下樓即出發！長征鎮助力“懸空老人”無障礙出行

春日好時節，適宜外出賞景踏青、休閑交友、漫步閑談。在普陀區長征鎮，一些長期居家、出行不便的“懸空老人”也坐上了社區免費體驗的“福行車”，出門參加“微日托”一日體驗活動。從樓上到樓下，從家門口到活動點位，以往出門往返折騰大半天，如今單程僅需十多分鐘就能直達。更重要的是，老人們徹底解決了上下樓出行難題。

早上，家住祥和家園的陳老伯在外孫的陪伴下，乘坐“福行車”前往社區日照中心。由于腿腳不便，他平時很少出門，這次體驗讓他感到新奇又快樂。另一邊，北巷居民區的徐阿姨和丈夫使用爬樓機輕松下樓，隨后坐上“福行車”直達怒江綜合網格老年人日間照護中心。全程無需費力，即可享受“門到門”的便捷服務。

老人們抵達日間照護中心后，一起做手工、上養生課，從陌生人成為朋友。許多“懸空老人”因此受益，組成了社區的“樂齡團隊”。參加活動的老人高興地說：“這樣的服務省心又快樂。”

“我們在前期走訪排查中發現，鎮域內有不少獨居、純老家庭，以及存在臨時照護需求的特殊老年群體。這些老人長期深居簡出導致內心孤寂、缺乏情感陪伴，健康受損后康復照護難度大，部分認知癥老人更是面臨居家照護的諸多難題?！遍L征鎮社區事務受理服務中心副主任葛凌悅介紹，針對這些痛點，長征鎮充分整合網格內現有養老服務資源，以怒江綜合網格為試點，聚焦“微日托”服務特色，以社區日間照料中心為核心服務陣地，依托“福行車”等無障礙便民服務載體，搭建起完善的上門接送、全程陪護的服務機制。

而“網格+養老”服務的另一大亮點，便是打破了傳統養老服務的場景邊界，將暖心服務延伸至老年人生活的方方面面。

針對鎮域老人“做飯難、吃飯愁”的普遍訴求，長征鎮對鎮域內多個社區長者食堂進行升級改造，切實把老年人從日常做飯的“煙火焦慮”中解放出來；在政務服務落地層面，組建了黨員志愿服務隊，為行動不便、無法自主前往辦事窗口的特殊困難老人，提供精準的上門幫辦服務，讓曾經困擾老人的“辦事難、跑路難”，轉變為政策紅利的“精準直達、快享速達”。

值得一提的是，除了整合社區養老服務資源，長征鎮還全方位筑牢老年群體的權益保障，為老人們的“錢袋子”保駕護航，讓無障礙服務用得起、用得久。

“我們的‘福行車’服務屬于上海養老消費券范圍內的住行服務版塊，老人們后續如果需要單獨使用此服務，單次出門一半的費用都可以使用上海市養老消費券進行抵扣。”福行陪行無障礙出行總經理沈仲寅介紹，為了保障老年群體順利使用養老消費券，團隊還會提供從申請到核銷的全流程指導服務。

“鎮里補一點，慈善捐一點，老人出一點?！毕嚓P負責人補充道，后續，長征鎮計劃針對前往日間照護中心的老年群體進一步豐富和完善無障礙出行服務，希望降低老年人的出行成本，讓更多“懸空老人”能輕松走出家門、走得更遠。