庭州e評 | 把“政績”寫進群眾心里

近日，“政務服務卷起來”成為社交媒體熱門話題。從“智能秒批”到“跨省通辦”，網友們樂見各地政務服務在“卷”中提質增效。在昌吉州，木壘縣也用一場實踐接住了這波“流量”，曾經半個月都辦結不了的不動產證，如今居民五天就能拿到手。從“等15天”到“即時取”，這是以“小切口”撬動治理能力“大變革”的鏗鏘一步。

正確的政績觀，核心在于“為民”而非“為己”。真正的政績，是刻在群眾心里的獲得感。木壘縣刀刃向內，砍掉的不僅是繁瑣流程，更是“管理本位”的陳舊思維。依托自治區政務數據共享平臺，讓公安、民政等部門數據“替群眾跑腿”——當部門壁壘被技術攻破，當“管理便利”讓位于“用戶便利”，我們看到的是政府從“管控”向“服務”的轉身。這種“用戶思維”，正是踐行正確政績觀最直接的體現：群眾的笑臉，就是最好的政績。

系統重構，彰顯的是“整體性治理”的智慧。面對老舊小區“登記難”硬骨頭，木壘沒有走“正在協調”的老路，而是將3個部門的5項關聯事項整合為“一窗通辦”。這種治理邏輯的革新，讓群眾告別“多頭跑”，讓政府實現資源高效配置。這啟示我們，在即將到來的“十五五”開局之年，昌吉要實現高質量發展，就必須有這種打破壁壘的決心——治理能力現代化，不是單點突破，而是通過一個個“小切口”攻堅，實現整個系統的迭代升級。

木壘縣居民在“一窗受理”綜合服務窗口辦理業務。圖源：木壘縣融媒體中心

人性化關懷，讓治理從“標準化”走向“有溫度”。木壘改革之所以動人，不止于效率提升，更在于那些“細枝末節”：為299戶解決辦證難題的“容缺受理”，針對牧區群眾的雙語服務，為上班族延長的服務時間，以及活躍在一線的“小木幫辦”……在昌吉，治理不是冷冰冰的規則執行，而是有溫度的情感連接。當政府能感知并回應不同群體的差異化需求時，群眾的信任感便油然而生。

木壘縣自然資源局不動產登記中心工作人員為行動不便的老人提供上門服務。圖源：木壘縣融媒體中心

“服務即環境，效能即動能。”木壘改革產生了實實在在的經濟效應：“十四五”期間，累計辦理不動產權證書9000余宗，協助融資超31億元。這雄辯地證明，優化營商環境就藏在每一次高效審批、每一個“容缺受理”的擔當之中。

在木壘縣自然資源局不動產登記中心服務窗口，工作人員正在為群眾辦理事項。圖源：木壘縣融媒體中心

木壘實踐是昌吉探索治理現代化的縮影。它告訴我們，樹立和踐行正確政績觀，就要多做讓老百姓實實在在受益的“潛功”。站在“十五五”謀篇布局的關鍵節點，我們期待昌吉能有更多“小切口”探索，讓“政務服務卷起來”成為常態，繪就更高效、更溫暖的治理新圖景，為推進中國式現代化新疆實踐貢獻“昌吉力量”。

來源：昌吉州黨委網信辦

編輯：趙文婷

監審：張效婧

終審：吳 濤

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