四川
3月21日，有網(wǎng)友通過網(wǎng)絡(luò)平臺投訴彭州丹景山景區(qū)存在徒步路線中途收費(fèi)、團(tuán)購票使用受限、票務(wù)憑證發(fā)放不規(guī)范等問題，認(rèn)為景區(qū)該行為屬于強(qiáng)制消費(fèi)。3月25日，彭州市文化體育和旅游局對此作出官方回應(yīng)，稱已督促景區(qū)立即整改，相關(guān)問題得到妥善處理。
據(jù)該網(wǎng)友反映，其從徒步路線穿越丹景山時，在行程中途被景區(qū)工作人員要求收費(fèi)，且此前購買的團(tuán)購票無法使用，工作人員告知團(tuán)購票需提前兩小時購買，現(xiàn)場僅能通過掃碼支付30元購票。網(wǎng)友表示，景區(qū)此前無任何收費(fèi)提示通知，自己徒步三個多小時后身體疲憊，無奈之下只能妥協(xié)購票，認(rèn)為該行為屬于強(qiáng)買強(qiáng)賣。此外，網(wǎng)友還指出，購票后景區(qū)未提供票夾，工作人員稱網(wǎng)上購票無憑證和票夾，僅現(xiàn)金支付可提供，而其付費(fèi)入園后，景區(qū)內(nèi)并未看到花卉，質(zhì)疑該費(fèi)用實(shí)為“過路費(fèi)”。
針對網(wǎng)友反映的一系列問題，彭州市文廣體旅局在核查后迅速作出回應(yīng)。該局表示，已第一時間對問題進(jìn)行核查處置，督促丹景山景區(qū)立即整改收費(fèi)公示、票務(wù)核銷與憑證發(fā)放等相關(guān)環(huán)節(jié)，要求景區(qū)規(guī)范入園提示與線上購票規(guī)則，堅(jiān)決杜絕中途攔收、強(qiáng)制消費(fèi)等行為。目前，投訴網(wǎng)友已對處理結(jié)果表示理解。
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