合肥保利和光峯境精裝房遇100余項需維修問題 瑤海區官方回應整改

精裝房交付質量與物業服務水平，是衡量房企履約能力與行業服務標準的關鍵，直接關乎業主長期居住權益。近日，合肥保利和光峯境一名業主就精裝房維修進展及物業服務問題，通過地方領導留言板提出訴求，合肥市瑤海區人民政府辦公室受理后，已作出針對性處置回應，推動相關爭議逐步化解。

3月11日，有自稱是保利和光峯境業主的網友在人民網領導留言板投訴有關房屋維修的問題。該業主稱其于2025年12月底完成保利和光峯境精裝房收房，收房時已梳理出100余項需維修問題。彼時開發商及物業承諾，收房后一個月內完成所有故障維修，但截至2026年3月11日，相關問題仍未得到有效解決。業主咨詢維修進度時，還遭遇房修人員與維修工人相互推諉的情況，難以直接對接到具體負責人員，維修事宜陷入停滯。

業主投訴的核心問題集中在三方面：一是開發商配備的空氣能熱水器無法正常使用，開關面板可實現加熱操作，但各水龍頭均無熱水輸出，嚴重影響日常居住；二是物業服務存在明顯疏漏，工作人員履職不到位，未能及時響應并解決業主入住后的實際需求；三是物業按每平方米每月3元的標準收取物業費，其中包含增值業務費，但業主反映，站崗巡邏等基礎服務需反復監督督促才能落實，對增值服務的實際落實成效提出質疑。

針對上述投訴，瑤海區迅速組織區住建局開展實地核查與情況核實工作，并于2026年3月17日作出官方回復。經協調，業主反映的空氣能熱水器故障已完成維修，目前可正常使用；剩余需維修的房屋問題，預計于2026年3月底前全面完成。針對物業服務中站崗巡邏不到位的問題，物業已優化值守方案，進一步規范服務流程，確保基礎安防服務達標。后續相關部門將持續加強對該小區物業管理工作的監管，督促物業單位提升整體服務質量，切實保障業主合法居住權益。

圖源：人民網領導留言板

開發商為保利發展控股與長城置業集團

據房天下網公開信息顯示，保利和光峯境，別名和境軒、長城保利和光峯境，由保利發展控股與長城置業集團聯合開發，位于合肥市瑤海區雨山路以東、南漪湖路以南，環線位置處于二環以外。項目物業類別涵蓋普通住宅與商業，建筑類別為板樓，主打裝修交付特色。其中，普通住宅產權70年，商業產權40年。項目目前處于在售狀態，2025年8月7日已開盤，預計2026年12月30日交房。樓盤單價17800元/平方米，用戶綜合評分為4.05分。主力戶型包含4種三居、2種四居。

圖源：房天下網