女子網(wǎng)購5斤裝甜瓜凈重僅4.2斤！記者調查：包裝計入總重成潛規(guī)則

23.9元買了一箱“5斤裝”水果，包裝就占去將近1斤的份量，合理嗎？3月22日，大連市民李女士反映，她網(wǎng)購的羊角蜜甜瓜存在“缺斤短兩”的問題。商家介紹該商品“帶箱5斤裝，凈重4.5-4.7斤。”實際復稱時卻發(fā)現(xiàn)，這箱瓜帶箱5.1斤，凈重僅4.2斤，包裝總重近1斤。記者隨后調查發(fā)現(xiàn)，將包裝重量折算進商品總重中的水果商家，并非個例。

市民反映：買“5斤裝”水果，包裝總重近1斤

“當季頭茬，正宗山東羊角蜜甜瓜。產(chǎn)地直發(fā)，新鮮脆甜。”3月19日，大連市民李女士被短視頻平臺上一則商品介紹吸引了，翠綠的瓜皮，黃色的瓜瓤令她垂涎不已。在網(wǎng)購頁面上，她看到這款甜瓜單果凈重約250克，會采用紙箱、氣柱和網(wǎng)套包裝，以防止運輸過程中造成損傷。隨后，李女士支付23.9元，購買了商家的推薦款“5斤裝”。網(wǎng)購頁面介紹，該商品為帶箱5斤，凈重4.5斤至4.7斤（4-7個瓜）。

22日，李女士收到了網(wǎng)購的這箱羊角蜜甜瓜。她發(fā)現(xiàn)，包裝箱體積較大，打開卻只有4個甜瓜。復稱時，李女士發(fā)現(xiàn)甜瓜帶箱稱為5.1斤，符合商家承諾；4個瓜的凈重卻只有4.2斤，雖然與商家承諾的凈重下限4.5斤相差不多，但未達標。隨后，李女士將復稱情況告知商家，商家對她進行了3元退款補償。然而，面對李女士關于“是否有意缺斤少兩”的追問，商家并未予以回應。“包裝箱、氣柱和網(wǎng)套的總重接近1斤。包裝箱賣水果價，這合理嗎？”李女士心中有個疑問。

律師說法：包裝箱按水果價售賣，既違規(guī)又涉嫌欺詐

記者隨后調查發(fā)現(xiàn)，在上述短視頻平臺上，“整箱5斤”、“5斤（帶箱）”、“5斤（凈重4.5斤-4.7斤）”等詞句不僅涉及羊角蜜甜瓜，還在楊桃、酥梨、番石榴等多款水果的網(wǎng)購頁面上頻繁出現(xiàn)。可見，將包裝重量折算進商品總重中的水果商家并不少見。

這種行為合法嗎？記者采訪了遼寧碧海律師事務所肖茹律師。她指出，《零售商品稱重計量監(jiān)督管理辦法》及附表規(guī)定，水果等生鮮零售稱重時，包裝物重量不得計入商品重量，僅允許在合理范圍內(nèi)存在微小自然損耗。商家標注“帶箱5斤、凈重4.5-4.7斤”，實際凈重僅4.2斤，已超出法定允許誤差，屬于缺斤短兩；將近1斤包裝按水果價結算，本質是變相提高單價、侵害消費者財產(chǎn)權益，既違反計量監(jiān)管規(guī)定，也構成不當獲利。即便商家提前標注“帶箱重量”，仍不能免除保證凈含量達標、包裝不計價的法定義務。

根據(jù)《消費者權益保護法》第八條、第十條規(guī)定，消費者有權知悉商品真實情況，并有權獲得計量正確等公平交易條件。根據(jù)《價格法》及《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》，經(jīng)營者不得利用虛假或使人誤解的價格手段誘騙交易。商家未以顯著方式告知包裝箱具體重量，導致消費者為近1斤的紙箱支付了等同于水果的價款，涉嫌構成價格欺詐。

肖茹律師提醒，若經(jīng)營者存在欺詐行為，消費者不僅可以要求退還貨款，還可主張三倍價款的懲罰性賠償，增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，按五百元計算。消費者應注意保留商品頁面截圖、開箱稱重視頻等證據(jù)，向市場監(jiān)管部門投訴或依法提起訴訟。

半島晨報、39度視頻記者卓澤玉文/圖