張雪峰走得太突然,留下的公司一下就群龍無首。目前所有人都在撐,卻沒人敢說能撐多久。
3月24日下午,張雪峰在跑步后突發(fā)不適,送醫(yī)搶救無效離世,消息確定后,公司第一時(shí)間發(fā)布訃告,但隨后發(fā)生的一切,都遠(yuǎn)比外界看到的復(fù)雜。根據(jù)多名員工描述,那天辦公室的反應(yīng)幾乎是瞬間的,人群亂成一片,又迅速安靜下來。
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據(jù)了解,事發(fā)當(dāng)天的辦公區(qū)里,有員工正趴在桌上休息,聽到“張老師倒下了”時(shí)整個(gè)人都懵了,沒多久,大家看到他被抬上擔(dān)架,衣服被汗浸透,狀態(tài)非常糟糕。
那一幕之后,整個(gè)辦公區(qū)的氣氛徹底變了,按照往常節(jié)奏,下午6點(diǎn)多大家就會(huì)陸續(xù)下班,但那一天,沒有一個(gè)人離開,直到有同事走到墻邊,開始把掛在那里的紅色錦旗一面面摘下來,其他人才回過神來。
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這些錦旗,曾是公司最顯眼的存在,每一面都對(duì)應(yīng)一個(gè)家庭的志愿填報(bào)成功,是張雪峰最重視的象征。公司重要直播前,他會(huì)特意站在錦旗前拍照,鼓舞員工,但現(xiàn)在,員工們都覺得這些象征太扎眼,像在提醒著一個(gè)再也回不來的存在。
如今錦旗被收進(jìn)了紙箱,辦公室的紅色也隨之消失,員工說,那一刻才是真正的痛感。
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與此同時(shí),外界的壓力也接踵而至,訃告發(fā)布后,座機(jī)和員工私人微信幾乎被打爆,都是家長和學(xué)生的消息,有人直接說:“張老師沒了,那我們買的服務(wù)怎么辦?”甚至還有家長說:“你們不會(huì)跑路吧?”
其實(shí)這種擔(dān)憂并非空穴來風(fēng),2024年高考季,峰學(xué)蔚來推出11999元的“夢(mèng)想卡”和17999元的“圓夢(mèng)卡”,短短3小時(shí)賣出兩萬個(gè)名額,流水2個(gè)億。如今這兩萬多個(gè)家庭都在等一個(gè)答案:誰來繼續(xù)負(fù)責(zé)?
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公司總經(jīng)理第一時(shí)間出面,回應(yīng)“業(yè)務(wù)正常運(yùn)營,團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,所有服務(wù)照常”,可員工都知道,很多事情不是一句“照常”就能覆蓋的。
張雪峰在世時(shí),是絕對(duì)核心,他的直播間能撐住流量,家長信任他個(gè)人勝過任何機(jī)構(gòu),但團(tuán)隊(duì)里沒有第二個(gè)張雪峰,也沒人能復(fù)制他的表達(dá)方式。
有員工坦言:“不敢說撐不住,但壓力是全方位的。”
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除了內(nèi)部壓力,外部信息也讓局勢(shì)更加復(fù)雜。主播、老師、合作方都在等公司安排,他們的課程、直播、宣傳節(jié)奏都被打斷,一位負(fù)責(zé)直播的員工說,原本一整套的備播腳本全部圍繞張雪峰設(shè)計(jì),現(xiàn)在等于從零開始。
更現(xiàn)實(shí)的是,公司目前有超過1400名員工在職,九家存續(xù)企業(yè)正在運(yùn)營。張雪峰不僅是創(chuàng)始人,也是項(xiàng)目決策者,幾乎所有戰(zhàn)略性內(nèi)容都要由他定奪,現(xiàn)在突然離世,公司新的決策鏈條必須重建,但時(shí)間給不了任何緩沖。
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與此同時(shí),張雪峰的好友也受到了影響。3月25日,考研名師徐濤宣布停掉所有課程和講座,趕赴蘇州。他和張雪峰認(rèn)識(shí)十多年,是行業(yè)里的搭檔,這次停工不是象征性表達(dá),而是實(shí)實(shí)在在調(diào)整行程,可見事情對(duì)他沖擊很大。
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另一方面,家長學(xué)生的焦慮正以更快速度影響公司,有人擔(dān)心服務(wù)質(zhì)量下滑,有人擔(dān)心公司資金鏈斷裂,更有人把“跑路”二字寫得非常直白。
有員工稱,這幾天一直在解釋同一句話:“公司不會(huì)卷錢”,但反復(fù)解釋也很難讓家長完全安心。
在多方壓力下,內(nèi)部的員工也不再像過去那樣樂觀,有負(fù)責(zé)規(guī)劃的工作人員說,最近明顯感受到咨詢量上漲,但家長的語氣不再是探討,而是帶著審視;有同事透露,團(tuán)隊(duì)正在重做課程結(jié)構(gòu),把依賴張雪峰個(gè)人的部分盡量弱化。
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可大家心里都清楚,無論怎么調(diào)整,核心影響已經(jīng)發(fā)生。失去最重要的那個(gè)人,對(duì)公司而言就是結(jié)構(gòu)性震蕩。
在峰學(xué)蔚來大樓下,一束束鮮花被不斷放在門口,很多沒有署名,只有簡短留言,里面既有學(xué)生,也有家長,還有來過咨詢的一些普通人。
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有人說,他改變過自己小孩的命運(yùn),也有人說,他給過他們方向,可是,這些鮮花越堆越多,辦公室里的白色紙箱也越堆越滿,錦旗上金色的字還很亮,只是它的主人再也回不來了。
公司能撐多久?會(huì)怎么撐?員工誰都不敢說,但他們都知道,從24日那天起,峰學(xué)蔚來已經(jīng)不是原來那家有張雪峰坐鎮(zhèn)的公司了。
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