近日有遼寧網(wǎng)友爆料,這是我們小區(qū)物業(yè)貼的告示,最近這一年時(shí)間業(yè)主和物業(yè)發(fā)生了一點(diǎn)不愉快,所以很多業(yè)主呢就不交物業(yè)費(fèi),他們還拉了一個(gè)小群,都準(zhǔn)備一起不交物業(yè)費(fèi)。
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但是我不跟他們湊熱鬧,因?yàn)槲腋杏X物業(yè)對(duì)我的服務(wù)還可以,因?yàn)槲颐看谓o他們打電話,他們基本上也都給我解決問題了。
其實(shí)他貼這個(gè)告示說的也沒毛病,說的也有道理,如果沒有物業(yè)的情況下,小區(qū)的管理靠誰呢?靠業(yè)主嗎?如果全靠業(yè)主的話,我感覺不現(xiàn)實(shí),那住一樓的會(huì)把所有的地方擴(kuò)成菜園,遛狗的粑粑隨便扔,也沒有人清潔,樓道隨便占,我感覺不現(xiàn)實(shí),還是有物業(yè)比較好,既然他為你提供服務(wù)了,你交物業(yè)費(fèi)也屬于正常,一年幾百塊錢,也不是拿不起,大家說說我說的有沒有道理。
根據(jù)該網(wǎng)友提供的信息,這是業(yè)主們公示發(fā)出的質(zhì)問,聲明不交物業(yè)費(fèi)的理由。
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不交物業(yè)費(fèi)!!你既然選擇不交物業(yè)費(fèi)
你為什么用小區(qū)二次增壓的水?你為什么用經(jīng)過小區(qū)變壓器的電?為什么還要正常使用電梯?為什么要求樓道的燈為你亮起?
為什么在樓道里扔垃圾,吐痰,破壞公共環(huán)境?為什么家里的垃圾心安理得等著物業(yè)來清運(yùn)?為什么遇到車輛擋路第一時(shí)間找保安處理?為什么小區(qū)出現(xiàn)問題時(shí)你著急要投訴?
為什么享受著小區(qū)的保安,保潔,維修,綠化,公共設(shè)施維護(hù),卻理直氣壯地拒絕承擔(dān)一分錢的物業(yè)費(fèi)?
物業(yè)服務(wù)不是憑空而來
電梯運(yùn)行,燈光照明,垃圾清運(yùn),安保巡邏,設(shè)施維修,每一項(xiàng)都需要成本,都靠物業(yè)費(fèi)支撐。你不繳費(fèi),卻占用著全體業(yè)主共同購買的服務(wù),這是對(duì)所有按時(shí)繳費(fèi)業(yè)主的極度不公平。權(quán)利可以主張,義務(wù)必須履行,
只享受權(quán)利,不承擔(dān)義務(wù),從來都不是道理。
針對(duì)此事,有網(wǎng)友評(píng)論,沒有物業(yè)小區(qū)照樣運(yùn)轉(zhuǎn),各家門前自己清掃打理,電梯間幾家輪換打掃,垃圾清運(yùn)用公共收益完全可以。再找一個(gè)保潔,兩個(gè)保安完全可以。-這些費(fèi)用公共收益完全可以滿足。大家說是不是這個(gè)道理。業(yè)主能省物業(yè)費(fèi)。
有網(wǎng)友長(zhǎng)篇大論分析,看了看物業(yè)貼出的告示,感覺很有意思。
首先,我們得搞清楚商品房達(dá)到驗(yàn)收入住的條件是什么?通電、通水、通暖、通氣、消防等驗(yàn)收合格,小區(qū)道路路面硬化率,綠植覆蓋率,門衛(wèi)、保潔等等齊全,這樣才能交付使用,驗(yàn)收入住。那么,水、電、暖、氣等這些基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是計(jì)入建房成本的。
也就是說,我們買房時(shí)已經(jīng)拿出了這些基礎(chǔ)建設(shè)費(fèi)用(含在房?jī)r(jià)里了),這是全小區(qū)業(yè)主共同購買的,而不是物業(yè)或者開發(fā)商掏錢建設(shè)的,也不是這些水、電、暖、氣公司出資建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施,按道理來說,水、電、暖、氣等這些屬于商品,住戶購買商品,你就要負(fù)責(zé)入戶,然后住戶使用多少,按表收費(fèi),目前來說,這些基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都是用戶承擔(dān),這是不合理的,用戶既要負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),又要按表使用收費(fèi)。
所以說,住戶使用水、電、暖、氣這是完全正當(dāng)?shù)模飿I(yè)沒有任何理由不允許住戶使用,至于說二次加壓供水以及供暖交換站,那是物業(yè)不交付給自來水公司和供暖公司,有的物業(yè)專門不交付,用斷水這種方式拿捏業(yè)主,甚至一個(gè)總水表繳費(fèi),住戶分表收費(fèi),物業(yè)自己收費(fèi)賺錢,這些服務(wù),物業(yè)完全可以交付各分屬公司,并且有的項(xiàng)目,物業(yè)還和各分屬公司要錢,要不然就不能順當(dāng)?shù)倪\(yùn)行,物業(yè)交嗎?他是不愿意交付的。
至于電梯,物業(yè)也是讓專門的電梯公司進(jìn)行運(yùn)維和年檢,這個(gè)費(fèi)用完全是公開透明的;一個(gè)小區(qū),N多單元,N多部電梯,和電梯運(yùn)維公司可以談到很便宜的價(jià)格進(jìn)行運(yùn)維年檢。(這還是負(fù)責(zé)任的物業(yè)公司,有的就沒有簽訂專門的電梯運(yùn)維公司,物業(yè)自己雇員工進(jìn)行運(yùn)維和年檢[捂臉])。
至于樓道燈用電(小區(qū)院內(nèi)路燈)等這些,有的小區(qū)是專門按年另外收費(fèi)的。
垃圾處理運(yùn)輸,這個(gè)業(yè)主都要繳納垃圾處理費(fèi)的,沒含在物業(yè)費(fèi)里,也是繳費(fèi)請(qǐng)專門的垃圾清運(yùn)公司承擔(dān)。
那么,這樣看來,物業(yè)所擔(dān)負(fù)的還有什么呢?
1、小區(qū)門衛(wèi)(保安)。
2、單元內(nèi)樓道以及院內(nèi)清潔。
3、小區(qū)內(nèi)綠植養(yǎng)護(hù),化糞池的清掏以及一些簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)維修。
4、社區(qū)的溝通,上傳下達(dá)。
5、代表全體業(yè)主和一些服務(wù)公司簽訂一些服務(wù)合同,購買服務(wù),有的物業(yè)自己招納員工(比如保潔、門衛(wèi))。
至于還有什么,請(qǐng)大家自行添加吧。
至于社區(qū)每年給小區(qū)輪流免費(fèi)安裝的出入小區(qū)道閘或其他免費(fèi)項(xiàng)目,這個(gè)業(yè)主是不知道的,或者廣告公司給免費(fèi)安裝的道閘,以及小區(qū)內(nèi)的廣告牌設(shè)立、電梯內(nèi)廣告牌設(shè)立等等,這些物業(yè)都要收費(fèi)的,還有動(dòng)用維修基金,小區(qū)門口門臉房出租等等,哈哈,你認(rèn)為物業(yè)就是收取物業(yè)費(fèi)賺錢嗎?
綜上來看,遼寧這個(gè)小區(qū)業(yè)主宣言引發(fā)熱議,一邊是業(yè)主以拒繳物業(yè)費(fèi)表達(dá)不滿,一邊是公共服務(wù)成本無人承擔(dān)、繳費(fèi)業(yè)主權(quán)益受損。
這一現(xiàn)象并非孤例,折射出當(dāng)前業(yè)主與物業(yè)間普遍存在的信任裂痕與權(quán)責(zé)失衡,既不能縱容只享權(quán)利不擔(dān)義務(wù),也需正視物業(yè)服務(wù)缺位的痛點(diǎn),唯有雙向盡責(zé)、依法維權(quán),才能打破惡性循環(huán)。
宣言中直擊核心:二次供水、電梯運(yùn)行、樓道照明、垃圾清運(yùn)、安保巡邏,每一項(xiàng)公共服務(wù)均依賴物業(yè)費(fèi)支撐。業(yè)主無償占用全體業(yè)主共有的資源,本質(zhì)是侵占繳費(fèi)業(yè)主的合法權(quán)益,違背公平原則。
《民法典》明確規(guī)定,業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定支付物業(yè)費(fèi),不得以未接受或無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒繳。多地法院判例顯示,業(yè)主單純以服務(wù)不佳為由拒繳物業(yè)費(fèi),往往難以獲得支持;個(gè)別小區(qū)因大面積欠費(fèi),導(dǎo)致物業(yè)無力發(fā)薪、保潔安保缺位,最終陷入“服務(wù)差、拒繳費(fèi)、更差服務(wù)”的死循環(huán)。據(jù)媒體報(bào)道,遼寧多地小區(qū)曾出現(xiàn)收繳率跌至10%、公共設(shè)施癱瘓的困境。
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不可否認(rèn),當(dāng)前物業(yè)矛盾高發(fā),根源在于雙向錯(cuò)位。部分物業(yè)存在服務(wù)敷衍、維修拖延、公共收益不透明等問題,央視曾報(bào)道多地小區(qū)監(jiān)控盲區(qū)、電梯故障久拖不修,引發(fā)業(yè)主集體不滿;佛山、北京等地判例中,物業(yè)擅自漲價(jià)、以停水停電催費(fèi)等行為,均被法院認(rèn)定違法。
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與此同時(shí),不少業(yè)主陷入維權(quán)誤區(qū),將拒繳物業(yè)費(fèi)當(dāng)作唯一手段,忽視了合法維權(quán)路徑。最高法典型案例明確,物業(yè)未履約,業(yè)主可請(qǐng)求減免費(fèi)用、要求整改,甚至通過業(yè)主大會(huì)解聘物業(yè),但不能以欠費(fèi)對(duì)抗。
值得一提的是,權(quán)責(zé)對(duì)等是社區(qū)治理的底線。業(yè)主享有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的權(quán)利,也負(fù)有按時(shí)繳費(fèi)的義務(wù);物業(yè)收取費(fèi)用,就必須兌現(xiàn)服務(wù)承諾。拒繳物業(yè)費(fèi)看似維權(quán),實(shí)則損人害己;粗放式服務(wù)只會(huì)加劇對(duì)立。
業(yè)主應(yīng)通過業(yè)委會(huì)監(jiān)督、司法訴訟理性維權(quán),物業(yè)需以透明化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)重建信任。社區(qū)治理沒有旁觀者,只有權(quán)利與義務(wù)同頻、服務(wù)與繳費(fèi)對(duì)等,才能構(gòu)建宜居和諧的居住環(huán)境,避免陷入兩敗俱傷的僵局。
說到底,業(yè)主與物業(yè)的關(guān)系,就是做好利益平衡,大家互相能夠理解和接受就好。
對(duì)此,你怎么看呢?
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