吉林省開展“12333統一咨詢日”活動 為“奔跑者”筑牢權益保障防線

（來源：中國吉林網）

轉自：中國吉林網

“我們如果回老家社保能轉嗎?”

“我想問問跑外賣能不能自己買補充工傷保險?”

近日，吉林省人社部門以“走進奔跑者——保障與你同行”為主題，在全省范圍內同步開展“12333統一咨詢日”宣傳活動。通過線上線下多渠道聯動，將政策服務送到勞動者身邊，旨在解決新就業形態奔跑者群體急難愁盼問題，讓人社民生保障更有溫度。

線下現場咨詢：流動服務零距離，政策宣講暖人心

全省聯動深入平臺企業、網約車?？奎c等新就業形態勞動者集中區域，開展現場咨詢服務。在長春市紅旗街商圈的美團騎手之家，省本級和長春市12333聯合搭設咨詢臺，向來往的奔跑者發放宣傳材料，用通俗易懂的語言講解職業傷害保障政策，對現場咨詢群眾提出的就業創業、社會保險、勞動關系和社會保障卡補換等人社業務，工作人員逐一耐心解答。

吉林市、延邊州、四平市、通化市、白山市、遼源市、松原市、白城市、梅河口市、公主嶺市和長白山管委會12333也分別在商圈、車站、人力資源市場等人流量較大的地點同步開展了現場咨詢活動。據統計，本次活動共覆蓋全省新就業形態勞動者集中場所40多個，發放宣傳材料2.7萬份，為超過1.3萬名勞動者提供了面對面服務，現場解決人社各類問題5000余個。

線上多渠道聯動：熱線+新媒體，政策服務不打烊

為打造全天候政策專業服務矩陣，全省12333在同一時段增設專家坐席，共邀請31位相關業務專家做客12333。針對新就業形態人員職業傷害保障、就業困難人員申請認定、高校畢業生社保補貼等高頻問題，結合政策文件和實際案例，為來電者提供專業解答?；顒悠陂g，共接聽咨詢電話130余通，解決實際問題100多個，得到咨詢者廣泛好評。

同時，各地人社部門充分發揮新媒體優勢，公主嶺市開展抖音直播，白山市、松原市、梅河口市人社部門還通過官方網站、視頻號等平臺廣泛刊載人社業務政策，讓更多奔跑者足不出戶就能了解人社惠民政策。

有的放矢夯實服務：深度調研，抓好政企對接幫扶

長白山管委會等地區人社部門就新就業形態企業發展堵點難點，邀請轄區部分企業召開了座談會。一方面，通過“面對面”解讀政策，指導企業進一步規范相關業務辦理，同時在員工住宿保障、保險繳納等方面予以資源傾斜，切實減輕企業負擔，助力優化營商環境;另一方面，通過深度調研，全面了解本地外賣、快遞等行業用工現狀，重點掌握用工人數、用工關系、薪資構成、社保繳納等情況，為行業規范發展、保障從業者權益提供基礎數據支撐和決策參考。

吉林省人社部門將以此次活動為契機，聚焦新就業形態勞動者實際需求，建立12333熱線與新就業形態勞動者的常態化溝通機制，持續提供政策解答服務。同時，還將加強對企業依法履行用工責任的指導，推動職業傷害保障政策全面落地，切實為廣大奔跑者筑牢權益保障防線，讓他們在城市中安心奔跑、溫暖前行。

中國吉林網 吉刻新聞 記者 彭紳

省人社廳供圖

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