是老年群體用通俗易懂的語言講解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資、虛假理財(cái)?shù)瘸Ｒ娊鹑谙葳澹攸c(diǎn)普及個(gè)人信息保護(hù)、金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利等知識，手把手指導(dǎo)居民辨別詐騙信息，切實(shí)將消保服務(wù)延伸至社區(qū)“最后一公里”。

結(jié)合東北地域特色，支行以“東北煙火人間 消保一路相伴”為主題，組織工作人員走進(jìn)當(dāng)?shù)丶校跐夂竦臒熁饸庵虚_展宣傳。工作人員向來往商戶、趕集群眾發(fā)放宣傳折頁，結(jié)合集市交易場景，重點(diǎn)講解銀行卡安全使用、小額信貸詐騙等與群眾日常生活密切相關(guān)的金融知識，讓消保知識在煙火氣中入腦入心，實(shí)現(xiàn)“趕大集，學(xué)知識，護(hù)權(quán)益”的宣傳效果。

聚焦“兩司兩員”這一重點(diǎn)群體，吉林銀行通化柳河支行開展了精準(zhǔn)化宣傳服務(wù)。考慮到該群體工作節(jié)奏快、流動性強(qiáng)的特點(diǎn)，吉林銀行通化柳河支行工作人員主動前往其工作場所，為他們送上宣傳資料，有針對性地講解移動支付安全、防范非法借貸等知識，重點(diǎn)提醒他們警惕陌生來電、陌生鏈接，避免因工作繁忙疏忽金融風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)守護(hù)好奔波路上的“辛苦錢”。

3月15日當(dāng)天，本次系列宣傳活動迎來高潮，吉林銀行通化柳河支行在縣東盛廣場門前，聯(lián)合縣市場監(jiān)督管理局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣煙草公司等10多家共建單位，共同開展了大型消保集中宣講活動，以多方聯(lián)動之力，構(gòu)建全方位、立體化的消保宣傳格局。活動現(xiàn)場氛圍熱烈，工作人員身披綬帶，主動向前來咨詢的群眾熱情講解，成為現(xiàn)場一道亮眼的風(fēng)景線。本次集中宣講活動以“消保指南”彩報(bào)、“3·15”宣傳折頁、“案、險(xiǎn)、啟事”宣傳折頁為依托，開展重點(diǎn)宣傳解讀。工作人員深入分析“案”例背后的風(fēng)險(xiǎn)隱患、“險(xiǎn)”情防控要點(diǎn)以及維權(quán)“啟”示，用真實(shí)案例敲響風(fēng)險(xiǎn)警鐘，讓群眾直觀了解金融詐騙的危害和防范技巧，讓金融權(quán)益保護(hù)真正走進(jìn)群眾心中。

在做好戶外宣傳的同時(shí)，吉林銀行通化柳河支行立足網(wǎng)點(diǎn)主陣地，開展“行長零距離——服務(wù)特派員”活動，切實(shí)將服務(wù)下沉、把溫暖送到客戶身邊。活動期間，行長們化身“服務(wù)特派員”，直面客戶，耐心傾聽客戶訴求，以“消保微沙龍”的形式細(xì)致講解金融產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)提示、維權(quán)途徑等內(nèi)容，針對客戶提出的賬戶管理等疑問，現(xiàn)場給予專業(yè)解答和指導(dǎo)，拉近了銀行與客戶間的距離。

此次“3·15”系列宣傳活動，吉林銀行通化柳河支行成功打造了“集中+長效、趣味+實(shí)用”的金融教育體系。有效提升了轄區(qū)群眾的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，為構(gòu)建安全、誠信、健康的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)了吉林銀行力量。下一步，吉林銀行通化柳河支行將以此次活動為契機(jī)，持續(xù)堅(jiān)守“金融為民”理念，把金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作常態(tài)化、長效化，讓清朗金融之風(fēng)吹遍柳河大地。