今年1月份,考慮到天氣寒冷,市民朱女士和幾名鄰居支付了600元,將小區(qū)內(nèi)的兩只流浪貓送到一家寄養(yǎng)機構(gòu)寄養(yǎng)。然而,3月20日,朱女士卻突然收到通知,兩只小貓全部死亡,這讓朱女士對寄養(yǎng)機構(gòu)是否盡到看護責(zé)任產(chǎn)生了質(zhì)疑。對此,寄養(yǎng)機構(gòu)負責(zé)人表示,因寄養(yǎng)對象是流浪貓,在提供服務(wù)前,已告知消費者“不保活”。
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送養(yǎng)市民
寄養(yǎng)兩只流浪貓都死了
市民朱女士所住小區(qū)附近有一些流浪貓,因家中已有寵物,朱女士無法收養(yǎng)這些流浪貓,但經(jīng)過長期喂養(yǎng),有了一些感情。今年1月份,考慮到天氣寒冷,流浪貓在室外難以生存,朱女士和小區(qū)內(nèi)一些同樣喂養(yǎng)流浪貓的鄰居,想要給貓找一處寄養(yǎng)場所度過寒冬。通過網(wǎng)絡(luò)社交媒體平臺,朱女士等人找到了一家可以接收流浪貓的寄養(yǎng)機構(gòu),寄養(yǎng)費用為每只每日10元。1月26日,朱女士將兩只流浪貓送去寄養(yǎng)機構(gòu),并支付了600元的寄養(yǎng)費用。
2月底,寄養(yǎng)時間到期前后,朱女士主動聯(lián)系寄養(yǎng)機構(gòu)提及續(xù)費,對方表示過年期間不著急收錢,可以等來接貓的時候補齊即可。然而,就在朱女士準(zhǔn)備接貓前夕,3月20日晚,她突然接到寄養(yǎng)機構(gòu)通知,兩只流浪貓都“不行了”。“說是貓突然又拉又吐,很快就不行了,第二天到現(xiàn)場去接,兩只貓都死了。我馬上帶著尸體去寵物醫(yī)院檢查,醫(yī)生表示兩只貓同時發(fā)病同時死亡的概率不大,而且看尸體狀態(tài)不像是只死了一天。”朱女士表示,她懷疑兩只貓的死亡時間和死亡原因都不是寄養(yǎng)機構(gòu)說的那樣,可能是因寄養(yǎng)機構(gòu)未盡到看護責(zé)任導(dǎo)致貓的死亡。
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寄養(yǎng)機構(gòu)
事先已告知消費者“不保活”
3月24日,半島晨報記者聯(lián)系了涉事寄養(yǎng)機構(gòu)。機構(gòu)負責(zé)人伊女士表示,自己也是一名自費收養(yǎng)100多只流浪貓的人,創(chuàng)辦這個寄養(yǎng)機構(gòu)的目的是為了給流浪貓一個收容之所。“我發(fā)現(xiàn)因為流浪貓來源不明,身體健康情況未知,很多寵物店不會接收流浪貓寄養(yǎng),所以專門創(chuàng)辦了這樣一個收容流浪貓的寄養(yǎng)場所。相對應(yīng)的,我這里的寄養(yǎng)費用低,而且不會接收家養(yǎng)貓的寄養(yǎng)業(yè)務(wù)。”伊女士說。
伊女士表示,她所提供的寄養(yǎng)服務(wù)包括按時提供食物和水、保障生活環(huán)境潔凈衛(wèi)生等,但對于流浪貓可能出現(xiàn)的突發(fā)疾病等情況不能負責(zé)。“因為流浪貓寄養(yǎng)的特殊性,我對所有顧客都事先說明寄養(yǎng)期間不能保活,并出示寄養(yǎng)協(xié)議,在顧客同意的情況下才接收流浪貓寄養(yǎng)。”根據(jù)伊女士提供的電子版寄養(yǎng)協(xié)議,記者看到其中有“甲方寵物在寄養(yǎng)過程中因病死亡或突然間死亡,乙方不承擔(dān)責(zé)任”的字樣。
律師說法
合同制定應(yīng)遵循公平公正原則
那么,寄養(yǎng)機構(gòu)提出的“不保活”前提,寄養(yǎng)協(xié)議中“甲方寵物在寄養(yǎng)過程中因病死亡或突然間死亡,乙方不承擔(dān)責(zé)任”的條款是否合理?記者就此問題采訪了北京市盈科(大連)律師事務(wù)所的李鑫律師。李鑫表示,合同制定應(yīng)遵循公平公正原則,考慮到流浪貓寄養(yǎng)的特殊性、明顯低于市場價格的寄養(yǎng)費用等因素,如果寄養(yǎng)機構(gòu)能夠證明在雙方達成約定前盡到了提醒義務(wù),那么在司法實踐中可能會傾向于認可相關(guān)條款有效。“如果送養(yǎng)人質(zhì)疑寄養(yǎng)機構(gòu)未盡到看護責(zé)任,可以從貓的具體死亡原因或寄養(yǎng)環(huán)境是否符合合同約定等處入手,在搜集相關(guān)證據(jù)后走法律途徑維權(quán)。”李鑫說。
半島晨報、39度視頻記者畢崇來
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