中國殘聯理事吳世彩：助力殘疾人幸福人生，構建四條心康融合新路徑｜第三屆社心服務大會

本報（chinatimes.net.cn）記者胡金華 南京報道

“輪椅上的巨人”史鐵生先生，他一生歷經坎坷，卻有著豐富的生命體驗，他用文字告訴世界：幸福從來不是外在的標準，而是心里的真實感受；身體的限制和人生的缺憾，從來都擋不住追求幸福的腳步。史鐵生先生對幸福的理解，為我們國家探討殘疾人的幸福觀打下了基礎，殘疾人的幸福感是他們好好活著、體現個體價值的全面展示。

3月25日—26日，以《“十五五”心啟航，開啟中國式現代化社會心理服務體系建設新篇章》為主題的第三屆全國社會心理服務創新發展大會在南京舉行，中國殘聯理事、中國康復研究中心黨委書記、主任吳世彩在首日開幕大會上所作的《心理賦能與康復協同，助力殘疾人幸福人生》主旨演講，勾勒了一條從“殘疾人幸福構建的發展訴求；幸福構建的成果、痛點與轉型；心康融合的幸福構建思路；以及未來生活的幸福圖景”四個維度的新路徑。

“我們對殘疾人幸福感的追求，已經不只是讓大家吃飽穿暖、有基本保障，而是依靠科技助殘的辦法，向著保障權利、促進參與社會公共事務、提升心理幸福指數、實現人生價值意義等方面展開。這個話題關乎千萬殘疾人的切身生活，契合健康中國和‘十五五’衛生健康發展目標，更是提升群眾獲得感、幸福感、安全感的實際行動。”吳世彩在演講中指出。

構建殘疾人幸福發展訴求的三個維度

讓廣大殘疾人安居樂業、衣食無憂，過上幸福美好的生活，是社會主義制度的必然要求。

在吳世彩看來，下功夫做好殘疾人幸福感構建，也是當下時代發展要求，引導殘疾人、推動殘疾人追求幸福，有著當下社會的政治體現。現在殘疾人事業的發展正從過去關注疾病治療、身體康復，轉向既重健康又重幸福的新趨向，這既是新時代發展的內在要求，更是每一位新時代殘疾人的真切期盼。

吳世彩表示，明確了本質訴求后，需要直面殘疾人幸福構建的成果、痛點與轉型。

“回顧‘十四五’期間，我們取得了豐碩的成果，讓殘疾人朋友們生理安身、心理安心、社會安神。在生理安身方面，殘疾人基本民生得到制度性保障，基本公共服務覆蓋更多殘疾人；心理安心方面，推動了精神障礙康復服務的醫保擴容。盲文與手語心理康復服務實現了突破，標志著我國走向無障礙、多類別的心理服務。在社會安神方面，在殘疾人就業支持中引入心理賦能機制，建立涉殘矛盾糾紛的心理調解機制。”對于過去五年我國殘疾人身心幸福感建設的成果，吳世彩總結稱。

他進一步表示，“十四五”期間，殘疾人心理服務建設雖然取得了從無到有、從有到優的突破，但在實際推進中依然存在一些深層次的痛點和不足。一是服務的“盲區”，類別化供給不足。目前的心理服務缺乏對殘疾人群體細化而友好的適配；二是供需的“錯位”，專業人才既少又偏。殘疾人心理康復不僅需要心理學知識滋養，還要懂康復學，這種復合型人才缺口是最大痛點；三是家庭的負重，家屬心理支持近乎空白；四是社會的“偏見”，隱形的二次傷害。殘疾人社會心理環境建設不足，使得專業服務的成效打了折扣。

吳世彩指出，如果說“十四五”是滿足需要的階段，那么“十五五”就是提質增效的階段。具體而言，在供給體系上，從總量不足轉向優質均衡；在服務質量上，從參差不齊轉向標準規范；在服務能力上，從通用粗放轉向精準專業；在體系建設上，從單點突破轉向系統集成。立足現實，既要看到成效，也要直面問題，更要明確轉型方向、找準落實途徑與方法。

構建殘疾人心康融合四條新路徑

吳世彩表示，“十五五”規劃提出要加強重點人群心理問題的早期發現與綜合干預。針對殘疾群體面臨的服務盲區、供需錯位、資源不均、社會偏見等現實難題，我們以康復醫學為基礎、以心理重建為支撐，從數智賦能到人才培養，從資源普惠到社會共治，四條路徑探索心康融合的幸福構建路徑，這既是對國家政策的落地踐行，也是對人民幸福需求的真誠回應。

第一，數智賦能，破解服務盲區，實現精準供給。當前依托數智化技術，開展適配不同殘疾類別的服務：如視覺化心理服務平臺，非言語數字化干預等。搭建居家心理服務體系，讓無障礙心康服務覆蓋更多殘疾群體。

第二，人才培養，破解供需錯位。當前，我們以康復大學等院校為依托，分層分類開展培訓，健全殘疾類別適配型心康人才體系。同時，可以依托AI等技術，開展基層康復工作者的心理賦能計劃，提升基層從業者心理服務基礎能力。

第三，資源下沉，擴大心康融合服務的范圍。例如，借助虛擬家庭場景模擬，數智化支持社群等形式，改善重點人群的心理壓力。建立殘疾人心理檔案與國家級心康服務平臺，搭建資源共享平臺。

第四，社會共治。破解社會偏見，營造包容的社會心理環境。強化宣傳引導，如大數據科普精準推送，打破“殘疾=殘廢”的社會偏見。“匿名化”數字心理服務，緩解病恥感，確保求助有門、服務便捷。最后，構建政府、機構、家庭、個人的協同共治體系，統一標準、規范流程，推動心康服務從無序到標準、從經驗驅動轉向數據驅動，用包容的社會氛圍消除偏見，讓每一位需要幫助的人都能勇敢求助、安心康復。當然，該體系的構建需科學設計、專業介入和社會各方支持。

“借由心理賦能，殘疾人的情緒將變得更加積極。比如利用全息投影技術，我們可以為殘疾人提供面對面般的心理咨詢服務；在日常生活中，AI陪伴機器人會為殘疾人提供24小時守候；VR冥想技術則幫助殘疾人重獲內在的寧靜與力量。通過數智重塑，殘疾人將重新具備回歸生活的能力。比如智能仿生臂幫助殘疾人實現各項活動所需的抓握、無障礙數字平臺讓殘疾人在數字世界自由操控，以及遠程醫療技術的成熟使得居家康復成為可能；無礙聯結的人際關系將在未來成為可能。比如城市設施主動響應殘疾人出行需求，最大化拓展其社交邊界、AI聽力設備讓聽障人士‘看見’聲音，無礙社交，以及在元宇宙社交空間中，身體受限的殘疾人通過數字分身與朋友自在相聚、奔跑。通過創造價值，殘疾人將重獲生命的意義感。比如在數字志愿服務平臺上，殘疾人成為知識的傳遞者、經驗的分享者、在科技助殘孵化器中，殘疾人作為聯合創始人、首席體驗官，以及在價值賦能項目中，殘疾人在數字平臺記錄成長，激勵他人；通過將認證可視化，殘疾人的成就感將被最大程度激活。比如微成就激勵體系讓殘疾人的每一次進步都被記錄、被獎勵；AI+就業精準幫扶計劃讓其就業不再困難。”在大會主旨演講中，吳世彩對未來殘疾人幸福生活勾勒了一幅新圖景。

責任編輯：徐蕓茜 主編：公培佳