AI 賦能校園心育：小智聆心，筑牢青少年心理安全防線

一.1 學(xué)校現(xiàn)狀

當(dāng)前，中小學(xué)校普遍面臨學(xué)生心理健康問題頻發(fā)、傳統(tǒng)篩選手段滯后的現(xiàn)實(shí)困境。一方面，學(xué)生因?qū)W業(yè)壓力、人際關(guān)系、家庭環(huán)境等因素導(dǎo)致心理困擾的比例不斷上升；另一方面，學(xué)校心理健康教育面臨專職心理教師配置不足，心理服務(wù)手段單一，人工篩查效率低、覆蓋范圍有限等問題，難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在危機(jī)，存在隱患。

在數(shù)字化水平仍處初級(jí)階段的大多數(shù)學(xué)校，缺乏智能化支持工具來輔助心理健康工作的系統(tǒng)開展，亟需通過AI技術(shù)手段，補(bǔ)齊專業(yè)能力不足、服務(wù)供給不平衡等短板，構(gòu)建常態(tài)化、智能化、體系化的校園心理支持機(jī)制。

二. 方案概述

在政策背景與市場(chǎng)需求的雙驅(qū)動(dòng)下，中能安智聯(lián)合清華大學(xué)智譜AI·聆心智能，推出“小智聆心AI空間站”，聚焦青少年心理健康領(lǐng)域，該平臺(tái)架構(gòu)以工信部首個(gè)備案的情感大模型-Emohaa、專家團(tuán)隊(duì)、服務(wù)資源為基礎(chǔ)，通過為學(xué)生AI智能體、AI微課、心情記錄、小樹洞等終端功能，為校園管理者提供的心理健康管理監(jiān)測(cè)云平臺(tái)兩大核心應(yīng)用實(shí)現(xiàn)從“傾聽—分析—發(fā)現(xiàn)—預(yù)警—干預(yù)”的全鏈路數(shù)據(jù)閉環(huán)，破解傳統(tǒng)篩查方式滯后、覆蓋不足的難題，助力各地學(xué)校構(gòu)建系統(tǒng)、精準(zhǔn)、可持續(xù)的心理健康支持機(jī)制，打造“AI+心育”的數(shù)智化示范樣板。

三.核心團(tuán)隊(duì)與技術(shù)

1 團(tuán)隊(duì)介紹

該項(xiàng)目孵化自清華大學(xué)交互式人工智能課題組(Conversational AI,CoAl),擁有強(qiáng)大的學(xué)術(shù)研究和開發(fā)背景。團(tuán)隊(duì)由國(guó)家杰出青年科學(xué)基金獲得者，清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系黃民烈教授領(lǐng)銜。

自2020年起專注于情感大模型的自主研發(fā)，發(fā)布了第一個(gè)符合中國(guó)群體的心理大模型。

聯(lián)合清華、北師大等高校的心理專家團(tuán)隊(duì)，打造了全面跟蹤、預(yù)警、分層干預(yù)的一體化方案。

成果落地多所高校與專業(yè)機(jī)構(gòu)，已證明聆心AI心理健康系統(tǒng)具備臨床有效性，并持續(xù)進(jìn)行迭代。

2 核心技術(shù)

智譜成立于2019年，以“讓機(jī)器像人一樣思考”為愿景。開發(fā)了GLM大模型預(yù)訓(xùn)練架構(gòu)，并打造了多個(gè)國(guó)際領(lǐng)先的模型產(chǎn)品。Emohaa心理大模型——基于智譜AI深度開發(fā)，具有強(qiáng)大的心理咨詢和情感支持能力。

三.2.1 設(shè)計(jì)理念

1. 人文主義關(guān)懷：以學(xué)生為中心，提供傾聽、理解、回應(yīng)等心理支持。

2. 心理支持：基于心理咨詢理論訓(xùn)練，具備傾聽、情感映射、共情等能力。

3. 危機(jī)監(jiān)測(cè)：通過對(duì)話過程評(píng)估用戶的情緒狀態(tài)，精準(zhǔn)識(shí)別自傷自殺風(fēng)險(xiǎn)。

4. 價(jià)值導(dǎo)向：引導(dǎo)學(xué)生樹立健康的生活態(tài)度，推崇社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

三.2.2 技術(shù)特點(diǎn)

1. 支持豐富的功能配置選項(xiàng)，快速的技術(shù)迭代升級(jí)，負(fù)責(zé)任的安全倫理對(duì)齊。

2. 結(jié)合大語(yǔ)言模型基座與心理學(xué)中的Hill助人理論，為用戶提供情感支持和心理調(diào)節(jié)。

3. 采用探索—領(lǐng)悟—行動(dòng)三階段情緒支持框架，深入的求助者意圖分析和精準(zhǔn)的支持者策略選擇。

4. 技術(shù)方面：由智譜AI提供全棧自主創(chuàng)新的大模型技術(shù)為基礎(chǔ)，清華大學(xué)技術(shù)支持與北師大心理研究為核心，共同開發(fā)的全球唯一一款以情感對(duì)話的心理大模型；非全球的通用大模型。

5. 場(chǎng)景方面：聚焦在教育板塊，以學(xué)生心理成長(zhǎng)路徑為研究基礎(chǔ)；不是成人心理活動(dòng)為基礎(chǔ)。

6. 模型訓(xùn)練：中小學(xué)、高校學(xué)生的情感對(duì)話數(shù)據(jù)進(jìn)行，非醫(yī)院的成人治療數(shù)據(jù)。

7. 數(shù)據(jù)報(bào)告：我們更注重過程數(shù)據(jù)的收集、分析及預(yù)警，非一次性報(bào)告測(cè)試得出學(xué)生心理健康結(jié)論。

四. 硬件產(chǎn)品介紹

1 AI空間站產(chǎn)品展示圖

小智聆心AI空間站

小智聆心AI空間站

小智聆心AI空間站