2026年安徽省12333統一咨詢日活動在阜陽舉行

人民網阜陽3月31日電 (記者高飛躍)3月30日，由安徽省人力資源和社會保障廳主辦，阜陽市人力資源和社會保障局承辦的2026年安徽省12333統一咨詢日暨職業傷害預防與補充工傷保險宣傳活動在阜陽市皖北快遞產業園舉行。

活動現場。人民網記者 高飛躍攝

活動現場，圍繞“走進奔跑者 保障與你同行，守護追夢人 一卡為你護航”主題，省市人社部門、有關銀行和保險機構設置多個展臺，為廣大群眾提供形式多樣的咨詢和體驗服務。在咨詢服務區，業務專家為市民詳細解答和宣傳工傷保險、職業傷害保障及補充工傷保險政策，開展社保卡激活、電子社保卡簽發等業務辦理。在職業傷害預防體驗區，通過讓市民直觀感受眩暈、碰撞、疲勞、觸電等職業傷害場景，科普工傷預防知識。在健康檢測服務區，免費提供測血壓、眼健康篩查等項目，受到廣大市民歡迎。在現場活動開展的同時，全省各地12333咨詢服務中心同步提供熱線咨詢服務。

自2025年7月1日起，按照國家統一部署，安徽省正式啟動新就業形態人員職業傷害保障試點，以社會關注度較大、職業傷害風險較高的出行、即時配送、同城貨運3類行業為重點，覆蓋美團、餓了么、達達、閃送、貨拉拉、滴滴出行、順豐同城等11家主要平臺企業，采用“平臺承擔、按單繳費、每單必保、每人必保”方式，截至2026年2月底，累計參保人數已達108萬人，有效解決新就業形態就業人員職業傷害保障不平衡、不充分問題。

近年來，安徽省人力資源和社會保障廳全面拓展社會保障卡居民服務“一卡通”應用場景，優化線上線下服務體系。社會保障卡已匯聚人力資源社會保障、交通出行、文化旅游等24個部門207個線下服務事項，集成230個線上服務，發放就業創業補貼、社保待遇、惠民惠農補貼等140項待遇。

12333是全國統一的人力資源社會保障服務熱線，自2012年起，人社部將每年的3月30日定為“12333統一咨詢日”，今年是第12屆活動。

2007年，安徽省12333熱線正式開通，面向社會提供政策咨詢、辦事指南、問題解答、投訴舉報等服務，業務范圍涵蓋就業創業、社會保障、勞動關系、人才人事、社會保障卡等，是人社部門實行政務公開和咨詢服務的重要渠道和平臺。近年來，安徽省12333熱線推進“7×24小時”全天候人工服務，年均服務超300萬人次，綜合接通率保持在98%以上，咨詢工作得到社會各界廣泛認可。