52家重點(diǎn)場所需預(yù)約 有綠色通道服務(wù)特殊人群

　　在增城區(qū)正果萬安園公益花壇葬區(qū)，舉行了生態(tài)安葬集中祭掃儀式。

　　正果萬安園內(nèi)的生態(tài)葬區(qū)域。

　　清明節(jié)將至，3月23日，廣州市民政局舉行2026年清明采風(fēng)活動，介紹了今年清明祭掃工作安排。南都記者了解到，為全力保障清明祭掃安全、文明、有序，該局進(jìn)一步優(yōu)化預(yù)約措施，通過減少預(yù)約祭掃場所數(shù)量、增加高峰期祭掃場次、擴(kuò)大未成年人免預(yù)約范圍、提供更多便民服務(wù)等方式，提升整體服務(wù)保障水平。

　　2026年清明祭掃繼續(xù)實(shí)施預(yù)約措施，4月1日至4月19日為祭掃高峰期，全市52家重點(diǎn)祭掃場所實(shí)施預(yù)約祭掃措施，其余祭掃場所無需預(yù)約。全市預(yù)約平臺將于3月25日上午10時(shí)上線，每日服務(wù)時(shí)間為7：00—22：00，市民可提前7日預(yù)約，每單最多預(yù)約6人，同一身份證每天同一場所僅約1次，預(yù)約成功后憑預(yù)約碼和身份證核驗(yàn)入場。

　　祭掃場所精細(xì)化分時(shí)分段管理

　　廣州市殯葬管理處副處長謝杰劍介紹，和往年相比，今年廣州清明祭掃高峰不再對全市所有殯葬服務(wù)場所實(shí)行預(yù)約祭掃，并根據(jù)往年祭掃人流、安全防控等情況，篩選出實(shí)行預(yù)約祭掃的52家重點(diǎn)祭掃場所。52家重點(diǎn)祭掃場所中，在4月1日至4月19日的祭掃高峰期，每日劃分4個(gè)預(yù)約時(shí)段：8：00-10：00、10：30-12：30、13：00-15：00、15：30-17：30。

　　廣州市殯葬服務(wù)中心副主任趙遠(yuǎn)介紹，實(shí)施常態(tài)化預(yù)約的銘恩園（原市火葬場）在清明祭掃高峰期納入全市統(tǒng)一預(yù)約平臺。銘恩園在4月4、5、6、11、12、18、19日這7個(gè)高峰日，增設(shè)至5個(gè)時(shí)段：8：00-9：40、10：00-11：40、12：00-13：40、14：00-15：40、16：00-17：40，以提升服務(wù)容量，保障群眾祭掃安全與服務(wù)體驗(yàn)。

　　此外，在祭掃場所將實(shí)行精細(xì)化分時(shí)分段管理的基礎(chǔ)上，充分考慮市民群眾的祭掃需求，將免預(yù)約范圍從往年14歲以下兒童擴(kuò)大到18歲以下未成年人，并繼續(xù)保留綠色通道，專門服務(wù)于不便使用智能手機(jī)、無法由親友協(xié)助線上預(yù)約的老年人等特殊群體，他們憑有效身份證件即可現(xiàn)場辦理預(yù)約。為減少排隊(duì)等候時(shí)間，建議需現(xiàn)場預(yù)約的特殊群體盡量選擇工作日前往，錯(cuò)峰祭掃?！　?/p>

　　建議市民群眾避開祭掃高峰期

　　清明期間，各殯葬服務(wù)場所將采取增派人手、延長上班時(shí)間、增開服務(wù)窗口、增加出入口等措施加強(qiáng)祭掃服務(wù)保障。

　　銀河公墓、銘恩園、新塘（中華）公墓等主要祭掃場所將繼續(xù)設(shè)置鮮花售賣點(diǎn)、便民服務(wù)驛站、優(yōu)化無煙祭掃區(qū)，免費(fèi)提供輪椅、便民雨傘、飲用水、應(yīng)急充電及應(yīng)急藥品等便民服務(wù)，　　為廣大群眾提供親情點(diǎn)歌、天堂信箱、線路指引、業(yè)務(wù)咨詢、惠民宣傳等多樣化志愿服務(wù)。銘恩園、新塘（中華）公墓無煙拜祭區(qū)免收拜祭服務(wù)費(fèi)并免費(fèi)提供電子香爐，鼓勵(lì)入園群眾選擇綠色低碳的祭掃方式。

　　為保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和祭掃人員安全，禁止攜帶易燃易爆物品進(jìn)入祭掃場所，不焚燒紙質(zhì)祭品、不燃放鞭炮，倡導(dǎo)用鮮花、水果緬懷先人，共同營造安全文明有序的祭掃環(huán)境。

　　廣州市民政局提醒，清明假期及4月份各周末，各殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)祭掃場所及周邊人流、車流密集，而且絕大多數(shù)場所無法提供停車服務(wù)，建議市民群眾盡量避開祭掃高峰期，優(yōu)先選擇公共交通出行，分時(shí)錯(cuò)峰，避免擁堵。

　　廣州市民政部門已聯(lián)合公安、交通、消防、城管及屬地政府等相關(guān)部門，建立聯(lián)動工作機(jī)制，屆時(shí)將全力開展現(xiàn)場秩序維護(hù)、交通疏導(dǎo)、安全保障及應(yīng)急處置等工作，確保為廣大市民營造一個(gè)安全、有序、文明的清明祭掃環(huán)境。　　

　　廣州節(jié)地生態(tài)安葬率超九成

　　南都記者了解到，2025年以來，全市大力推進(jìn)減項(xiàng)降費(fèi)優(yōu)服務(wù)工作，進(jìn)一步完善惠民殯葬政策，規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目與服務(wù)流程，為群眾提供遺體接運(yùn)、禮儀服務(wù)、骨灰安置、心理疏導(dǎo)等一站式服務(wù)，不斷加大戶籍居民、非戶籍居民、困難群眾殯葬收費(fèi)減免力度，年均減免費(fèi)用約7700萬元。

　　20世紀(jì)初，廣州市在全國率先推廣建設(shè)公益性骨灰安葬放設(shè)施，保障人民群眾的基本安葬需求，各區(qū)、鎮(zhèn)、村積極響應(yīng)，建成新塘四望崗生命紀(jì)念園等一批標(biāo)桿性公益安葬設(shè)施，有效滿足農(nóng)村地區(qū)骨灰安放需求。新塘四望崗生命紀(jì)念園于2005年9月正式啟用，至今已逾20年，切實(shí)保障了本地及周邊群眾骨灰安放需求，有力防范了骨灰散埋亂葬問題。據(jù)悉，新塘四望崗生命紀(jì)念園在落實(shí)市惠民減免政策基礎(chǔ)上，免收東華村村民骨灰寄存費(fèi)，新塘鎮(zhèn)其他村（居）人員的骨灰寄存費(fèi)也只收取50元/格位每年。此外，全市還有很多公益性安葬（放）設(shè)施骨灰寄存不收費(fèi)或只收取運(yùn)營成本費(fèi)。

　　當(dāng)日，在增城區(qū)正果萬安園公益花壇葬區(qū)，舉行了生態(tài)安葬集中祭掃儀式。據(jù)悉，增城區(qū)以正果萬安園為核心載體，打造公益花壇葬、樹葬、壁葬等多元生態(tài)安葬示范區(qū)，墓園內(nèi)生態(tài)葬產(chǎn)品占比超50%，公益花壇葬已服務(wù)近千名群眾，紅十字紀(jì)念園、生命故事館成為生態(tài)安葬與生命教育重要陣地。

　　為支持各區(qū)迅速推廣節(jié)地生態(tài)安葬，“十四五”期間，廣州市累計(jì)投入2446萬元完善生態(tài)安葬設(shè)施，健全生態(tài)安葬獎(jiǎng)補(bǔ)機(jī)制，年均發(fā)放補(bǔ)貼超1000萬元，全市戶籍人口骨灰格位寄存率達(dá)66%，節(jié)地生態(tài)安葬率達(dá)90.5%，穩(wěn)居全國前列，綠色低碳、文明簡約的安葬理念深入人心。

　　近年來，廣州市民政局全面激活基層治理效能，依托村（居）紅白理事會廣泛宣傳殯葬政策、引導(dǎo)群眾簡辦喪事，大力推行無煙祭掃、鮮花追思、集體共祭等綠色方式，持續(xù)破除大操大辦、鋪張浪費(fèi)等陳規(guī)陋習(xí)。增城區(qū)民政局通過組織開展區(qū)殯儀館公眾開放日、公益花壇葬集中祭掃、清明專題講座等形式，讓村（居）紅白理事會成員近距離了解殯葬服務(wù)、學(xué)習(xí)殯葬法規(guī)政策，將厚養(yǎng)薄葬、文明祭掃納入村規(guī)民約。新塘四望崗生命紀(jì)念園積極推廣靈牌位祭掃模式，是充分依托村（居）紅白理事會開展移風(fēng)易俗、文明祭掃的成功案例。

　　廣州市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，廣州將繼續(xù)深化殯葬改革、完善設(shè)施網(wǎng)絡(luò)、落實(shí)惠民政策、優(yōu)化生態(tài)服務(wù)、厚植文明鄉(xiāng)風(fēng)，用心用情用力辦好群眾“身后事”，切實(shí)保障群眾“逝有所安”。

　　小TIPS　　

　　全市預(yù)約平臺于3月25日上午10時(shí)上線，每日服務(wù)時(shí)間為7：00—22：00，市民可提前7日預(yù)約。

　　市民通過廣州民政、穗好辦、廣州政府網(wǎng)微信公眾號即可進(jìn)入預(yù)約。

　　每單最多預(yù)約6人，同一身份證每天同一場所僅約1次，預(yù)約成功后憑預(yù)約碼和身份證核驗(yàn)入場?！　?/p>

　　南都廣州新聞部出品

　　采寫：南都記者 廖艷萍 通訊員張萌

　　攝影：南都記者 馮宙鋒