來源:臺(tái)州晚報(bào)
進(jìn)入3月下旬,臺(tái)州氣溫逐步回升,不少市民紛紛換上輕便春裝,將羽絨服、棉衣及厚重的加絨床單床罩送進(jìn)干洗店。
3月25日,記者走訪發(fā)現(xiàn),市區(qū)多家干洗店迎來旺季,部分門店日均處理衣物、鞋子數(shù)百件,線上線下洗衣方式并行,品質(zhì)與服務(wù)成為商家競爭的關(guān)鍵。
有商家日洗衣物超400件
洗衣高峰尚未到來
檢查鞋子清洗情況、裝袋、貼上標(biāo)簽……3月25日下午,記者來到位于椒江區(qū)解放南路的“靖媽洗衣”,店內(nèi)掛滿了待洗、待取的衣物、鞋子,機(jī)器轟鳴聲不絕于耳,工作人員忙著將剛清洗好的鞋子裝袋。
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“我們現(xiàn)在一天大概要洗400多件衣物,100多雙鞋子。”李李是本土連鎖洗衣品牌“靖媽洗衣”的創(chuàng)始人,她告訴記者,目前旗下有7家門店,分布在城市的多個(gè)角落。其中位于解放南路的門店是一個(gè)小型的洗衣工廠,所有門店接收的衣物都會(huì)被集中送到這個(gè)洗衣工廠進(jìn)行統(tǒng)一清洗。
盡管店內(nèi)待洗、待取的衣物、鞋子擠得滿滿當(dāng)當(dāng),李李卻告訴記者,洗衣高峰期還沒到,“最近才開始回暖,羽絨服和大衣偶爾還要穿,等到天氣真正暖和了,送洗的市民會(huì)更多”。
記者走訪了解到,除了傳統(tǒng)的干洗店,支持24小時(shí)送取衣物的智能洗衣柜也成為市民洗衣的選擇之一。
在中心大道一個(gè)智能洗衣柜前,市民陳女士拿出手機(jī)掃碼后,柜子自動(dòng)打開,她一邊將待洗衣物放進(jìn)去,一邊告訴記者,“衣服洗好后會(huì)再送回這個(gè)洗衣柜,小程序和短信都會(huì)提醒,到時(shí)候再來取就行。”
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記者注意到,該智能洗衣柜上標(biāo)注衣服將送至卡博尼智能洗衣工廠洗護(hù)。該工廠相關(guān)負(fù)責(zé)人李先生表示,他們擁有1000多平方米的洗衣工廠,在市區(qū)設(shè)置了60多個(gè)網(wǎng)點(diǎn),覆蓋多個(gè)小區(qū)、企事業(yè)單位。“我們每天都有專門的工作人員到洗衣柜接送衣物,一般3至5天就能完成衣物清洗并送回。”
線上低價(jià)競爭激烈
線下堅(jiān)守品質(zhì)服務(wù)
在走訪中,有本土洗滌從業(yè)者表示,去年冬季氣溫較高,部分市民羽絨服穿得較少,再疊加互聯(lián)網(wǎng)低價(jià)洗衣的沖擊,對(duì)線下洗衣市場造成一定影響。
記者在多家電商平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn),線上洗衣在支持免費(fèi)上門取送的同時(shí),還提供了一定的優(yōu)惠。例如,某電商平臺(tái)近期推出了官方補(bǔ)貼,衣鞋任洗5件的價(jià)格為88.8元,即17.76元就能洗一件衣服或鞋子。這一價(jià)格,相較于線下洗衣具有一定優(yōu)勢。
對(duì)于線上洗衣的低價(jià)競爭,李李認(rèn)為線上模式進(jìn)一步普及了專業(yè)洗衣理念,“洗滌質(zhì)量與服務(wù)體驗(yàn)才是留住顧客的關(guān)鍵,我們有信心通過優(yōu)質(zhì)洗滌品質(zhì)將這部分人群吸引到線下。”
為保障洗護(hù)效果,不少干洗店均在醒目位置張貼洗護(hù)提示,建議貴重衣物選擇精洗或保值清洗。
如“靖媽洗衣”門店會(huì)在門店柜臺(tái)處顯眼處標(biāo)識(shí)“價(jià)值在2000元以上的衣物,請(qǐng)主動(dòng)與柜臺(tái)溝通,建議精洗”;在智能洗衣柜上也貼有溫馨提示,用紅字提醒消費(fèi)者,奢侈品、限量版、高端品牌衣物請(qǐng)選擇精洗或保值洗。
此外,多家干洗店從業(yè)者進(jìn)一步提醒,市民在送洗衣物前要檢查衣物口袋,將口袋里的物品取出,以免清洗時(shí)損壞衣物或造成財(cái)物損失。
記者 楊芳
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