“花錢毀容?”浙江嘉興,一名女子花了10000多塊錢買了10次水光針套餐,沒想到換了個醫(yī)生操作后,額頭竟然嚴重潰爛留下了兩塊丑陋的疤痕。女子氣憤索賠10萬塊錢,美容醫(yī)院的負責人不僅冷漠甩鍋,甚至當面拒絕媒體采訪。網(wǎng)友:“這哪里是美容,分明是花錢買毀容,醫(yī)美機構(gòu)的底線在哪!”
姚女士平時挺注重保養(yǎng),之前在嘉興一家醫(yī)療美容醫(yī)院花了10000多塊錢買了10次水光針套餐,折算下來也就是1000多塊錢1次。
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以前都是同一個熟悉的醫(yī)生給她做,一直挺順利。
可到了2月4號那天,之前的醫(yī)生碰巧沒空,醫(yī)院就臨時給她換了一名新醫(yī)生。就是在這次操作中,姚女士感覺額頭某個位置被連續(xù)吸了至少3下,她疼得直抽氣,忍不住喊痛,可那名醫(yī)生卻輕描淡寫地說這是正常的。
做完后姚女士去衛(wèi)生間照鏡子,額頭上已經(jīng)能清晰看到破口和針孔。其實那天上午姚女士還拍過照片,額頭光潔平滑,什么事都沒有。誰知到了2月6號,額頭竟然高高腫起甚至開始化膿。
姚女士趕緊拍視頻發(fā)給醫(yī)院,結(jié)果醫(yī)院的態(tài)度讓人心寒,硬說是姚女士自己摳破的,或者是她自己長了皰疹。無奈之下,姚女士四處求醫(yī),直到3月17號,醫(yī)院門診記錄上赫然寫著皮膚潰瘍和瘢痕。
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如今姚女士每天洗頭洗臉都成了折磨,得墊紙裹保鮮膜,生怕碰水感染。面對找上門來的媒體,醫(yī)療美容醫(yī)院的汪先生態(tài)度極其強硬,連連擺手表示拒絕接受采訪。
原來,醫(yī)院只同意補償1次熱瑪吉和退還1000多塊錢的水光針費用,總共折合10000多塊錢。而姚女士咨詢過醫(yī)生,光是后續(xù)治療除疤就得花6萬塊錢,她要求醫(yī)院賠償后期治療費、交通費、誤工費以及精神損失費,總計10萬塊錢。
好好的臉蛋硬生生被戳成了潰爛的傷疤,維權(quán)時還要面對機構(gòu)的傲慢與推諉,這簡直是拿消費者的臉面當兒戲。看著姚女士原本光潔的額頭變成如今這副模樣,連洗把臉都得像做大手術(shù)一樣小心翼翼,這巨大的身心折磨刺痛了無數(shù)愛美人士的神經(jīng)。
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大家看著美容機構(gòu)這副死豬不怕開水燙的架勢,紛紛在評論區(qū)里大吐苦水。
有人氣憤地指出,醫(yī)美行業(yè)的亂象早就該管管了,換個醫(yī)生就把人做毀容,出了事就賴顧客自己摳的,這種甩鍋套路簡直是行業(yè)毒瘤。
也有不少吃過虧的姐妹現(xiàn)身說法,直言幾千上萬塊錢砸進去,一旦爛臉,機構(gòu)只會拿些不痛不癢的免費項目來打發(fā)你,想要現(xiàn)金賠償比登天還難,這虧絕對不能悶聲咽下去。
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這事兒說到底,暴露出的是部分醫(yī)療美容機構(gòu)在操作規(guī)范和售后擔責上的嚴重缺位。
消費者花錢買的是美麗和安全,而不是滿額頭的傷疤和一肚子的委屈。從法律角度來看,姚女士的訴求完全有法可依。
根據(jù)《民法典》第一千二百一十八條規(guī)定,患者在診療活動中受到損害,醫(yī)療機構(gòu)或者其醫(yī)務人員有過錯的,由醫(yī)療機構(gòu)承擔賠償責任。
如果能夠通過醫(yī)療鑒定確認額頭的潰爛與此次水光針操作存在直接因果關(guān)系,那么醫(yī)院的過錯不言而喻。
同時《民法典》明確規(guī)定,侵害他人造成人身損害的,應當賠償醫(yī)療費、交通費等為治療和康復支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。
所以,姚女士索賠后續(xù)6萬塊錢治療費以及相關(guān)的交通、誤工和精神損失費共計10萬塊錢,絕不是漫天要價。
醫(yī)院試圖用價值10000多塊錢的內(nèi)部項目來抵扣真實發(fā)生的損害賠償,在法律上根本站不住腳。這件事也提醒所有愛美人士,一旦權(quán)益受損,直接拿起法律武器捍衛(wèi)自己的臉面。
對此,你怎么看?
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