近年來(lái),
食品成為電商直播帶貨的
主打商品之一,
但虛假宣傳、假冒偽劣等亂象
也影響了消費(fèi)體驗(yàn),
針對(duì)食品直播領(lǐng)域
存在的突出問(wèn)題,
近日,
市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布了
《直播電商經(jīng)營(yíng)者落實(shí)食品安全
主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》,
并于3月20日起正式施行。
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《規(guī)定》明確了13類直播間禁售食品,其中包括無(wú)標(biāo)簽的預(yù)包裝食品;超范圍、超限量使用食品添加劑的食品;病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動(dòng)物肉類及其制品等。
在記者的采訪中,有市民表示曾在直播間中買(mǎi)到過(guò)沒(méi)有任何標(biāo)簽標(biāo)識(shí)的預(yù)包裝食品,在向平臺(tái)申請(qǐng)維權(quán)后,賣(mài)家才同意退貨。
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市民:“都是三無(wú)產(chǎn)品,一個(gè)塑料袋抽抽空氣就拿來(lái)了,這種算好的,還是真空的,有些不是真空的,買(mǎi)來(lái)也不敢吃。”
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記者隨機(jī)打開(kāi)某電商平臺(tái)直播間,在詢問(wèn)商家是否有生產(chǎn)許可證時(shí),得到了這樣的答復(fù)。
記者:“有沒(méi)有生產(chǎn)許可證?”
某電商直播間主播:“沒(méi)有 ,三無(wú)產(chǎn)品。”
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記者在多個(gè)直播間詢問(wèn)預(yù)包裝食品是否有標(biāo)簽標(biāo)識(shí),商家是否有相關(guān)資質(zhì)時(shí),也有一些主播展示了相關(guān)信息。
某電商直播間主播:“全部都是齊全的,你放放心心的,不管是廠家還是生產(chǎn)許可證都是有的。”
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本月實(shí)施的新規(guī)明確,平臺(tái)需要對(duì)直播間運(yùn)營(yíng)者的主體資質(zhì)、食品經(jīng)營(yíng)許可或備案信息進(jìn)行核驗(yàn)登記,建立檔案并且每六個(gè)月更新一次。
某電商平臺(tái)客服:“這個(gè)肯定都是要審核的,他們必須都是要有資質(zhì),商品的一些鑒定報(bào)告之類的,肯定都是會(huì)審核的。到時(shí)候如果您購(gòu)買(mǎi)了東西,發(fā)現(xiàn)有任何問(wèn)題的話隨時(shí)聯(lián)系我們,我們這邊是有工作人員來(lái)給您進(jìn)行維權(quán)處理的。”
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記者采訪中,還有一些市民表示,在直播間中買(mǎi)到過(guò)貨不對(duì)板的商品。
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市民:“買(mǎi)來(lái)的東西有些跟介紹的有差別,不像介紹的時(shí)候看到的顏色。”
市民:“介紹的味道還是不一致,那個(gè)臘肉你看著一條一條的,等你拿到以后,雖然真空包裝的,但是是軟的、濕答答的。”
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針對(duì)這些問(wèn)題,新規(guī)明確了10項(xiàng)直播行為禁令,其中就包括不得使用技術(shù)手段或者設(shè)備設(shè)施明顯改變食品的真實(shí)色澤等感官性狀,誤導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)食品的感官認(rèn)知;不得對(duì)食品產(chǎn)地、成分、功能、適用人群、檢驗(yàn)、認(rèn)證、質(zhì)量、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳等。
值得注意的是,新規(guī)不僅約束主播,更明確了平臺(tái)責(zé)任:發(fā)現(xiàn)違法行為必須立即制止并報(bào)告監(jiān)管部門(mén),視情節(jié)采取警示、限流、封號(hào)等措施。消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)直播間出現(xiàn)違規(guī)行為,除了向平臺(tái)投訴舉報(bào)外,還可以撥打12315向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)反映。
記者:龍勛 王軍
編輯:王昕照
責(zé)編:高山晶 王銳
主編:廖菲
終審:薛帆
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