2026年3月21日,斯巴魯汽車(中國)有限公司在寧波舉辦的第二屆斯巴魯售后卓越大師賽&第十屆斯巴魯售后服務技能大賽總決賽圓滿落幕。本次雙賽以“誠至安心,精致安全”為主題,緊扣斯巴魯“安心安全”的服務理念,秉承“讓用戶更放心地使用車輛”的初心,通過嚴格的賽制與實戰,再一次提升售后服務的技術水準與品質。
賽事選拔工作從2025年10月啟動,覆蓋全國102家斯巴魯經銷商。近400名售后精英參與預選,預選范圍涵蓋負責客戶溝通的服務顧問、精通車輛維修的技師等多個崗位。經過數月比拼,在售后卓越大師資格賽中,全國共有18名維修技師榮獲“2025-2026年度斯巴魯售后卓越大師”稱號(其中前9名晉級全國卓越大師排名賽);在售后服務技能大賽預選賽中,全國各有6名服務顧問和6名維修技師從預選賽中脫穎而出,進入總決賽。
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比賽中,維修技師面對各種模擬的復雜車輛故障,迅速做出準確診斷,再按規范完成檢測和維修動作。服務顧問則在模擬客戶場景中,快速識別用戶描述的問題、提供合理的解決方案,建立起用戶與品牌溝通的橋梁。
經過激烈的角逐,第二屆斯巴魯售后卓越大師賽結果如下:
來自上海安吉斯鴻汽車銷售服務有限公司的維修技師呂綿飛,獲得第一名。
來自鄭州中冀斯巴魯汽車銷售有限公司的維修技師張二東、蘇州明安汽車銷售服務有限公司的維修技師簡向普,獲得第二名。
來自沈陽中冀斯巴魯汽車銷售有限公司的維修技師李忠良、上海安吉斯巴魯汽車銷售服務有限公司的維修技師甘程林、銀川華夏汽車銷售有限公司的維修技師李會峰、廣西晟林汽車銷售服務有限公司的維修技師韋敏祥、長沙美華斯巴魯汽車銷售服務有限公司的維修技師隋紅、四川宏羽新迪汽車銷售服務有限公司的維修技師劉忠發,獲得第三名。
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第十屆斯巴魯售后服務技能大賽總決賽(服務顧問組)結果如下:
來自沈陽中冀斯巴魯汽車銷售有限公司的服務顧問姜立凱,獲得第一名。
來自沈陽中冀斯巴魯汽車銷售有限公司的服務顧問陳開宇、鄭州中冀斯巴魯汽車銷售有限公司的服務顧問楊坤,獲得第二名。
來自太原中冀斯巴魯汽車銷售有限公司的服務顧問申惠文、嘉興禾眾斯巴魯汽車銷售服務有限公司的服務顧問包引芳、長春中冀斯巴魯汽車銷售有限公司的服務顧問王寶,獲得第三名。
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第十屆斯巴魯售后服務技能大賽總決賽(維修技師組)結果如下:
來自四川宏羽新迪汽車銷售服務有限公司的維修技師付祥偉,獲得第一名。
來自四川宏羽新迪汽車銷售服務有限公司的維修技師劉忠發、上海安吉斯鴻汽車銷售服務有限公司的維修技師劉世忠,獲得第二名。
來自鄭州中冀斯巴魯汽車銷售有限公司的維修技師秦志威、北京仟紫融汽車銷售服務有限公司的維修技師朱佳琪、太原中冀斯巴魯汽車銷售有限公司的維修技師韓飛,獲得第三名。
其中,斬獲第一名的四川宏羽新迪汽車銷售服務有限公司的維修技師付祥偉,將參加2026年12月在日本舉辦的“斯巴魯世界技能大賽”。
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