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來源:九派新聞、極目新聞
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近日,有網友發視頻稱自己在上海一家ZARA門店試穿褲子被口袋內的針頭扎傷,引發廣泛關注。據九派新聞,4月1日,當事人趙女士向記者表示,ZARA門店仍沒有聯系自己,向上海市黃浦區南京東路市場監管所反映情況后暫無答復。
據九派新聞3月31日報道,當事人趙女士告訴記者,3月26日晚,她前往ZARA上海一家門店選購衣物。在試衣過程中,她發現試衣間內原本就掛有一條褲子。因覺得顏色和尺碼合適,便直接試穿。然而在試穿過程中,褲子右側口袋內竟藏有針頭。被扎到右腿和腹部,導致出血。
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圖源受訪者
她表示,當時有一名保安和一名店員陪同其前往醫院。醫生表示,目前檢測結果只能證明其當下身體健康狀況,但無法排除潛在病毒感染風險,需等待潛伏期后進一步復查。該說法令趙女士極度焦慮,“聽完一晚上都睡不著”。
次日(27日),趙女士前往急診準備注射破傷風疫苗時,發現店方已調取其病歷信息。她認為該行為未經本人同意,涉嫌侵犯隱私權,遂前往派出所報警。趙女士稱,店方當時向警方表示希望“自行協商”,并向趙女士道歉。基于對方態度,趙女士當場未繼續追究隱私問題。
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趙女士稱,在派出所溝通五六個小時后,一離開現場,店方態度發生變化,溝通變得消極。“他們就像變了個人。”對于針頭來源,店方表示“來路不明”,無法確認具體來源。但趙女士認為,針頭是在店內試衣過程中造成傷害,店方不應以來源不明為由規避責任。
趙女士表示,由于次日需乘機返回長沙,但因需接種破傷風疫苗,希望店方承擔機票改簽費用及后續治療、檢查費用。但店方稱,僅承擔已產生的檢查費用,機票費用“無法承擔”。此外,趙女士還反映,店方雖留有聯系方式,但溝通極不順暢。“發消息幾乎不回復,只能他們聯系我,我聯系不上他們,一直在繞圈子。”
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趙女士稱被扎的地方有疹子
記者聯系到涉事Zara門店。工作人員回應稱,門店確實發生了這起事件,目前公司方面正在配合處理,警方也已介入。
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