北京
“來給車充電還能免費體檢，真是太貼心了。”3月20日，蓉城春光明媚，在成都市“草堂微光”草堂供電營業(yè)所新時代文明實踐點，剛做完健康咨詢的快遞員小段笑意滿滿。當天，國網(wǎng)成都供電公司草堂供電營業(yè)所新時代文明實踐點、草堂路社區(qū)新時代文明實踐站、四川省人民醫(yī)院健康管理中心聯(lián)合開展了“愛心義診進社區(qū) 電力服務(wù)惠民生”主題志愿服務(wù)活動。
近年來，國網(wǎng)成都供電公司始終堅守“人民電業(yè)為人民”宗旨，錨定國家電網(wǎng)公司“服務(wù)國計民生的公用事業(yè)企業(yè)”的戰(zhàn)略定位，按照國網(wǎng)四川省電力公司“送光明、傳文明”主題工作安排，將新時代文明實踐深度融入主責主業(yè)，對標地方文明實踐“中心、所、站”三級架構(gòu)，創(chuàng)新構(gòu)建“實踐辦、分中心、實踐點”三級組織體系，對應(yīng)成立“總隊-分隊-服務(wù)隊”志愿服務(wù)隊伍，推動文明實踐工作規(guī)范化、常態(tài)化落地基層。依托這一多元陣地網(wǎng)絡(luò)，該公司以產(chǎn)業(yè)協(xié)同強鏈、跨業(yè)聯(lián)動聚力、群眾互助傳溫為抓手，推動企業(yè)發(fā)展與文明實踐互促共進、雙向賦能，讓電力溫度與文明光芒持續(xù)傳遞到蓉城千家萬戶。
上下游強鏈：產(chǎn)業(yè)協(xié)同讓文明實踐有路徑、有深度
緊扣“上下游強鏈”發(fā)展路徑，國網(wǎng)成都供電公司將電力行業(yè)專業(yè)優(yōu)勢與文明實踐深度融合，上游聯(lián)動綠色能源企業(yè)普及低碳理念，下游延伸社區(qū)電力服務(wù)破解民生難題，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)賦能與文明實踐的雙向共贏，讓綠色理念扎根人心、便民服務(wù)直達身邊。
在上游能源生產(chǎn)端，國網(wǎng)成都供電公司聚焦綠色低碳發(fā)展，聯(lián)動成都環(huán)境集團打造“一度電的綠色旅程”新時代文明實踐品牌活動，打破傳統(tǒng)電力科普的枯燥模式，將能源知識與文明實踐有機融合，讓市民沉浸式感受能源轉(zhuǎn)化的魅力，引導市民樹立文明用電新風尚。
國家電網(wǎng)四川電力(成都青羊)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊進校園開展安全用電知識科普。國網(wǎng)成都供電公司供圖
1月20日，在成都市文明辦、成都電力行業(yè)協(xié)會指導下，這場別開生面的實踐活動在成都環(huán)境集團萬興環(huán)保發(fā)電廠舉辦。30名中小學生和居民代表受邀參與，沉浸式體驗生活垃圾“變廢為電”的綠色蛻變。在講解員帶領(lǐng)下，大家走進環(huán)保展廳、中央控制室，近距離觀看巨型抓斗精準抓取生活垃圾、送入焚燒爐的壯觀場景，直觀見證“垃圾變電能”。“原來我們每天扔的垃圾，居然能變成家里用的電，太神奇了!”小學生們一邊參觀，一邊拿著筆記本認真記錄，眼里滿是新奇。
而在下游服務(wù)延伸端，國網(wǎng)成都供電公司開辦社區(qū)電工課堂，將文明實踐服務(wù)延伸至群眾“家門口”，保障社區(qū)居民日常用電需求，破解社區(qū)用電服務(wù)“最后一米”難題。
自2016年起，國網(wǎng)四川電力成都高新連心橋黨員服務(wù)隊便聯(lián)合社區(qū)持續(xù)開展電工培訓，針對社區(qū)電工工作特點及實際需求，量身定制培訓內(nèi)容，增強社區(qū)電工對居民涉電故障的處置能力。“以前碰到線路漏電、短路問題，摸不準頭緒，這次供電公司的專業(yè)人員手把手教，現(xiàn)場練完心里踏實多了，以后居民家里有問題，我們能更快處理好。”參訓的社區(qū)電工感慨道。
跨行業(yè)聯(lián)動：“蓉電微光”讓文明實踐有合力、有廣度
要讓文明實踐覆蓋更廣、實效更優(yōu)，離不開跨行業(yè)多方力量的協(xié)同聯(lián)動。國網(wǎng)成都供電公司打破行業(yè)壁壘，以“蓉電微光·防患未‘燃’”專項行動為抓手，聯(lián)動消防、社區(qū)、街道筑牢用電安全防線，同時與燃氣、供水共同組建水電氣行業(yè)聯(lián)盟，讓協(xié)同服務(wù)有力度、有溫度。
國家電網(wǎng)四川電力成都高新連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員在社區(qū)電工大講堂聯(lián)合肖家河街道辦舉辦電力安全知識培訓。國網(wǎng)成都供電公司供圖
今年3月6日，國網(wǎng)成都供電公司聯(lián)合成都市消防救援支隊啟動“蓉電微光·防患未‘燃’”專項行動，在3月至7月持續(xù)開展涉電消防安全隱患治理。所屬20支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊迅速響應(yīng)，深入轄區(qū)老舊院落、居民小區(qū)、商業(yè)街區(qū)，開展隱患排查、安全宣講、協(xié)同整改。在崇州，隊員們發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域堆滿紙箱等易燃雜物，當即徹底清理并對設(shè)備進行全面“體檢”；在新都，隊員們對表前線路進行標準化改造，確保“發(fā)現(xiàn)一處、整改一處”……短短一天時間，專項行動累計排查小區(qū)70余個，發(fā)現(xiàn)并整改涉電消防隱患近百處，開展安全宣講數(shù)十場，發(fā)放宣傳資料超千份。
跨域協(xié)同不止安全排查，也向精準關(guān)愛特殊群體延伸。2025年12月2日，由電力、燃氣、自來水三支志愿服務(wù)隊組成的水電氣聯(lián)盟走進轄區(qū)內(nèi)獨居殘障人士關(guān)大姐家，電力人員排查老舊插排與破損線路，燃氣人員檢查燃氣表計、管道及爐具，供水人員檢修水管。針對轄區(qū)內(nèi)百余戶獨居殘障群體，水電氣聯(lián)盟依托“錦電在、無障愛”文明實踐項目一戶一檔建檔立卡，三方常態(tài)化聯(lián)合開展入戶檢查、隱患整治、無障礙代辦服務(wù)。
從聯(lián)動消防、社區(qū)筑牢全域安全防線，到攜手供水、燃氣組建服務(wù)聯(lián)盟，國網(wǎng)成都供電公司跨行業(yè)協(xié)同惠民，把電力專業(yè)優(yōu)勢與多方服務(wù)力量深度融合，打破行業(yè)壁壘，構(gòu)建起全方位、全覆蓋的基層共治格局。
受助者互助：鄰里互惠讓文明實踐有活力、有溫度
在精準解決民生問題的同時，國網(wǎng)成都供電公司注重引導受助群眾主動傳遞溫暖，推動文明實踐從“企業(yè)服務(wù)群眾”向“群眾互助共享”轉(zhuǎn)變，讓鄰里互助、友善和諧成為社區(qū)新風尚，激活基層文明實踐的內(nèi)生動力。
國家電網(wǎng)四川電力成都高新連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊在玉林西路31號院開展電瓶車充電安全測試。國網(wǎng)成都供電公司供圖
老舊小區(qū)電動汽車充電難，是長期困擾居民的民生痛點。位于成都市青羊區(qū)的錦里苑小區(qū)建成年代早，停車資源緊張、業(yè)主無固定車位，居民電動汽車充電必須到附近充電站。針對這一難題，國網(wǎng)成都供電公司青羊供電中心主動作為，多次走訪調(diào)研，聯(lián)合四川省電動汽車公司、小區(qū)業(yè)委會創(chuàng)新引入移動共享充電機器人，為老舊小區(qū)充電難題開出“精準藥方”。這套移動共享充電機器人的核心優(yōu)勢在于移動性與共享性，完美適配老舊小區(qū)露天公共車位現(xiàn)狀。目前，錦里苑小區(qū)已搭建2個充電點位、覆蓋24個車位，配備3個移動共享充電機器人，基本滿足小區(qū)電動汽車車主的充電需求。
暖心服務(wù)催生文明新風，充電難題的解決，點燃了居民鄰里互助的熱情。充電設(shè)備投用之初，錦里苑小區(qū)電動汽車車主魏先生便在業(yè)主群主動發(fā)聲：“感謝大家同意裝充電樁，以后鄰里家有老人小孩急需用車，我隨時搭把手!”話音剛落，多位車主紛紛響應(yīng)接龍，隨后大家自發(fā)找到業(yè)委會，組建起小區(qū)電動汽車“搭把手”志愿服務(wù)隊，約定鄰里有急事、難事，群里一聲招呼便主動伸出援手。
國網(wǎng)成都供電公司員工和成都市市消防救援支隊隊員共同探討電動自行車安全管理要求。國網(wǎng)成都供電公司供圖
這股互助暖流很快蔓延開來，青羊區(qū)青華路27號院推廣移動充電樁后，居民也效仿成立“搭把手”志愿服務(wù)隊。一天傍晚，該院居民李先生下班回家，看到隔壁樓張大爺腳崴了站不穩(wěn)，半天打不到出租車，便立刻停車上前，扶著老人上車送往骨科醫(yī)院，還幫忙掛號、拿藥，直到將老人平安送回家。如今，兩個小區(qū)里，志愿服務(wù)隊隊員熱心幫扶鄰里的場景隨處可見，曾經(jīng)的充電難題、車位矛盾，都化作了暖心的鄰里溫情。
送光傳暖，文明同行。國網(wǎng)成都供電公司以機制創(chuàng)新為基礎(chǔ)、以產(chǎn)業(yè)協(xié)同為路徑、以跨業(yè)聯(lián)動為支撐、以群眾互助為延伸，持續(xù)深化“送光明、傳文明”新時代文明實踐，用專業(yè)與溫情傳遞文明溫度，為成都加快建設(shè)更具活力和幸福感的現(xiàn)代化人民城市注入源源不斷的電力力量。(林孟蘭 趙敏曦)
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